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1、赛尔美服饰精心打造中国第一儿童羽绒服品牌 二十年，弹指一挥间，世事多变幻。二十年，浙江萧山个体私营经济从弱到强，发展到了现在的广厦万间。二十年，杭州赛尔美在萧山这个国内外知名的羽绒之都，从一个默默无闻的手工小作坊成长为一个颇有知名度的现代化企业，从当初生产平平常常的滑雪衫到拥有自己专业的三大羽绒品牌，孜孜不倦的赛尔美人用一分耕耘换取一分收获，终于迎来了赛尔美品牌建设的巨大成功。杭州赛尔美服饰有限公司自2004年确立以品牌经营为发展战略以来，凭借着对羽绒童装市场的深入考察、研究、前瞻分析和锐意创新，在激烈的市场竞争中成功地演绎出一套中国羽绒童装品牌发展的新模式。创立品牌独具慧眼身为赛尔美公司总经
2、理的马荣炜先生，对中国羽绒服饰有着深刻的了解和认识。中国是世界羽绒制品的生产、消费和出口大国，国内羽绒服饰品牌林立。然而，当前羽绒服饰行业市场进入“春秋战国”发展时代，群雄逐鹿，竞争激烈，再加上皮尔卡丹、梦特娇、鳄鱼等洋品牌又挥起大旗进军羽绒服装市场，在这种市场格局下，羽绒服装企业的后起之秀要做强做大有相当的难度。中国童装行业较成人服装业起步晚，但发展速度迅猛，市场巨大，真正的知名品牌和特色品牌还尚未冒尖，尤其是羽绒童装行业更是凤毛麟角。马荣炜先生高瞻远瞩，凭借对这一市场空间的准确把握，瞄准这一市场制高点，实施 “创大品牌，建大生产，做大市场”的三大有效战略。在一个精干团结的智囊团的帮助下，公
3、司的产品最终盛装亮相： 1999年盛装一期：开始紧跟时代步伐，细分目标市场，生产“盈湖”牌羽绒童装。定位于中高端的专业羽绒商场及专卖店销售 2001年盛装二期：加大童装品牌开发力度，强势推出羽绒童装品牌“俏皮蛙”。以批发为主，重点面对销售冬装的童装精品店。 2003年盛装三期：“甲壳虫”亮相进驻市场。通过羽绒童装延伸四季产品的后备利剑，其战略意义在于培育一个驰骋童装大世界的知名品牌。 在品牌设计、策划上， “盈湖”品牌属于温馨家庭型，其产品所适应的年龄跨度大，从童装到成人装，用一个品牌来装备一个家庭，打造全家羽绒服一站式的服务理念及销售模式。“俏皮蛙”和“甲壳虫”是纯粹的童装品牌，“俏皮蛙”
4、体现时尚休闲，而“甲壳虫”则诠释一种专门属于少年儿童的运动、休闲概念。这两个品牌的商标标志采用了活泼动感、充满生命力的设计，色彩鲜亮、生动，极富儿童趣味建设品牌 张扬个性目前，中国羽绒服饰品牌建设还停留在低价批量的初级层面，品牌雷同、无个性问题在现阶段中国企业品牌建设过程中普遍存在。改变粗放的品牌创建方式，重新审视品牌，将是未来企业着重考虑的问题。由品牌的表层符号传达深入到品牌创建的实质和核心：塑造品牌个性，将品牌个性的塑造视作品牌创建的重中之重。“个性，在很多人眼里可能是更时尚、更前卫、更大胆。”马荣炜说：“其实不然，品牌个性的形成是长期有意识培育的结果，品牌个性反映的是消费者对品牌的感觉，
5、或者品牌带给消费者的感觉。除了单一的产品，更多的是情感方面的感观，如品牌形象代言人、品牌创始人或者固定的品牌使用者，也会形成人们对品牌个性的评定。”在人群中，个性鲜明者容易脱颖而出。公司亦然。赛尔美服饰公司在众多羽绒服饰企业中脱颖而出，鲜明的个性化定位以及围绕定位开发的产品、相应的服务都起到重要作用。专为儿童设计制作舒适美丽的羽绒服饰，使赛尔美公司员工们专门研究一个课题：儿童和羽绒。专一才有深入，2005年9月的“美丽秀秀秀”电视新品发布模特秀上，赛尔美推出的橘红、草绿、亮黄和橙色亮色系，带来能量的释放，赋予新的色彩再现的同时，将墨绿，紫罗兰加以融合，表现童装色彩的艳丽，在细节上通过不同材质的
