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1、电大本科小企业管理期末复习重点考试小抄一、不定项选择题以下各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中 每题2分，共20分。二、判断正误题以下各题有对有错，对的打，错的打。每题2分，共20分三、配伍题将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每题2分，共10 分。四、简答题每题10分，共30分五、案例分析题20分一、不定项选择题。是人本管理的最低层次。B：情感沟通C：忠诚品牌是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。B：师傅带徒弟是分销渠道的中间机构。A：批发商、
2、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理D：企业登记注册是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。B：情感沟通是人本管理的最低层次。C：忠诚品牌是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。“戴尔电脑公司既有以工厂化方式提供效劳的低本钱，又有高的质量。其效劳创新方法是A：工业化亲密关系法。“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来，这反映的是人力资源的特点。C：无限性“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。这句话说明了创业时机的特征。B：偶然性 “我不是在销售牛排，而是在销售咝咝声，这里的“咝咝
3、声应该属于C：附加产品 “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能表达了小企业人力资源开发战略的 原那么。D：综合性 “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点是的主要观点。C：市场缝隙理论A公司是年净收益200万元的小公司张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元A：1000CRM是指以下哪种电子商务活动？A：客户关系管理 ERP开展的第一个阶段是A：MRP阶段。A爱立信公司曾因上游企业飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出 生产领域。这次危机属于B：供给危机。按危机来源划分小企业遇到的危机类型
4、，包括A：供给危机、B：财务危机、C：品牌危机。按照创业动机的不同可以将创业者分为C：生存型创业者、D：时机型创业者按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有B：战略危机、C：组织危机、D：职能危机。B帮助创业者到达事业成功的最正确工具是B：制定一份完美的商业方案。本教材将小企业创新的根本内容概括为：B：技术创新、C：管理创新。波士顿矩阵法，也就是，它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。B：BCG法波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下根本形式：A：本钱领先、C：标新立异。不完全市场是指B、垄断竞争市场。C产品的市场尚未饱和，产品还有改良空间且所需本钱不高，有利于提高企业的
5、经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为B：改良型。常见的创业方案格式包括如下内容A：封面、B：扉页、C：内容、D：目录、E：附录创立新企业的必备条件有A：拥有专利技术、B：拥有工作经验、D：拥有一定量的客户群、E：获得充足的创业资金创业板与主板市场的根本区别在于B：上市标准不同、D：效劳对象不同、E：交易制度不同创业时机具有自身独到的特征，比方B：偶然性、C：普遍性、D：消逝性。创业方案是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细方案，包括企业事项的方方面面。其中的精华局部是C：摘要创业团队的组成模式有多种，其中的团队模式是最完美的组合。D：资本技术联合创业团队可分为(B：群体性创业团队、C：
6、有核心主导的创业团队)。创业者打算购置一家现存企业之前必须对其进行全面的审查，主要包括(B：市场状况、C：财务状况、D：出售原因)。从受许人的角度来看，特许经营的缺点有(A：经营方式没有自主权、D：必须支付昂贵的特许经营费、E：必须接受统一的供货价格)。促销组合包括A：广告、B：人员推销、C：销售促进、D：公共关系D大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是A：数量多、分布广、B：体制灵活、组织精干、C：管理水平相对较低、D：产出规模小、竞争力弱、E：“家族色彩浓。当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策 略是A：进入新的细分市场、B：进入新的分销渠道、D：适当降低产品价格、E：改良产品质
7、量、增加特色和式样当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策 略是A：市场改良、B：产品改良、D：营销组合改良当市场上同类品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择是B：撇脂定价当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是C：差异化战略导致创业团队分裂的主要矛盾有A：有些成员的能力不适应企业的开展、B：团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致、C：团队成员的性格、个性、兴趣不合、D：创立初期缺乏一个明确的利润分配方案。电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的C：换代
