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1、河北金融学院2010级本科毕业论文 毕 业 论 文学生姓名： 学 号： 系别班级： 金融系 专业（方向)： 题 目： 中小商业银行拓展国际业务的策略分析 指导者： 牛薇薇 (姓 名) (专业技术职务)评阅者： (姓 名) (专业技术职务) 2014 年 04 月 日毕业论文中文摘要浅析中小商业银行国际业务发展策略标题前后都不一致！摘要：在现在的随着社会经济的发展，金融资也快速的发展，随之也推进了利率市场化的进步。在我们国家的每一个大的商业性的银行的各项业务都得到了开放。在红字部分太不通顺！，也没有什么存在的必要。其实整个摘要都有这个问题，看看别人论文的摘要怎样写！竞争激烈的市场之下，如果中小型
2、商业银行想要得到发展，那么它们就需要进行经营模式还有管理理念上的完善和修改，需要对业务的系统进行进一步的完善，那么当中发展国际银行业务是非常重要的内容。本文就是要对中小商业银行拓展国际业务进行研究和分析，第一是要对中小型的商业银行在发展国际业务的重要性进行研究和分析，然后通过就中小商业银行是怎么进行发展国际业务的问题提出了相对应的策略，为了也是希望通过自己的知识和研究分析对此论题提供一些帮助。关键词： 中小商业银行；国际业务；利率市场化；中间业务Title The expansion of international business of small and medium sized com
3、mercial banksAbstractwith the rapid development of direct financing and the marketization of interest rates, the major commercial banks in China business has been fully open. In the fierce market competition, development of small and medium-sized commercial banks, to optimize the management idea and
4、 the management pattern, the business structure not in tune, which further expand international operations is the key content. This paper first analyses the necessity of developing international business of commercial banks, and puts forward corresponding countermeasures on how to expand the interna
5、tional business of small and medium-sized commercial banks, aimed at small and medium-sized commercial banks in Chinas future development of some help.Keywords：Commercial Bank; international business; interest rate liberalization; intermediate business毕业论文外文摘要II目 录1 引言12 文献综述13 国内中小银行关于（的）国际业务现状分析34
6、 中小商业银行发展国际业务的必要性分析45 中小商业银行国际业务发展滞后的原因分析55.1缺乏对国际业务客户的认知55.2信息的获取渠道不畅55.3自身不足，市场竞争激烈65.4金融产品缺乏创新，服务不周到66 中小商业银行如何发展国际上的业务76.3信息渠道上的完善86.4完善资源，提高竞争力8结 论10参考文献11致 谢121 引言就现在的状态来看，为了能够去尽快的适应金融上改革还有发展的需求，所以我们国家在中小商业银行的一些国际上的业务开始有了明显的进步。我们国家在中小商业银行的国际业务上的发展和其他的各大银行之间是有着差距的，这是因为我们国家在宏观的政策还有体制上、技术上等一些方面因素
