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1、2011年终工作总结及明年工作计划2011 年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个 年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们 每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种 鞭策。现对已经过去的 2011 年做下述总结：一、人事管理方面1、根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。2 、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一一补齐。3、建立了初步的培训计划，不间断的对各职能人员进行了应对性培训。二、行政工作方面1、
2、与相关职能外协建立沟通协作，以使公司动作更为通畅。2、配合生产部对各办公用品、生产辅助工具的购买并严把进、出关，做到了计划性得当，进出账目明确控制浪费的初步工作。3、建立了全厂各职位的岗位职责说明书以明确工作内容及担当。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，依照公司现行运作，制定了相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。2、逐步建立了公司监督机制，赏罚有序。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨能相互支持的团队。在生产最需要支援的时候总有一支力量及时的补充上去，比如我们的办公室女将们。4、充分引导员工勇于承担责任。以前公
3、司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职 责，并要求各人主动承担责任。保证了在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作， 使公司各项工作正常进行。四、总务后勤方面总务即车辆调度、设备维护，在 2011 年公司新添货车、轿车三台，从安全驾驶车辆保养无 较大事故发生，厂区内的水电供应基本保持良好状态。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面， 这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。一 年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了 解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议。在员工宿舍方面由二楼工厂配合，完善宿舍 水
4、电配套设施，及时配置床具等生活设施，为员工宿舍安装空调，逐步改善员工的生活休息环境。在过去的 2011年营业额达1200 万人民币，比2010年的700万人民币增加17.14%，超额完 成了 2011 年度公司下达的年度经营目标。取得这翻成就离不开在座的各位的辛勤付出及老板的 英明决策，但是也存在着不少不足的地方： 1、以前公司在员工入职方面比较随意，既劳动合同 也未及时签订，导致存在的后遗症不少。2、新入职人员未在试用期结束就提出离职；3、现场管 理人员流动频繁，也使得造成很大的浪费及不合格品的产生； 4、从对色到确认存在意见不统一 和专业知识欠佳；5、各别部门欠缺大局观念，使得整个团队出现
5、短板状态；2012 年，我们全员要围绕公司年度的经营目标，以质量、效率、成本、创新、纪律、安全、 整洁为导向，在人力资源、成本核算、安全生产和企业管理四个方面进行战略性地管理，具体将 从以下几个方面着手工作：一、人力资源战略管理及招聘入职2012 年行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善，演变到服务和协助 各部门管理的角色，完成从人事管理人力资源管理的逐步演变。行政人事部要采用多元化 招聘手段，建立了合理的招聘渠道，保持与多家职业中介机构及周边培训机构的往来，免费 注册招聘网站及利用好现有的两家招聘网站，做好公司的招聘和面试管理流程。新入职人员 在试用期内做好有效的跟进，让其
6、仅快融入团队工作，做出试用期内考核评估，以业绩为导 向，使其做好本职工作的前提下发挥个人价值最大化。二、组织构架的补充与优化针对现行的组织构架，要对生产部及研发部做为五大系统之二严重的人员缺编进行补充，在 第一季度组织各部门主管及岗位代表对公司近 20 多个岗位进行了岗位分析，对已经编制的 岗位职责说明书进行确认并及时下发实施到位。三、完善公司制度，向实现管理规范化进军成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞 好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度 便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，2012 年
7、工作将以此为中心。四、加强培训力度，完善培训机制1、企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤 其是各部门负责人，我们身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家 带来帮助。2、完成新员工入职培训从厂纪厂规延伸到专业水平。3、车间的车工从单一的车种进升为多车种操作，从而满足公司产品多元化的生产需求。4、对各部门负责人特别是品质部各成员加强 ISO 质量管理认知到达成培训，使 ISO 质量管 理达到真正意义上的持续执行。5、对营销人员进行专业性培训。6、组织公司主要骨干进行一些团队拓展训练，通过素质及体能拓展，加强公司管理人员团 队的凝聚力，降低短板
8、现象的发生。五、办公用品及生产辅工具的管控 做好办公用品及生产辅助工具的采购及领用，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做 好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，协助完成成本核算与控制。六、企业文化建设 企业文化是企业向心力的源泉。希望能够结合目前的工作环境及制度化、人性化的管理氛围、 同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。公司定期举办读书、出游、比赛等项目从而 加强员工的责任心、归属感及主人公精神从而降低员工及管理的流失率。也可通过对员工访 谈、召开员工座谈会、参与车间员工早会、召开员工专题会等方式构建公司与员工的内部沟 通及时掌握员工的心态与适时调整管理思路。七、体系（IS090
9、01质量管理体系及SA8000社会责任体系）的管理：今年开始公司经受了 IS09001、Macys社会责任审核、BV深度认证、雅芳质量、职业健康安全 等外部审核，下达整改不符合项多达26 张的，目前各部门的改进完成率为60%，为公司体系 持续发展和改进奠定了初步的基础。要达到基本符合质量管理体系和社会责任管理体系的要 求还有待进一步的提高。八、7S现场管理的推进2011 年在各现场主管的努力下，验厂等外部压力的督促下，现场管理整体水平得到了很大的 提高。目前各车间在整体上已做到了区域标识化，物流有序，产品堆放“三定”管理，通道 畅通，目视管理逐步上了档次。2012行政部要花费相当大的心血和精力
10、对7S现场管理内容进 行宣传、培训、教育、推广，使得7S在公司得到迅速推广和顺利实施。同时从第一季度开始 推行的“早会制度”，使员工精神面貌也跃上了一个新的台阶，并随之带动了安全管理和质量 管理整体水平的提升。九、ERP系统的运作公司的信息化管理在 2011 年有了长足的进步，经过将近两个月的多层次培训和推动，在 9 月份开始ERP管理系统在各部门开始运行使用，截止目前ERP软件的实施取得了阶段性成功。在 2012 年我们的目标是熟练操作目前的模块过渡更深入的管理模块如样板模块、成本核算模块、品 质管理模块等。十、优化供应链 顺应公司的发展客户的要求在新的一年里要不间断的对供应商、加工厂进行品
11、质、货期、服 务意识等方面的考核，进行优胜劣汰。十一、产业升级，稳中求胜 根据工厂的发展需要，原供应处三楼的加工厂从2012年元月份开始场地、设备为我厂所征用， 并将在近期内购制电脑出格的软件及特种针车设备从而配合本年度的从单一的包类产业升级到 护具衣裤类产品的需要，并从抽调设计员小芳到专业的机构接受培训学习。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司产业多元化及人才全面化的理念， 对我们来说，既是压力也是动力。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们 工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信酷克会越做越强。以上总结计划妥否，请领导批示！行政部：伟华12/31 日