8、型。对产品或效劳的生产过程和生产系统进行方案、组织、协调和控制的过程是A：运营管理对消费者购置行为影响最广泛、最深远的因素是A：文化因素对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如B：小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争、C：对于小企业而言，好的商业时机已经消失了、E：小企业应选择成长迅速的行业。对小企业行业选择进行分析的代表人物有A：施太莱、B：官俊荣、C：莫斯、D：太田一郎。对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有D：国际化战略。对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用技巧。C：威望定价对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是D、全
9、新型。对中小企业的划分没有 的限制。D：所有制F反映小企业流动资产管理能力的指标包括A：应收账款周转天数、B：应收账款周转率、C：存货周转天数、D：存货周转率。效劳型小企业的地点选择应重点考虑等因素。B：交通是否便利、C：顾客的数量和质量、D：周边的商业气氛G个人独资企业的优点表达为A：组建和终止容易、B：创立本钱低、C：税后利润归个人所有、D：决策权完全集中于企业主、E：没有信息披露的限制。个人独资企业最显著的特点是A：组建和终止快捷。各国界定小企业普遍采用的指标有B：从业人数、C：销售额、E：资产总额。根据波特的竞争对手分析模型， 对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？A：竞争对手的未来
10、目标、B：竞争对手的自我评价和产业的评价、D：竞争对手的现行战略、E：竞争对手的潜在能力根据产业分工理论，以下适合小企业开展的行业有A：效劳性产业、B：手工制品业、D：原料来源分散的行业、E：生产地区性产品的产业。根据我国公司法规定，公司具有如下特征A：是依法设立的社会经济组织、B：是企业法人、C：所有权归股东所有、D：决策权最终由股东共同控制、E：以营利为目的的法人团体。根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是A：生产新产品、B：使用新技术、C：开辟新市场、D：采用新的组织形式、E：发现和控制原材料的新来源 。根据自身开展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补
11、经营资源缺乏而采取的开展措施是如下哪种小企业经营战略 (A：联合竞争型经营战略)。供给链设计应以 ()为起点。B、顾客需求供给链中流动的资源有A：物流、B：信息流、E：资金流。购置现存企业的缺点有(A：可能受原企业不良形象的影响、B：假设原企业效益差，增加贷款的难度、C：企业文化难以改变、D;厂房设备老旧)。购置一家现存企业之前，必须对其根本情况进行全面的审查，以下各项内容中，()项不属于审查范围。C 、员工知识结构广告目标的类型有A：通知型广告目标、C：说服型广告目标、D：提醒型广告目标H合伙企业的缺点主要有A：普通合伙人的无限连带责任、B：潜在的个性和权利冲突、C：企业寿命不会太久、D：产
12、权流动、企业规模和融资能力受限制、E：合伙人之间的关系较难处理，管理协调本钱较高。核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企为核心能力的根底是D：企业资源衡量小企业短期偿债能力的指标包括B：流动比率、D：速动比率、E：现金比率后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的C：范围收缩。J家族企业的特征有(A：人文色彩浓厚、B：以创始人为核心组成企业决策中心、D ：家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。家族企业的优势之一就是创业本钱较低，主要表现为A：经营管理本钱低、C：用人本钱低、E：融资本钱低家族企业最显著的特征是(D：家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。交
13、易费用是指一系列制度本钱，包括A：谈判本钱、B：实施契约的本钱、C：监督管理本钱、D：信息本钱、E：界定和控制产权的本钱。结合我国实际，小型企业的管理应该坚持以下原那么(B：建立合理的董事会决策制度、C：聘用专业化管理队伍、D：逐步实现决策民主化、E：明确家族成员的股权占有状况)。K可以用来评价小企业开展的指标是A：员工数量、B：资产规模、C：销售额、D：竞争能力。M迈克尔波特在?竞争优势?一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：B：潜在进入者的威胁、C：供给商的讨价还价能力、D：购置商的讨价还价能力、E：替代产品的威胁。美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为A：产品、B
14、：价格、D：促销、E：地点。美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为A:欲望、B：能力、C：资本、E：气质面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有A：全面降低本钱、C：调整企业战略、E：引进人才。某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，小企业实行的战略是A：集中化战略目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征A：集权式的组织模式、C：创业者凭借个人在家族中的威望进行管理、D：具有家长的示范效应Q企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人小企业大企业这一过程开展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是A：经济进化论企业分析创业时机的第
15、一步是(D:市场调研)。企业管理制度创新可以分为两种：A：内部制度创新、D：外部制度创新。企业家创业的劣势包括(A：工作压力大、负担重、C：工作时间长、D：管理工作繁杂、E：随时准备承受经营失败的风险)。企业伦理与企业法规的关系表达在B：道德比法律有更广泛的渗透性。企业内部专门从事法律事务的工作人员是D：法律参谋企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 (B：技能培训、C：知识培训、D：态度培训)。企业市场营销组合的内容包括A：产品、B：价格、D：心理因素、E：促销企业团队有等模式。A：资金主导型的创业团队、B：技术主导型的创业团队、C：平等型的创业团队、E：资本技术联合型 的创业团队R人力资源的特点包括A：战略性、B：稀缺性、D:周期性、E：时效性。日本东芝公司为在
