《保险公司工作计划规划方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司工作计划规划方案.docx（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020 保险公司工作计划新的一年，我们将依照保监局下发的“ xx”规划的各项发展要求，联合自己实质，环绕分公司总经理室的详细要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的整体工作思路，在转变思想上做文章，在科学发展上使狠劲，在人材建设上动脑筋，努力达成分公司下达的年度指标，保证支公司的各项建设在原有的优秀基础上有新的提高。( 一) 不停转变思想观点，增强发展信心增强危机意识，增强发展的紧急感。面对竟争强烈的市场环境，公司一大量中支公司、四级机构的兴起对我们的生计空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司宽泛展开危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真切把业绩与生计相挂勾，进而最大限度的调换工作的内在
2、动力。增强创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将联合 xx 公司的实质状况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采纳业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展举措来提高效益，保持支公司业务的可连续的超越式发展。增强换位意识，全面提高支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观点仔细落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，经过我们的服务来获取客户的认可，获取品牌的效应，获取市场的时机。( 二) 不停优化经营构造，实现科学发展连续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但怎样使车险业务降低赔付、产奏效益向来是我们亟需打
3、破的瓶颈，在新的一年里，我们将依据对车险业务的统计数据，进一步履行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力求车险业务成为有效益的龙头险种一是要稳固老客户，做好车险的续保工作，充足发挥“全城通赔”的服务优势，力求将续保率保持在50%以上，此中长久客户续保率保持在 90%以上；车队业务及团车业务保持在 80%以上； 4S 店的续保业务保持在 30%左右。二是要连续以运营车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。三是要踊跃开辟新的车险渠道，我们计划 2018 年将拓展 2-3 个车险渠道。要点拓展非车险市场。向来以来优良的非车险业务其市场竞争特别强烈， xx 公司的华东电网及中电投
4、业务，因为英大公司成立后份额的增添，使我支公司的业务遇到了影响，保费规模显然减少。 2018 年我们除了要连续争取做好非车险的续保工作之外，还要踊跃开辟新的非车险增添点，这对我们的经营核算和控制风险拥有重要的作用。我们计划要点发展“信誉险+车险”的联动业务，踊跃争守信誉险的保费规模，力求在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，保证保费规模比2018 年上升 50%以上。鼎力深入人身险业务。从 2018 年的经营状况来剖析，我们的人身险业务还没有快速发展，可是在今年年终我们已经作了有效和踊跃的准备，力求在2018年促使人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特点，做好“车
5、+人”保险。并以分别型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳固的保费根源。( 三) 不停增强队伍建设，夯实发展基础努力提高支公司班子成员驾驭全局的管理能力。仔细研究和剖析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决议。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决议者，也做实践者，同时严格履行分公司的要求正规各项花费管理，提高各样资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提高管理人员发现问题解决问题的能力。依据 x 总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，增强二个意识，提高三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以
6、会代训的方法提高管理层的理论修养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥查核载体的作用增强管理人职工作的责随意识。经过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的成效，进而促使整个支公司的良性发展。努力提高支公司人员的整体战斗力。把培育和引进人材作为公司发展的根本大计来抓，为公司连续健康发展供给强盛动力。今年，我们将连续保持队伍的连续稳固，并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。当前我们正在跟 1-2 位优良展业人员进行洽商交流，一旦条件成熟我们将立刻引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将依据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主假如政
7、策宣导，展业技巧等方面，不停提高全体职工对公司发展要求的理解能力和履行能力，使全体职工把公司的发展要乞降自己的利益联合在一同。( 四) 不停规范法例意识，加狂风险防备用文件防备风险。连续贯彻落实 70 号文件精神。 70 号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要连续深入学习，仔细贯彻落实，坚持把合规贯串于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，一直紧绷“合规经营”这根弦。用制度拥塞破绽。进一步探究成立控制承保风险的体制，在展业过程中要尊敬保险规律，严格依照总分公司的承保规定和要求，对保险项目仔细审查，保优限劣，回避高风险项目。用仔细躲避失误。连续做好业务财务数据真切性工作。固然在这方面我们已
