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1、做工作的朋友，做心情的主人谈如何才能保持良好的工作心态一、案例下雨天“世纪展望21世纪我最想要的”征文大赛 最想要金钱的占57% 最想要家庭幸福的占21% 最想要权力职位的占8% 最想要漂亮贤惠妻子的占5% 你最想要的是什么？ 最终获奖作品300字短文我最想要一个积极快乐的心态 专家组评审意见是： “无论你是想要金钱还是想要权力，无论你是想要幸福的家庭还是想要香车豪宅，如果你拥有了积极快乐的心态，你什么都可以得到。在未来的人生和世界里，态度是最根本的竞争力。” 未来学家托马斯弗里德曼在世界是平的一书中说：“21世纪的核心竞争力是态度与想象力。” 思想家詹姆斯也预言：“历史终将证明，我们这一代最
2、伟大的发现是人类可以经由改变态度而改变自己的命运。” 为什么一些年富力强的人，明明既有知识又有能力、既有文凭又有水平，但是工作业绩却总是平平淡淡？ 为什么自己的心情总是阴天的时候多，晴天的时候少？ 为什么有的人30岁的身体却是60岁的心脏？而有的人60岁的身体却是30岁的心脏？ 为什么有的企业里，老板和经理人，上司和下属，甚至是同事之间总是对立摩擦的时候多，而和谐共赢的时候少？ 为什么有的人是事业上的成功者，而生活中却是失败者？现实的状况是 我们的财富在增加，但是我们的满足感在减少 我们的沟通工具在增加，但是深入有效的沟通在减少 我们认识的人在增加，但是真诚的朋友在减少 精美的房子越来越多，温
3、馨的家庭越来越少 路越来越宽，但是心越来越窄 究竟哪里出了问题？二、心态的概念和分类心态 对事物的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 心态 分为积极的心态和消极的心态 积极的心态VS消极的心态假设你现在非常渴，独自一人在找东西喝，忽然间看到桌子上放了半杯水，你会怎么想、怎么做呢？ A.真倒霉!本来就够渴的了，好容易看到点儿水，还只剩一半了。 B.真是太好啦，在我口渴的时候，这里还会有半杯水，正好解渴。 世间万事万物，你可用两种观念去看待。 一个是正面的，积极的，另一个是负面的，消极的。这就象钱币，一正一反；该怎么理解这一正一反的内涵，这就是心态，它完全取决于你自己的想法和做出的选择。三、人
4、一生中创造价值的40年剩下也许是真正用于工作的6.7年，你选择快乐地度过，还是痛苦地熬过？你选择享受工作还是无奈工作？工作可以是愉快的带薪学习过程 TCL掌门人李东生和他的团队在不到10年的时间里成功地将一个从政府贷款的小企业发展成为年平均增长40的全球性公司 李东生的能量来自于哪里呢？是学习给他输送了源源不断的燃料。他屡次创新的成功正是来源于学习的积累 四、心情的变化 心理学研究表明，在一定时间内，人的心情线不是一成不变的水平线，而是呈起伏状的，也有高潮和低谷，我们的情绪容易受到外界事物的影响。 心情很可能也与身体内在的“生物节奏”有关。我们吃的食物、健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段
5、都能影响我们的情绪。为什么那么多人会受制于自己的情绪呢？原因主要有三方面： 一是不了解自己的情绪变化 二是不会控制自己的情绪变化、不会处理自己的负面情绪 三是不体谅别人的情绪变化 负向情绪链 先生心情不好秘书心情不好服务员心情不好服务员虐待流浪狗流浪狗咬了路人路人正是那名领导 爷爷心情不好和太太发脾气奶奶心情不好责骂媳妇媳妇心情很差对儿子 大发雷霆儿子向爸爸宣泄五、克服情绪化1、要想克服情绪化，首先要尊重情绪变化的规律，接纳自己正常的心情变化。ABC理论：A是诱发事件；B是个体对A的一些信念，即对A的一些认知、看法；C是自己产生的情绪和行为结果。影响个体的情绪的不是发生的事件，而是个体对这件事
6、的看法，即对这件事产生的信念。2、一件坏事不一定在任何时候都会让人烦心。 刚刚涨了工资发了奖金，一开心就给儿子买东西 被老大开除，把许多负向的想法加到儿子身上 收到领导的表扬，开心回家带另一半去看电影 在单位受了气，把各种负向情绪强加于另一半3、正视心情低落的原因，正确看待它、接受它、解决它、放下它。当你情绪不好的时候，有没有考虑过背后的原因？4、学会放松购物：疯狂地采购使人获得了心理上的满足感和放松。在不影响自己财务状况的情况下，偶尔奢侈一把，很有助于放松心情。亲近自然：自然能为人们提供一个很宽松的心境。忙里偷闲，去走向大自然，找个环境好的地方，躺在草坪上做白日梦。运动健身：尤其是游泳，游泳会让人把一些烦恼忘掉，游泳后内心变得更加轻松了。深呼吸：最简单的办法，在任何环境、任何场合都可以深呼吸。 方法：首先攥紧拳头，然后深深地吸一口气，停一会儿，最后呼气的时候松开拳头，心情将会变得平静。对于女性朋友，还有很多特别的方法。 精油按摩 洗头发 5、学会理解和体谅别人的心情，拒绝做负向情绪链中的一环。如果仅接受自己的情绪变化，而不换位思考，从他人的角度考虑问题，会不利于团队合作。 案例一：主管使眼色告诉助手该做什么。案例二：外企前台的职位无人能代替 解决员工与快递之间的矛盾 帮助领导舒缓负向情绪 4
