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1、中国人寿财产保险股份有限公司甘肃省分公司车险查勘定损岗位定级考试习题集一、名词解释1保险是指投保人根据协议约定，向保险人支付保险费，保险人对于协议约定的也许发生的事故因其发生所导致的财产损失承担补偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达成协议约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。2投保人是指与保险人订立保险协议，并负有支付保险费义务的人。3保险人是指与投保人订立保险协议，并承担补偿保险金责任的保险公司。4被保险人是指其财产及有关利益受保险协议保障，享有保险金请求权的人，投保人可认为被保险人。5保险责任是指保险协议约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险金补偿或给
2、付责任。6责任免去是指保险人依照法律规定或协议约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的限制。7保险期间是指保险人为被保险人提供保险保障的起止日期，即保险协议的有效期间。8保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上认可的利益。9保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。10保险事故是指保险协议约定的保险责任范围内的事故。11实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每满一年扣除一年计算，局限性一年的部分不计折旧。12第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人
3、承担的经济补偿责任，保险人负责补偿。13互碰自赔简朴说就是当机动车之间发生轻微互碰的交通事故时，假如满足一定条件，各方车主可以直接到自己的保险公司办理索赔手续，无须再到对方的保险公司往返奔波。14不定值保险协议是指双方当事人在订立保险协议时不预先拟定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值拟定保险价值的保险协议。15近因是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的因素，而不是指时间上或空间上最接近的因素。16损失补偿原则是指保险协议生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险补偿，使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。17代位追偿代位追偿是
4、指由于第三者责任导致发生保险事故导致保险标的的损失，保险人按照协议的约定履行保险补偿义务后，依法取得对第三者的追偿权。18碰撞指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。涉及保险车辆按规定载运货品时，所载货品与外界物体的意外撞击。19倾覆指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地），处在失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。20坠落指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地导致本车的损失。非整车腾空，仅由于颠簸导致保险车辆损失的，不属坠落责任。21火灾指保险车辆自身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控制的燃烧（即有热、有光、有火焰的剧烈的
5、氧化反映）所导致的灾害。22车轮单独损坏指未发生车辆其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏，或上述三者之中任意两者的共同损坏，或三者的共同损坏。23单方肇事事故指不涉及与第三方有关的损害补偿的事故，但不涉及因自然灾害引起的事故。24保险车辆使用过程中保险车辆作为一种交通运送工具被运用的过程，涉及行驶和停放。25自燃指没有外界火源，保险车辆也没有发生碰撞、倾覆的情况下，由于保险车辆自身漏油或电器、线路、供油系统、载运的货品等自身因素引起的火灾。26所有损失所有损失涉及实际全损和推定全损。实际全损指保险车辆所有损失或灭失；假如施救、保护费用与保险标的修理费用相加，估计已达成或超过保
6、险金额或实际价值时，即所谓推定全损，通常，使保险车辆恢复原状所需的修理费用数额达成或超过其实际价值的四分之三以上即视为推定全损。27营业用车用于客、货运送或租赁，并以直接或间接方式收取运费或租金的汽车。28施救费用保险事故发生后，为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。29比例补偿发生保险事故导致损失后，按照保险金额与出险时保险财产的实际价值（或重置价值）的比例计算补偿。30通融赔付是指保险人由于一些特殊因素，对本不应由保险人赔付的经济损失给予所有或部分补偿。31交通肇事逃逸是指发生交通事故后，交通事故当事人为逃避法律追究，驾驶车辆或者遗弃车辆逃离交通事故现场的行为。32发动机
7、排量发动机所有气缸工作容积之和。33承载式车身车身代替车架来承受所有载荷，由于无车架故重量轻，且底板高度减少，使上、下车方便。34、SGM7180LS AT上海通用 (别克凯悦)轿车 1.8L排量 自动档35、变速器代码“CVT”无级变速器(Continuously Variable Transmission的英文缩写)36、代码“ASR” 汽车驱动防滑控制系统(Accelerate Slip Regulation的英文缩写)，它的意思是加速打滑控制。它的原理是：当电脑检测到某个驱动轮打滑时，就会自动减少发动机的输出功率，并对打滑的车轮施加制动，直到车轮恢复正常的转动。37、代码“EFI”电子
8、燃油喷射装置(electronicfuelinjection的英文缩写)38、代码“EBD”电子制动力分派(Electric Brake force Distribution的英文缩写)39、代码“EDS”电子差速系统(Electronic Differential System的英文缩写)，在车辆起步时（40公里/小时以下），车辆驱动轮所处路面摩擦系数不同样，则该系统会自动的制动所处路面打滑的车轮，驱动轮扭矩实现定向输出，以保证汽车顺利起步。40、代码“4WS”四轮转向技术（4 Wheel Steering的英文缩写）41、代码“EPS”电子控制动力转向技术(Electric Power S
