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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_前台转正述职报告 这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是：1、负责接听电话，回答客户的问题。 2、接待来访客人，记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。、负责发放员工及促销员入职,离职，调场表和工衣的发放。 4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发
2、放和登记。5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知。 6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。 7、审批A上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。 8、协助其他同事行政事务如复印等。 都说前台是公司对外形象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。前台工作说难也不难，说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给
3、自己充电,拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!
4、前台转正述职报告2时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复
5、印做好登记。人员出入也要做个大概了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真，要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，
6、要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人,做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无
7、异味,空气流畅。 四、转接电话,要注意礼貌用语，使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。
8、为公司做的多些。 在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利,有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容
9、,有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。（）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 前台转正述职报告3 时间总是转瞬即逝，我从月1号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感触都很多，任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的.工作岗位充满了信心,较认真地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:一、在实践中学习,努力适应工作。 作为
10、文员这份工作的新人,刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作： 1、完成部门交办的事项： 以下:每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉
11、水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。3、讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待； 以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽
12、,及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。5、本工作区域清洁： 以下：每天一上班擦洗前台及保养办公设备；还有清理饮水机旁的污水。 最后总结一下,在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司效力！转正后还请各位领导批评指教,谢谢！ 前台转正述职报告4 尊敬的领导: 你好！ 首先,感谢您给我机会到X公司从事前台文员工作。我于02X年3月0日成为公司的试用员工,在试用期届满之际,根据公司的规
13、章制度，现申请转为公司正式员工。建筑这个行业是我以前很少接触的,和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。 作为一名前台文员,我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这三个月,
14、我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作；总经理办公室杂务;办公室文件打英校对、复印;办公用品的管理；公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。 在这三个月的工作中,通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 前台转正述职报告5
15、自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,认真学习和执行遵守公司的各种规章制度,了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下： (一)前台服务 1、热情接待来访人员,了解其来访目的,基本的咨询、登记，做到及时的通报引见; 、负责前台电话接听,做好工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏,不延误; 3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改;4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。 5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。 6、保持前台卫生清洁,维护好公司的良好形象； 7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备； 8、上班提前到岗做好准备工作（开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等)；下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9、自行学习完成一些工作表格,工作文档; 10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A：5张4:37张打
