《企业网上银行常见问题解答》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业网上银行常见问题解答（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业网上银行常见问题解答1.办理理签约手手续的网网点有哪哪些？772.企业业普通客客户的操操作员代代码、初初始登录录密码与与交易密密码是什什么？773.企业业高级客客户主管管的初始始登陆密密码与交交易密码码是多少少？84.企业业高级客客户录入入员与复复核员的的初始登登陆密码码与交易易密码是是多少？85.“登登录密码码”与“交易密密码”长度是是多少？86.若操操作员遗遗忘了自自己在网网上银行行的登录录密码或或是交易易密码，怎么办办？87.若主主管遗忘忘了其在在网银系系统的登登录密码码或是交交易密码码，怎么么办？888.连续续输入密密码错误误次数每每天最多多为几次次？89.什么么是“空卡”？910
2、.什什么是空空卡调配配？911.修修改基本本资料能能修改那那些内容容？912.操操作员状状态有几几种？9913.删删除操作作员有何何注意事事项？11014.修修改账户户权限有有何注意意事项？1015.目目前建行行企业客客户服务务系统的的转账范范围、资资金到账账速度如如何？11016.企企业客户户如何使使用建行行网上支支付功能能？11117.如如何办理理IC卡挂挂失？11118.用用户如何何办理注注销？11119.企企业对外外授权有有何注意意事项?1120.如如何发出出对外授授权？11221.如如何接受受对方授授权？11222.代代发代扣扣流程管管理有何何注意事事项？11223.如如何查询询日志
3、?1324.什什么是VVIP服服务？11325.如如何设置置账户别别名？11326.一一次最多多可同时时查询几几个账户户的余额额信息？1327.交交易流水水查询的的内容有有哪些？1328.转转账单据据流水查查询的注注意事项项有哪些些？14429.如如何删除除历史成成功账户户？14430.账账户范围围设置11431.如如何申请请恢复证证书？11532.安安装好所所有程序序后，启启动“桌面快快捷键”后读卡卡器不读读卡？11533.安安装好所所有程序序后，启启动“桌面快快捷键”后出现现找不到到令牌的的提示信信息怎么么办？11734.得得安系列列，安装装好所有有程序后后，启动动“桌面快快捷键”后提示示
4、“非法口口令”，输错错密码三三次后，不能进进入系统统怎么办办？17735.GGEMPPLUSS系列，安装好好所有程程序后，启动“桌面快快捷键”后系统统提示：内部错错误，“-1558”，不能能进入系系统怎么么办？11736.EEntrrustt登录时时，提示示-4998错误误: TThe Enttrusst iinfoormaatioon iis nnot fouund.1837.EEntrrustt登录时时，提示示-5994错误误：Thhe pproffilee iss coorruupt cerrtifficaatess annd/oor kkeyss haave beeen ttamppe
5、reed wwithh（证书书已被损损坏，证证书或是是密钥已已被篡改改）。11838.EEntrrustt登录时时，报-16339错误误：Opperaatioon nnot allloweed. Youur iidenntitty hhas beeen ddisaableed. Conntacct yyourr Addminnisttrattor？1839.EEntrrustt登录时时，提示示错误1100448.(地址已已经在使使用)初始化化套接字字。enntruust/dirrectt可能已已经启动动。19940.EEntrrustt登录时时，提示示：不能能初始化化Enttrusst，无无法
6、验证证一个外外部CAA发放的的证书。1941.EEntrrustt登录时时，提示示如下错错误：不不能初始始化Enntruust. Thhe Proofille iis ccorrruptt（证书书已被损损坏）。2042.EEntrrustt登录时时，提示示如下错错误: Cann noot iinittiallizee enntruust. Thhe uuserrs pubblicc orr prrivaate keyy innforrmattionn iss innvallid.2043.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误信息息: EEntrrustt/Diirecct wwas
7、unaablee too uppdatte yyourr brrowssers cconffiguurattionn auutommatiicallly. Yoou mmay neeed tto mmanuuallly cchannge youur bbrowwserr seettiingss foor ssecuuritty tto ffuncctioon ppropperlly.22144.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误: Cannnott innitiialiize Enttrusst. Thee puubliic ddireectoory is unaavaiilabb