6、运用和对比，不规则几何纹理的绣花、胶印和花式罗纹、撞色拼条的运用，使2005冬季羽绒童装充满了新鲜的活力，传递最时尚的羽绒童装理念，加上小模特们的精彩纷呈的表演，让在场的嘉宾好评如潮。 中国服装企业发展到今天，已经深知品牌建设的重要性，各家企业也都不同程度地运用了现代的市场营销理论。在品牌林立的今天，如何让自己的品牌能脱颖而出呢?很多企业强调终端为王的理论把主要的精力都放到终端上。在同一个商场里，卖场的设计与服务、价格竞争都是大家一直在做的，那么，如何在商场众多品牌中突出自己呢？赛尔美有自己的一套营销制胜之道攻心为上!以个性品牌打动人心。再配以个性化的市场营销组合：产品、价格、通道、促销。好产
7、品，合理的空间设计和专业、周到的服务，优质性价比和及时到位的促销活动，再加上立体多层搭配的复合组合，使赛尔美服饰公司在商战中销售业绩节节攀升。 与西方国家相比，中国市场经济的历程很短。品牌如同市场一样，是按照其客观规律运作的。中国众多品牌都希望在一夜之间家喻户晓，人人皆知。品牌推广大都从轰轰烈烈开始，不惜重金，可是一旦品牌上市，就疏于管理，而且也不知如何继续维护和提升品牌，结果一开始由广告塑造起来的良好品牌形象，由于缺乏品牌管理以及市场的蚕食，最终在市场上销声匿迹直到退出市场竞争的舞台。赛尔美服饰从建立开始一直走市场批发路线，在中国纺织服装最蓬勃发展时期积累了自己的财富，但也使思维“固化”、品
8、牌“老化”。经过深思熟虑，马荣炜确认：消费者更喜欢有情感依托的品牌而非单纯的产品，品牌经营路线势在必行!但是品牌林立，发展之路岂会风和日丽?马荣炜不但带领赛尔美直面困难，走过了改革的困难期；还根据目标客户的需求，提供差异化的产品以及服务，树立差异化的品牌形象，在较短的时间构架了初步的赛尔美公司的核心资产：消费者对品质的肯定、对品牌的忠诚和丰富的品牌联想一个强势品牌所必备的核心价值。 随着童装市场的逐渐发展，对市场的细分会越来越明显，羽绒童装更是如此。国内中产阶层所占的比率逐渐加大，人们对儿童成长投入的成本会逐渐增加，表现在服饰方面，消费者对于舒适环保功能的关注会更加突出，同时羽绒童装专卖的模式
9、会越来越被广大消费者所认同。随着羽绒童装专卖模式认同步伐的加快，赛尔美服饰公司又在积极筹划更具特色和体验性质的生活方式店，进一步实现打造中国羽绒童装第一品牌的目标，坚韧地朝发展个性羽绒童装大道大步挺进。 强化品牌 推崇品质品牌的竞争离不开品质的竞争。赛尔美公司始终认为：只有更好的产品，才会有更多的客户，才会有更大的市场。“品真人诚”是赛尔美的真实写照。为了提升产品的品质，赛尔美在多个方面狠下功夫：首先，明确质量发展目标。赛尔美服饰公司自确立名牌战略以来，根据现今羽绒服“轻薄、时尚、美体”的流行趋势，坚持质量第一、用户至上的方针，严格执行GB/T142722002羽绒服装标准，在此基础上研发、生
10、产出来的“盈湖”、“俏皮蛙”、“甲壳虫”等系列品牌不仅在新型、功能型面、辅料上最大限度满足用户需要的质量观念，还逐步与绿色、环保、节能等国际羽绒制品质量标准靠拢，力争在国际羽绒市场上占有一席之地。其次，“工欲善其事，必先利其器”，公司一直把产品研发作为争取市场的核心能力来看待，多方招贤纳才，网罗产品设计专业人才，组建一支强有力的设计开发团队，以确保产品设计和开发的周期更加合理、完善和科学，新品品质每年都会跃上一个新台阶。赛尔美公司同时在意大利、韩国建立了设计中心，结合国内各地市场特质，令产品在具备国际时尚流行气息的同时满足各地市场不同的需求，使品牌的持续生命力和创新力得到了有力的保障。赛尔美旗
11、下的主导品牌“盈湖”、“俏皮蛙”和“甲壳虫”，都源自欧洲最主流的设计理念，同时又很好的体现了东方的时尚。 第三，为了配合良好的营销势头和市场机遇，赛尔美公司引进加拿大最新的数字化生产设备，在生产环节上不断扩大生产规模，从而使今天的赛尔美已发展成年生产羽绒服及其相关产品230多万件（套），拥有总资产19310万元，其中固定资产5838万元，注册资金1000万元，占地3.3万平方米，员工近千人的大型企业。其系列品牌曾先后获得“中国诚信企业质量达标单位”、“全国羽绒服产品质量公证十佳品牌”、“中国羽绒信誉保证标志企业”、“最受欢迎的童装羽绒品牌企业”、“中国驰名商标”等殊荣。 第四 ，为了加强质量管