8、经做了大量的工作，数据真切性也经得起考验，但我们不可以有所松怠，要连续保持下去。XX年， XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，达成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也获得了较好的成绩，占据了必定的市场份额，圆满地达成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结 2018 年的工作经验并联合地域的实质状况，拟订以下工作计划：一、增强业管工作，建立优良、规范的承保服务系统。承保是保险公司经营的源泉，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生计的基础保障。所以，在 2018 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务实时地进行审查，利用风险管理技术及订价系统来
9、控制承保风险，决定承保费率，保证承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签订建议后上报审批，保证此类业务的严格承保。2、增强信息技术部门的管理，完美各种险种业务的办理平台，经过建设、使用电子化承保业务办理系统，成立完美的承保基础数据库，并缮制有关报表和承保剖析。同时做好市场调研，并按期编制中、长久业务计划。3、成立健全重要标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时依据业务的风险状况，履行有关分保或再保险管理规定，保证合理分别承保风险。 4、增强承保、核保规范，严格履行条款、费率系统，娴熟掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他
10、们的综合业务技术和素质，为公司业务发展供给优秀的保障。好文章尽在公函易二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。跟着保险市场竞争主体的不停增添，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的服务，所以，建设一个优良服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容归入保险公司的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种拥有独到理念的一种服务文化。经过 XX年的努力，我司已在市场据有了必定的份额，同时也拥有了较大的客户集体，跟着业务发展的不停深入，客服工作的重要性将特别突出，所以， XX公司在 2018 年里将严格规范客服工作，把一
11、流的客服管理平台运用、落实到位。1、成立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面认识公司语音服务系统强盛的支持功能，以提高自己的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、增强客服人员培训，提高客服人员综合技术素质，严格推行 热忱、周祥、优良、高效 的服务主旨，坚持 主动、快速、正确、合理 的原则，严格依照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解说、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，成立一个覆盖全区的查勘、定损网点，早期由中支建立专职查勘定损人员3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，确实提
12、高查勘、定损理赔质量，做到查勘正确，定损合理，理赔快捷。4、在 XX年 6 月以前达成 XX营销服务部、 YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完美，为公司的客户供给高效、便利的保险售后服务。三、加速业务发展，提高市场据有率，做大做强公司保险品牌。依据 201x 年中支保费收入 XXXX万元为依照，此中各险种的占比为：灵活车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。2018 年度，中心支公司制定业务发展规划计划为实现整年保费收入 XXXX万元，各险种比率计划为灵活车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实行达成。1、灵活车辆险是
13、我司业务的重中之重，所以，鼎力发展灵活车辆险业务，充足发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，仍是我们工作的要点， 2018 年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，重视点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择拜见一些大、中型公司，对效益好，风险低的公司要要点公关，与公司成立优秀的关系，力求财富、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、踊跃做好与银行的代理业务工作。 XX年 10 月我司经过踊跃地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农
14、业银行、福建兴业银行等签订了兼业代理合作协议， XX年要集中精力与各大银行增强业务上的交流联系，让银行充足地认识中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新打破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益最大化确立优秀的基础。在新的一年里，固然市场的竞争将更为强烈，但有省公司的正确领导，中支将开辟思路，奋力进步，去创建新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。一、指导思想以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为要点，全面促使营业部寿险业务工作连续、健康、高速发展；在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平
15、上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利达成营业部的评级，同时圆满达成上司公司下达的整年任务目标而努力奋斗。二、工作目标1、成立健全营业部乡村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成 3 名业务总监， 6 名高级业务经理， 12 名业务经理，资深理财顾问达到 100 人( 此中上半年达成 45 人，下半年达成 55 人) 。达成城区两个营销分部、 4 个主要乡村网点的高立工作；踊跃拓展渠道，将保险协保员制度成立健全，将协保员队伍发展到 200 人，准股东队伍争取扩大到期 100 人。2、整年寿险价值保费查核目标360 万元，奋斗目标450 万元。3、组织举办 10 期新人班， 20 场以上的创业说明会， 30 场以上的产品说明会， 40 场以上的客户联谊会。4、成立健全营销网点管理方法，拟订详细的实行方案与举措