8、le; opperaatinng iin ooff-linne mmodee。2145.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误: 不能初初始化eentrrustt，属性性证书丢丢失或无无效？22146.EEntrrustt登录时时，出现现如下错错误: 不能初初始化EEntrrustt. 无无法重新新得到有有效的CCRL？2247.EEntrrustt登录时时，出现现代理证证明主体体的对话话框，并并要求填填写用户户名及口口令？22248.使使用Enntruust时时，忘记记了证书书口令，该怎么么办？22249.快快捷图标标启动后后Enttrusst已经经通过，但总是是无法登登录“httt
9、p:/n”。2250.局局域网设设置好后后，CFFCA认认证可以以通过，但是无无法直接接登录域域名n，而在在地址栏栏内输入入IP地址址2022.1006.1134.69就就可以登登录？22351.证证书登录录成功，但弹出出的浏览览器不能能正确的的显示页页面，提提示“安全服服务器错错误”。2452.证证书登录录成功,进入网网银后在在具体的的转账等等应用中中出现:从安全全服务器器收到未未加密的的应答信信息？22453.当当复核员员进行单单据复核核时，点点击“确认”键后，提示“-4883,ccoulld nnot rettrieeve vallid revvocaatioon iinfoormaat
10、ioon, conntacct yyourr addminnistter（签名数数据错）”2554.客客户以前前能够正正常交易易，但是是近期登登录突然然显示“无法初初始化EEntrrustt.”，怎么么办？22555.客客户在北北京上网网银可以以正常交交易，但但是有时时到外地地就无法法正常登登录使用用，怎么么办？22556.客客户怎样样在客户户端计算算机上修修改“Enttrusst”的登录录密码？2657.客客户在网网银系统统操作时时速度太太慢或复复核总是是不通过过怎么办办？26658.客客户可以以通过CCFCAA认证，但登录录网银后后，总是是到演示示系统无无法进入入交易系系统。22759.使
11、使用D/C 66.0登登录时，提示用户的的证书文文件存在在，但不不能通过过这种方方式来访访问。2860.关关闭Enntruust时时，总是是出现enttrusst/ddireect不不能运行行，enntruust浏浏览器可可能未关关闭信息。2961.使使用D/C 66.0 下载证证书时，出现密码过过长的错误误信息。2962.单单位客户户的局域域网需要要使用代代理服务务器，而而且要在在IE中进行行设置，建行系系统用不不了怎么么办？22963.DDireect支支持什么么服务器器2964.局局域网客客户端使使用端口口时，对对防火墙墙有什么么考虑？3065.建建行系统统和工行行系统、招行系系统在同同
12、一台计计算机使使用时产产生冲突突怎么办办？30066.建建行系统统与现行行财务软软件是否否有冲突突？30067.计计算机主主板已经经没有闲闲置的CCOM端端口怎么么办？33168.可可以在一一台机器器上安装装两个DDireect Cliientt吗？31169.可可以用一一个Diirecct CClieent连连接多个个Dirrectt Seerveer吗？3170.DDireect Cliientt支持HTTTP 1.11吗？31171.DDireect Cliientt能在Unnix上上运行吗吗？31172.哪哪些Diirecct CClieent版版本可以以支持WWinddowss Me
13、e？3273.解解决ADDSL共共享客户户机不能能打开网网站的问问题！33274.企企业网上上银行客客户是如如何分类类的？33375.企企业客户户如何申申请为我我行VIIP客户户？33376.IIC卡签签约顺序序是什么么？34477.高高级客户户如何注注销网银银签约？3478.bb2b客客户签约约时为何何显示“此客户户号已存存在”？3479.bb2b帐帐户签约约时录入入账号的的格式是是什么？3480.为为什么同同一客户户信息在在当天注注销后，不可以以再重新新签约？3481.客客户签约约客户识识别号、时协议议号是怎怎么来的的？34482.什什么是CCA?33583.CCA的作作用是什什么？335
14、84.CCA出现现的背景景是什么么？35585.什什么是参参考号？3586.什什么是授授权码？3587.什什么是IIC卡？3588.为为什么在在下载证证书时CCSP密密码错？3689.在在制卡过过程中网网络（或或电源）掉线怎怎么办？3690.客客户制作作CCBBCA证证书时，出现“该业务务无法显显示”后，该该如何应应对？33691.CCCBCCA制卡卡完成后后，可以以试登录录？36692.客客户登录录htttps:/n为什么么会出现现“该页无无法显示示”？3693.cccbcca证书书注册后后,察看证证书时经经常会出出现“信息不不足,WWINDDOWSS无法验验证该证证书”，怎么么办？3369
15、4.BB2B网网银登录录时报错错“80005”怎么办办？37796.bb2b高高级客户户登陆bb2b.ccbb.coom.ccn时，总是登登陆到,怎么办办？37797.网网上银行行B2BB用户在在使用IIC卡登登陆网银银系统时时，系统统提示：80005证书书不匹配配怎么办办？37798.安安装好客客户端软软件时“签名通通”无法下下载怎么么办？33799.在在安装读读卡器时时，找不不到读卡卡器驱动动怎么办办？388100.在安装装好客户户端软件件后登不不上我行行网站怎怎么办？38101.我行网网银企业业高级客客户在安安装好客客户端后后还是无无法登录录我行网网站？338102.我行网网银企业业高级客客户在安安装好客客户端后后登录我我行网站站为什么么不能交交易？338103.我行网网银企业业高级客客户在安安装好客客户端后后登录我我行网站站为什么么不能交交易？338104.在交
