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1、 部门经理就职演讲稿(8篇)部门经理就职演讲稿1 各位同事： 大家下午好! 今日很快乐，能有时机在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些熟悉和理解。我的演讲题目是：以“螺丝钉“精神，做一名优秀的大堂经理。 前几天的时候，我和朋友去xx银行xx支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们干净的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。由于平常常听说五行通办理时常常消失线路问题，我有些担忧，手捧着这杯热水的时候，心里倒渐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就许多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎
2、的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热忱。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热喧闹闹，许多人怀着盼望，也带着问题而来。 这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经 理的工作。虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的时机还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发觉似乎我在效劳方面的要求已经得到了满意。 后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很简单的，有时候又是很朴实的。 作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在xx深进展的员工队伍里称不称得是“老员工“，四年多的一线柜台工作的经受，使我既把握了丰富
3、的业务和理论学问，也同样在客户效劳方面积存了肯定的阅历。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今日，我特别荣幸而坚决的告知大家这样一个事实：开放式柜台效劳，既造就了我们过硬的业务素养，也成为了我们提升效劳质量的隐秘武器。没有防弹玻璃的阻碍，沉着的坐下来，与客户面对面沟通，这样的感觉确实跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实xx支行根本不需要大堂经理了，由于我们个个都是大堂经理。 固然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸大的说，假如说在xx分行还有
4、谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应当算是我们支行的几位同事了。 但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是 柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进展效劳的。但开放式的柜台又打算了很难将客户约束到一个先来后到的挨次中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。 于是我就想，我们确实需要一名专职的大堂经理才行。
5、对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，假如合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性毕竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的效劳现状。 目前我行对外的效劳终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动效劳，质量跟效率有待提高，特殊难以满意客户询问类的效劳要求;客户经理是主动效劳，但我行客户经理的素养良莠不齐，缺少统一的标准和标准进展约束。大局部客户经理对公司业务较熟识，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍旧是一种被动效劳，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售
6、产品的角度看，这三个效劳终端的效劳范围可以说几乎没有穿插，但却并没有涵盖营销效劳中的全部环节。相反，认真分析一下就会发觉这样两个问题。 其一，全部的效劳都想对集中于最终的销售环节。三者的效劳重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。 其二，我行还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进展营销，事实上客 户的需要是永久存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政打算的，这也说明我行的销售渠道出了问题。 因此我认为，我行在营销和效劳环节上这些缺失和空白，完全可以
7、通过设立大堂经理这一岗位来进展针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于效劳不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的为难局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比拟，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有许多工作等着去做。 因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必定的选择。下面我谈一下应聘胜利后我的一些工作思路和打算。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。 1、我将对网点周边的社会经济进展状况即客
