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1、质量保证措施一、技术组织措施本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。在本章内将主要围绕工程质量目标，施工质量保证体系，施工质量控制措施，全面质量管理等四个方面进行阐述，工程质量总控制图。施工质量控制体系施工质量的控制措施QC小组活动施工质量管理组成施工质量管理职责施工质量管理体系编制相应作业指导书工程回访维修服务全面质量管理施工质量保证体系阶段性质量控制措施各施工要素的质量控制施工质量管理体系事中控制事后控制事前控制事后控制事中控制事前控制成品保护工程质量目标（一）工程施工质量目标在本工程的施工质量上，本企业制定
2、如下目标：按照建设单位要求,本工程质量依据国家验收评定标准达到合格要求。为确保质量目标的实现，特制定各分部工程质量目标计划，以保证工程总的施工质量目标计划的实现。（二）施工质量保证体系施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要素质，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。分部工程质量目标计划表序号分部分项工程名称分项工程名称合格率一次交验质量目标1箱涵工程土方工程100%合格钢筋工程100%混凝土工程100%模板工程100%毛石砌体工程100%2雨水、污水工程钢筋工程100%合格混凝土工程100%模板工程100%管道安装100%毛石砌体100%土方工程100%井盖安装100%3
3、车行道工程土方工程100%合格水泥稳定碎石工程100%下封层100%沥青砼面层工程100%4人行道工程土方工程100%合格细石混凝土垫层100%6cm厚彩色砼预制块 100%彩色混凝土道板100%路牙石工程100%1）施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展管理工作的开展起到决定性的作用。2)施工质量管理组织：施工质量管理组织详见施工质量管理组织机构图项目总工程师（质量经理）施工工长采购员质量监督员各施工班组各种材料项目经理项目生产经理材料部门质量检查部门质检负责人
4、材料供应施工生产施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理，完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。3)质量管理职责：根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。4)项目经理职责：履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划编制，实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划，计划。对工程项目的成本，质量，安全，工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；
5、合同配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。5)项目副经理（质量经理）职责：组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集，整理和归档及统计技术的选用。6)项目副经理的质量职责：项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首
6、要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。7)质量员职责：对工程质量严格执行国家，行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行驶监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。8）施工工长职责：施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质
7、量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整改。施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，应做好技术交底工作。（三）施工质量控制体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。1)施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA 的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来
8、，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人
9、、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。2)施工质量控制体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转物质基础。制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。3)施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法“五大要素进行的，
10、任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。（1）“人“的因素：施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人“的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将选择具有相关经验的施工管理人员及施工劳务人员，并对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高
11、的要求。在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。（2）“机“的因素：进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划
12、表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。（3）“物“的因素：材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物“的因素是最基本的因素。为确保”物“的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。（4）“环“与”法“的因素“环“是指施工工序流程，而”法“则是指施工的方法，本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本施工组织设计中我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行
13、全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。（四）保证质量管理措施质量控制的对象是过程，包括采购过程、生产过程等。控制的结果应使被控制的对象达到规定的要求；为了使被控制的对象达到规定的要求，就要积极采用科学的质量管理方法，健全全面有效的质量管理制度，通过对该工程的管理、运用，建立了一整套质量管理模式并以规范化、标准化、科学化和程序化的管理方法，取得了显著成效。现将在工程实践中几项行之有效的主要措施分述如下：1、工程样板引路制度实行“铺筑试验段”是本工程特点之一，各项专业分项的施工必须通过这一模式再全面铺开，对严肃工程质量，争取一次
14、成优，起到了关键的作用。“铺筑试验段”在本工程中还有另外两个含意；是建筑师及业主检验其设计效果的依据；是确认专业施工分包商深化设计的效果。针对工程施工材料品种繁多、新工艺多、工序交叉作业多等特点，在面层施工阶段进行“铺筑试验段”，经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。“铺筑试验段”验收的程序、规定如下：A、针对各分包单位做的分项“铺筑试验段”，应由分包单位技术质量负责人组织先行自检，并按细化设计，施工方案所要求的标准进行评定，在符合要求的基础上，填写“铺筑试验段”验收记录上报质量部，由质量部约请监理、设计、建设单位组织进行检验及办理样板验收会签手续，重要的“试验段”工序可请政府监督部门参加。
15、B、针对多数分包单位都有的分项施工“试验段”，由质量部依据各分包单位施工队伍情况、技术水平，指定单位、地点来做，其他单位共同参加“试验段”会签，待其通过后参照执行。不低于此“试验段”验收材料。C、对于没有定型的材料（设计没有最后确定的）及新材料、新工艺，即通过“试验段”选材造型的前期分项“试验段”，由质量部指定单位、地点来做，并组织约请监理、设计及建设单位共同进行验收，确定其最后做法。在施工过程中验收的质量标准只能高于“试验段”而不能低于“试验段”。施工阶段中，“试验段”通过后，需挂牌标识。“试验段”工程未经质量部检查批准，该分项工程不得进行大面积施工。2、工程质量奖罚制度(1）原则：认真贯彻国家和上级关于质量工作的方针、政策、法令和标准，坚决执行本企业有关质量管理的奖罚规定，以现行国家施工验收规范，质量评定为依据，对在施工工种进行奖罚。(2）途径由质量部以各分包单位现场施工质量及质量