12、理，公司于2006年6月顺利通过GB/T190012000idtISO9001：2000标准质量管理体系认证。为进一步认真贯彻实施ISO9001质量管理体系，公司各级领导层学习和借鉴国内外先进的质量管理经验和方法，推行零缺陷和可靠性管理，并大力开展对职工的质量意识教育，把质量与员工的绩效相挂钩，全面提升员工质量意识的积极性。加强标准化建设，严格按照标准组织生产，连续五年参加国家、省级服装质量监督检验中心抽检、报检，无一次出现不合格产品，得到了专家和消费者的好评。第五，在营销方面，赛尔美公司推行“双赢”的经营理念，携手与加盟（代理）商共同发展，用“品质、服务、绿色”营销对终端品牌形象进行打造，进
13、一步提升品牌的市场扩张力和渗透力。截至2007年12月，公司系列产品在全国已有成熟网点1500余家，其中华东地区尤其是江、浙区域共有190多个“盈湖”专卖店和50多个“盈湖”商场专厅、自营大卖场，在大中国区域形成了强势营销网络，是中国国内网络覆盖面最广的羽绒童装品牌之一。“雪经典”、“甲壳虫”等品牌还外销到美国、法国、加拿大、澳大利亚、日本等国家，取得了骄人的业绩。第六，制定完备的售后服务体系，建立健全全国售后服务网点，妥善为顾客解决产品使用后所遇到的实际问题，做到“让每一个客户满意”。赛尔美公司要求售后人员热情认真接待客户电话或是来访，并建立客户服务档案，对所有由于产品尺寸或质量问题而退回公
14、司的产品，按“三包”内容进行售后服务，详细填写记录单，并按月及时汇总归档。 第七，强化人才战略工程，赛尔美聚集了一批优秀的的管理人才、开发设计人才及生产技术人才，为公司发展成为“国际化，现代化，多元化”的大型集团企业奠定坚实的人力资源基础。提升品牌永做强者二十年精心培育的赛尔美服饰，既成熟也年轻：在自己的产品生产领域早已驾轻就熟、游刃有余，但在外部知名度的提升和美誉度的巩固上都还有好长一段路要走。赛尔美日十分注重自我包装和对外宣传。为扩大产品的知名度，积极主动地利用各种合适的媒介和载体来宣传自己、推销自己，恰如其分的宣传造势，给公司的发展带来更多的市场机遇和信息，扩大在本行业、本地区、乃至全国
15、的知名度和影响力，扩大市场占领份额。同时，进一步确立“制造一流产品，创造一流企业，树立世界品牌”的精品意识，让优秀的产品质量和完善的售后服务，成为最具说服力的宣传。从2004年开始，公司共举办大型新品发布会6场（其中07年三场），投入资金近300万元。通过这6次活动的成功举办，大大提高了品牌的知名度和影响力，同时，对产品招商和订货起到了良好的推动作用。在中国服饰报、服饰商情等行业报纸，央视、浙江卫视、湖南卫视、山东卫视等电视传媒，以及大型户外的广告等多种媒体形式上投放广告，为我们的三大品牌全面提升奠定了坚实的基础。2006年10月和2007年11月在京举行的“中国第十二届羽博会”和“中国第十三
16、届羽博会”、2007年5月四川成都的“中国西部国际博览会”，都汇聚了全国羽绒行业的领军人物、专家、学者和国际羽绒界朋友，赛尔美公司新产品的出展，不仅全方位展示了新型、功能型面料、辅料及独特的设计风格，还表明了赛尔美与绿色、环保、节能等国际羽绒制品标准靠拢的决心。我公司领导人与众多羽绒界朋友、专业人士充分交流，力争公司产品再上新台阶。从1987年建厂到现今的20年时间，是赛尔美一步步成长壮大的20年，同时也是赛尔美倾洒爱心的20年！从赛尔美创始人马松春董事长到现今的总经理马荣炜先生，赛尔美的领军人物长期以来都在一直默默关注着社会慈善事业，并不断热忱地为社会慈善事业做出奉献。尤其是近几年企业规模化发展后，在企业力所能及的情况下，不断地向社会损资损物累计达170万元以上。得道多助，诚如斯言！赛尔美对慈善事业的默默奉献，在为受助者增