8、户的根本面状况进展具体分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品查找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品查找市场。而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开头了，现在需要做的工作是针对不怜悯况的市场查找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的消失，将会始终连续在我的工作打算里面。 2、在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益。许多客户 往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核
9、心位置的大堂经理，理所固然的应当肩负起推广宣传产品的责任。一句话，乘热打铁，事半功倍。 3、我将运用大堂经理相对敏捷的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销效劳体系，以实现对客户的最优化效劳。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理睬在很大程度上弥补我行在效劳环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍旧是我的根底工作而已。 接下来，我会认真了解银行内部客户经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台效劳，全员面对市场，到我这里，我就要思索，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮忙那么，简洁的说，对
10、客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特别效劳的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比拟熟识的优势，帮忙客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台，除了分担全部的询问类业务以外，一些比拟费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率。同时，客户经理同会计柜台假如消失任何问题，我将尽可能的协调解决。这样，我信任，在这种协同效应的影响下，网点的效劳水平肯定会迈上一个新的台阶。 4、我将会全面负责以往财宝经理的工作，加强对我行贵来宾户的开掘和治理。20%的高端客户制造了银行80%的利润，因此，
11、高端客户理所固然应当享受到差异化的效劳，这一点从我做起。 5、承受客户的投诉及建议，准时解决问题，反应到位。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据。 其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉是：它对客户的效劳是没有止境的!在xx分行各项业务蓬勃进展的今日，坐在大堂中心的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力学习，又怎么能够不把满意客户的效劳要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以“螺丝钉“起头的唯一缘由，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在深进展的事业大厦里面，我甘愿做这样
12、的一颗螺丝钉。 那么，请大家信任我的承诺，让我们共同一起，为制造深进展xx分行更加辉煌的明天而努力奋斗! 感谢大家。 部门经理就职演讲稿2 各位领导、同志们： 大家好！首先感谢魏总的厚爱和同志们的支持与信任，感谢给我一个展现自己的平台，我将把这个平台当作我事业中的新起点，尽快进入角色，干好本职工作。 下面我将我对企管部经理这个职位的理解和工作打算做如下解读，请大家指正。我认为企管部经理一职就应当象武侠小说里邦主的护法一样，成为老板的眼睛和耳朵，是维护以老板为代表的企业的利益的，同时也应当具备参谋的一些特点：对一些问题找出可行有效的方法，所以企管部经理必需具备以下根本素养：具有较强的沟通、协调和
13、执行力量，良好的敬业精神及饱满的工作激情，能承受高强度的工作，工作态度乐观乐观，有正义感，有肯定的文字写作力量，还应具备以下根本力量：对现代企业治理模式有系统的了解和三年以上的车间治理阅历，能独立开展企业内部绩核和调查工作，具备现代企业治理理念和扎实的理论根底，具备解决突发大事的力量较强的分析，解决问题的力量，思路清晰，考虑问题细致，赏罚清楚，不徇私情。 在我们公司企管部是一个刚成立的部门，作为经理我将针对上述根本素养和力量不断地加强学习，努力去完善自己，以期顺当的开展企管部的各项工作。对于企管部的工作我作如下打算： 1、监视好各项公司制度的落实状况，使制度真正有效的运行于公司的各项工作和生活
14、中。 2、乐观协作生产部用新的方法和方式，进一步促进和完善生产车间的现场治理，提升效率，节能降耗和安全系数，。 3、乐观协调技术部进一步挖掘生产工艺中的创新点，争取多申请几项专利。 4、监视和协作技术把9000质量治理系落到实处，让9000体系真正成为我们的治理工具。 5、乐观争取省级以上的荣誉。 6、乐观完成领导交给的其他任务，如公司环评等工作。 总之，我将在企管部经理这一职位上竭尽全力干好本职工作，完成公司交付的各项任务，由于我才疏学浅，力量有限，工作中可能有所疏漏或过失，真诚地盼望各位领导及同仁准时赐予指正，我将虚心承受，不断学习上进，不断地完善自己，使自己成为一名合格的，经得起考验的部
15、门经理。 感谢大家！ 部门经理就职演讲稿3 大家好，感谢董事会，感谢各位领导，感谢各位同事。今日，公司任命我为运营部经理，这是公司和领导赐予的信任和支持。也是各位同事的支持与鼓舞。 我原来是一名开发工程师，在xxxx，在各位领导的指导和帮忙之下，我在较短时间里面顺当跨过从开发工作转入运营工作的难关。顺当完成各种运营相关的工作事项，取得了肯定的成绩。同时，也深深的意识到，我还存在着缺乏。但是，无论遇到什么困难，我都知道，努力和回报是成正比的，这使我有了极大的士气，敢于去面对任何挑战。不断地挑战困难，才能不断地成长起来。然而，1个人的力气是薄弱的，双拳难敌四手。公司的市场工作要取得更大的成果，必需依靠团队的力气，从运营上帮忙市场开拓和销售工作。 在新的一年里，我将担当新的岗位。对于我而言意味着更多的责任，我勇于担当这个责任，我的目标只有一个：与公司并肩完成目标，公司的目标就是我的目标，群策群力，共同迎来公司成功的一年。上任后，我的规划有以下四点： 第一，落实和执行好运营部的职能，细化运营部门的运营工作和职能布局。