7、的影响，比如品种上的单一、客源少还很不稳定、高素质人才的缺乏等等。这些现象出现的原因是有很多的，不仅在中小银行自身上存在着原因，这些客观因素也是原因不通顺！。银行国际上业务是现在的商业银行业务当中比较重要的一类,它在商业银行的发展道路上起着非常重要的作用。它早就已经成为了商业银行新利润的增长点、竞争力等上面的力量之泉，这是因为国际上的业务它的风险小，投资低，但是回报很高。就目前的发展情况来说，我们国家的这些商业银行还存在着一些问题，比如管理系统上的不完善，人员素质的集体偏低，产品分类上的相同，经营经验上的缺乏等等，最为严重的就是营销上的不足，这已经影响到了国际业务上的发展和进步。就因为这样，所
8、以我们要对商业银行的营销系统整体上的进行改革和完善进步，这是对国际上业务的规模能够得到进步的扩非常重要的关键。2 文献综述所有文献都是关于商业银行服务的，与你的论文没有关系！ 朱玲（2008）商业银行服务的现状分析与建议提出：（1）加强员工的职业素质教育，增强服务意识；（2）强化员工业务知识和技能，提高服务质量；(3)提供多样化的银行服务渠道，提高服务效率。 张强（2008）商业银行服务之我见指出：（1）金融服务的渠道应该多样化；（2）金融服务产品要有独特性；（3）服务层次多样化；（4）实现银行客户经理队伍专业化、管理科学化。银行提供的服务和产品任何环节都离不开专业化团队的支持。人才的培养和开
9、发是提升银行综合实力的重要环节。 杨荣一（2008）提高商业银行金融服务水平的对策强调：（1）倡导现代服务理念，培育金融企业文化；（2）明确定位，确定以客户为中心的服务战略；（3）不断追求高品质的金融服务；（4）全面推动金融服务创新。以客户为中心的服务理念应该契合客户的需求和愿望。徐向红（2010）提升商业银行服务质量的思考提出：（1）真正树立“以客户为中心”的经营理念，细分市场，确定自己的目标客户群；（2）以产品吸揽客户，用服务留住客户，不断提升客户的忠诚度；（3）通过硬件建设提升服务的感知性，从细微处着手，改进服务质。刘岩（2000）金融业现状及“入世”对策中提出：设计谨慎的开放策略,寻求
10、必要的合理保护。目前，应该着手研究国际上先进国家的立法经验,结合多边服务贸易规则和纪律,合理利用“服务贸易总协定”赋予发展中国家开放金融市场的保障条款、例外条款以及逐步自由化等条款,制定有关银行服务贸易的市场适度保护措施。 崔晓娜、张春雨（2010）论我国商业银行金融服务创新的措施指出：商业银行的服务创新应该是全方位、多层次、面向市场、面向客户的，应从意识、产品、流程、制度多方面建设一套完善的服务体系。主要有服务意识创新；服务产品创新；服务程创新；服务创新中的人才培养。 韩玉、顾玫（1997）对我国商业银行金融服务问题的思考中指出：以质量为生命，全面提高商业银行的服务质量：坚持文明服务，端正服
11、务态度；保证服务的准确性；必须将诚信作为商业银行服务的基本准则。进一步完善金融支持服务的功能, 加快电子化步伐：开发先进的服务手段，搞好客户的信用评估；大力发展银行卡业务、支持金融产品技术升级。 王进雄（2010)在我国商业银行服务现状分析及建议中提到：银行业要进一步优化服务环境；银行业要改进服务管理体系；银行业要规范服务流程；银行业要积极探索服务考核体系建设。3 国内中小银行关于国际业务现状分析 在目前看来，这样强大的经济全球化和金融全球化的背景下，要怎样的去进行在国内金融机构的国际业务早就已经成为了人们非常关注的话题。当前的国际商业银行，在360多家银行当中，有6个是在中国举办，其中全国性
12、股份制银行有13个，外资银行一共有44个，金融公司大概也有将近25个，大多数城市商业银行，农村商业银行和农村合作银行，这些都加一起来的话总共大约有接近200多个，主要是受国际业务。然而，目前的形势和国际业务部门和银行的领导，最不满意的，国际商务的人的感觉是很困难的，效益不明显。下面为各商业银行贷款的中小企业占比。3-1各商业银行贷款的中小企业占比 具体而言，从建筑和责任部门，本外币一体化是实现地方商业银行的规模迅速扩张，通过“瓶颈小银行”，提出一个快捷方式，整体抗风险能力。徽商银行和江苏银行，中小银行的大部分使用的国有商业银行，制度重构和巧合。但国际业务，这样的组合可以实现代理帐户，这个渠道可以共享，电信，信息，外汇资金等资源共享，也能够建立起一个自上而下的政策研究和风险预警机制，并通过对外信息披露，与外资银行和客户越来越多的认可，如果解决所有的问题限制了国内商业银行国际业务的发展。但其机制的重塑和整合，可能会有一些负面影响。城市商业银行一直在全国各地发展势头良好，无一不依赖于不同的市场定位和独特的经营特色，水平的增加必然会导致决策链的延伸，如果不到位，对“大”银行决定，合并后的授权机制，将使机制优势弱化机制重复国有商业银行的错误，“一把尺子衡量管辖”。这显然不是发展的首选方式，国际结算部唯一的银行，作为一个技术部门，没有利润和收入的增长，它是一样重要
