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1、Haier产品（商场）故障鉴定单表号：生和口助：商场档案信息冏吻名称国美仓库电话型号品号产编产品颜色映期反日定期鉴日机器类型样品机U老品机U开箱不合格口其它：用户信息用户姓名联系电话购机日期送货是否验机故障产品鉴定情况外观故障现象才苗述（具体描述必须详细、不漏项且要求描述到具体部位和故障现象并附以图示）：部件：1门体2箱体3控制面板4格栅5盖6屏7侧板8罩壳部位：A正面B后面C上面D下面E侧面F里面故障：1划伤2凹凸3开裂4变形5掉漆6变色7墩伤实际故障1：前控板坏责任:产品质量包装箱:口完好口破损实际故障2：责任：实际故障3：责任：海尔产品质量问题（多处故障的填写全）夕口、观故障现象图示（鉴
2、定不退的，附机器故障照片）：生能故障描述：前控板坏故障码 其他说明： 1结构外观不满意口2颜色不满意口3效果不满意 4操作不方便口5功能不满意实际情况：海尔产品质量问题缺少附件：鉴定承诺我承诺调查清楚并真实填写产品故障鉴定及责任判定符合规定要求，若出现因错误判别或我网点服务质量问题造成的退换机，我网点愿意按产品原价承担损失。责任划分：海尔责任口商场责任鉴定结论：鉴定可退口鉴定不可退鉴定网点名称：鉴定人（网点盖章）：不良品处理措施口待返厂口待拉修口误判售后经理审核确认：确认商场确认:物流确认（物流责任）B1.没有“海尔指定网点”鉴定“有故障”的证明的B2.有明显的人为损坏痕迹（如：墩伤）B3.购
3、买日期与“海尔指定网点”上门日期在15日以上的B4.生产日期超过18个月（以机号为准）B5.附件不全B6.有“样品机”印记，但无“海尔指定网点”允许退换的鉴定B7.开箱不合格机器没有包装B8.空调连接管折成死弯B9.鉴定为展示样机（有展示机标识）B10.整机缺少部件或被非海尔指定人员拆卸过的性能开箱不合格外观开箱不合格 A1.包装箱不是原包装或包装箱有破损部位与机器损伤在同一部位 A2.有明显的人为损坏痕迹（如墩伤） A3.生产日期超过18个月（以机号为准） A4.附件不全 A5.有“样品机”印记 A6.有使用过的痕迹（空调指已安装的） A7.整机缺少部件或被拆卸过的 A8.空调室内机连接管折成死弯 A9.报修故障与实机不相符 A10.鉴定为展示样机（有展示机标识）不可退原因：说明：1、“鉴定不可退原因”部分：鉴定是什么原因，然后就在方框处划“勾”。例如：鉴定一台洗衣机，反映为外观开箱不合格的，发现包装破损，就在“A1.包装箱不是原包装或包装箱有破损”的方框处打勾并在不可退原因中写明标号“A1”2、“鉴定单”共4联，鉴定结束后，一联贴在机器包装箱上，一联报售后经理留存，一联客户经理通知商场，一联网点留存