9、teering的英文缩写)42、代码“CCS”汽车巡航控制系统（CRUISE CONTROL SYSTEM的的英文缩写），系统的重要作用是在按照司机所规定的速度闭合开关之后，不用踩油门踏板就自动地保持车速，使车辆以固定的速度行驶。该系统由传感器、电控单元、执行元件、操作开关、故障自诊断等组成。二、简答题43保险的四大基本原则是什么？。答；1、近因原则 2、损失补偿原则 3、保险利益原则 4、最大诚信原则44车险理赔工作应认真贯彻的基本原则和工作方针是什么？答：基本原则是：重协议、守信誉、实事求是；工作方针是：积极、迅速、准确、合理。45车险查勘定损工作应坚持什么原则？对重大案件和超权限案件的审
10、理，是否需要上报上级部门？答：车险查勘定损工作应坚持双人查勘、双人定损原则，对重大案件和超权限案件的审理，必须按规定上报上级部门。46车险理赔的基本流程是什么？答：车险理赔的基本流程是：接受报案、现场查勘、拟定责任、登记备案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。47简述交通事故中各方当事人一致请求公安机关交通管理部门对交通事故损害补偿争议进行调解的，提出调解请求的时限和开始调解的时限。答：各方当事人一致请求公安机关交通管理部门对交通事故损害补偿争议进行调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请。收到交通事故认定书之日，是以当事人在交通事故
11、认定书送达回执上的签收日期为准。10日，是指10个工作日，法定公休日和节假日不计在内，自然向后顺延。公安机关交通管理部门调解交通事故损害补偿，在没有影响调解的正常情况下，应当自收到各方当事人提交的书面调解申请之日的第二天开始。但对导致人员伤亡的交通事故，调解从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始；对导致人员受伤的交通事故，调解从治疗终结之日起开始；对受伤人员因伤致残的交通事故，调解从定残之日起开始；对导致财产损失的交通事故，从拟定损失之日起开始。48根据国家汽车报废标准，微型载货汽车（含越野型）、矿山作业专用车；重、中、轻型载货汽车（含越野型）；特大、大、中、轻、微型客车（含越野型）、轿车；其
12、他车辆，累计行驶多少公里应当予以报废？答：微型载货汽车（含越野型）、矿山作业专用车累计行驶30万公里，重、中、轻型载货汽车（含越野型）累计行驶40万公里，特大、大、中、轻、微型客车（含越野型）、轿车累计行驶50万公里，其他车辆累计行驶45万公里的应当予以报废。49车险案件的事故调查应围绕几方面进行？答：车险案件的事故调查应围绕事故的真实性、事故责任和事故类型进行。50车险人伤案件理赔的费用项目涉及那些？答：车险人伤案件理赔的费用项目涉及：医疗费（及后续治疗费）、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补贴费、残疾补偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿金等11项费用。51赔案审核
13、的重要内容涉及那几个方面？答：赔案审核的重要内容涉及：索赔单证的审核、保险责任的审核、核损金额的审核、赔款计算的审核。52汽车通常由几部分组成？答：汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。53汽车发动机一般是由几部分组成？答：汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供应系、冷却系、润滑系、点火系、起动系等6部分组成。5417位车辆辨认代号（VIN）由几个部分组成？前3位代表什么？中间6位代表什么？最后8位代表什么？车架号标示在那几位？答：17位车辆辨认代号（VIN）由三个部分组成。前3位是世界制造厂辨认代号（WMI）；中间6位是车辆说明部分（VDS）；最后8位是车辆指示部分（
14、VIS），第10位是车型年款代码，车架号标示在最后几位。55汽车的动力性重要是指什么？答：汽车的动力性重要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。56自动变速器重要由几部分组成？答：自动变速器重要由液力变扭器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。57前轮定位的四个重要参数是什么？答：前轮定位的四个重要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束。58按照车身受力情况不同可将车身分为那三种？答：按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种，59汽车水箱的修理作业中常使用什么焊接方法？答：汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。60为保证承载式车身的
15、维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用什么焊接方法？答：为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用惰性气体保护焊的焊接方法。61车身是用那两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的？答：车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。62查勘定损人员应具有的基本素质规定是什么？答：查勘定损人员应具有的基本素质规定是：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的解决能力。63道路交通安全法的实行日期是什么时间？答：道路交通安全法的实行日期是2023年5月1日。64新修订的保险法实行日期是什么时间？答：新修订的保险法实行日期是2023年10月1日。65通常情况下，受损保险标的的实际价值以什么方式来拟定？答：受损标的的实际价值以保险事故发生时本地同类财产的市场价格来拟定。66人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求补偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起几年不行使而消灭？答：两年 67新修订的保险法30条和原保
