培训服务业员工手册模板

《培训服务业员工手册模板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训服务业员工手册模板（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、培训服务业员工手册模板2资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。员工手册公司200年月目录员工手册1目录2序言4编制目的4欢迎致词4一、 总则51.1员工手册51.2员工的分类51.3员工的定义51.4法律与规定51.5公司的人事权5二、 纪律与服务62.1公司的管理及监督62.2职业道德62.3利益关系72.4公平竞争72.5保密72.6兼职禁止7三、 员工录用及劳动关系83.1员工录用83.2员工转正93.3劳动合同的订立93.4劳动合同的变更103.5劳动合同的续订103.6劳动合同的终止103.7劳动合同的解除103.8终止或解除劳动合同的手续13四、 工作时间及

2、着装154.1工作时间、 工作开始时间及工作结束时间154.2出差154.3休息日及节假日154.4工作场所及工作证使用要求15五、 员工请休假165.1请假165.2请假类别及假期165.3请( 休) 假审批权限和审批程序185.4暂停工作18六、 员工培训与薪酬制度196.1员工培训196.2工资制度196.3社会保险及福利20七、 合理化建议217.1合理化建议21八、 消防规程228.1消防工作方针228.2火警处理程序22序言编制目的为帮助员工全面了解本公司, 保证员工的权益和明确义务, 提高工作效率和严格执行规程, 将员工培养成优秀的家人, 特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各

3、项内容并切实遵行。欢迎致词欢迎加入大家庭成立于 6月, 以”服务”为核心的业务主线, 为客户提供独具特色的专业产品和服务; 并以清晰的业务运作流程和严谨务实的咨询风格, 不断锤炼优质和培训供应商的能力和素养。为大量的企业和机构提供过和培训服务, 一方面切实解决客户企业发展中存在的一些问题, 同时也在不断的积累和成长, 不断完善我们的和培训服务体系。优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。因此, 我们希望每一个员工以高度的责任感, 竭力支持公司的成功。公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、 权力以及培训和发展机会。作为公司的成员, 应主动进取, 加强有效沟通, 共享公司的价值观念, 同仁之间与部门之

4、间相互协调, 团结合作, 勇于承担责任, 不断创新, 共同承诺迎接挑战。这样我们就能够成为一个集体, 也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。我们的目标是向客户提供最佳的产品和服务, 把公司建成最优秀的管理顾问公司。在需要每一位成员在各自的岗位上, 精诚合作, 相互激励, 兢兢业业, 力争达到我们的标准, 增强我们的竞争实力。希望您以此手册为指南, 自我管理, 不断进取。诚挚地祝愿大家在公司取得成功。综合管理部一、 总则1.1员工手册本手册明确了与公司员工管理有关的主要事项, 公司员工必须共同遵守。1.2员工的分类员工的区分种类如下: 转正期员工; 合同期员工; 试用期/实习期员工。1.3

5、员工的定义根据员工的区分, 各阶段员工定义如下: 转正期员工的定义: 是指进入公司参加工作, 经过试用或实习阶段后经部门负责人与总部审核批准进入转正期的员工。合同期员工的定义: 是指进入公司参加工作, 经过试用或实习阶段后, 与公司签订正式劳动合同的员工。试用期员工的定义: 是指进入公司参加工作, 尚未签订劳动合同且未获部门负责人批准转正的人员。实习期员工的定义: 是指在读期间, 尚未取得学历毕业证书, 进入公司参加实习的人员。1.4法律与规定法律法规或劳动合同就本手册所定的事项另有规定的, 以法律法规或劳动合同的规定为准。法律法规或劳动合同中无特别规定的事项, 均依照本手册的规定处理。1.5

6、公司的人事权员工的录用、 岗位( 职务) 及其它与人事有关的事项由公司另行决定。二、 纪律与服务2.1公司的管理及监督员工应在熟知并遵守公司各项规定的同时, 服从上级的命令、 指示。每位员工都应敬业爱岗, 严格履行自己的岗位职责, 尽力贡献自己的聪明才智, 高质量地完成所承担的工作任务。在公司财产遇到各种危险时, 员工有义务采取一切可能的措施减少公司财产损失和人员伤亡, 并及时将情况报告部门主管、 公司领导以及有关部门。每位员工都有义务爱护公司财产, 遵守公司关于设备使用的规定, 管理、 保养好属于自己使用的设备( 包括车辆) 、 工具、 仪器, 并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报

7、告部门主管、 公司领导, 并应主动赔偿由本人原因造成的全部或部分经济损失。厉行勤俭, 合理利用公司各类资源, 反对浪费。每位员工都要注意精神文明并自觉地维护公司的形象。每位员工都应把与工作有关的个人情况的变化及时报告上级或相关部门( 如综合管理部) 。个人情况的变化是指: l 通讯地址或联系方式的更改; l 指定工资支付银行的卡号变更; l 家庭内部状况的变化( 如结婚、 生育、 离婚、 死亡等) ; l 获得国家行政主管部门认可的学历、 证书、 考试或培训证明( 部分内容变更与薪资有关) ; l 女员工的妊娠、 预产期; l 非因工作原因劳动能力的变化; l 身体受到损伤的状况; 未报告已发

8、生变化的情况所造成的任何损失, 由员工本人负责。2.2职业道德员工应经过合法并合乎职业道德的正当手段来实现公司的各项目标。坚决不行贿, 不受贿, 不收受不正当回报。良好的道德观念和判断力将引导员工避免这种情况的发生。遵守所有适用于公司在中国和全球范围的经营活动地区的管辖法律和法规。2.3利益关系员工应增强工作责任心, 努力维护公司的利益。员工的业余活动应遵守法律, 并与员工的岗位职责和义务无任何利益直接冲突。员工不得挪用公司的资源或利用公司名义和信誉谋取个人利益。2.4公平竞争公司为所有员工提供平等的职业发展机会。在为岗位、 晋升或其它任何发展机会竞争时, 员工不得因其社会背景或利用其它任何特

9、权参与竞争。2.5保密员工不得在任何情况下, 向任何无关的人员透露任何其在工作过程中获得的公司机密, 也不得透露任何违反公司利益的事宜。一般情况下, 所有与工作相关的信息以及财务方面的信息应保密。必要的情况下, 在事先经过公司领导批准后方可对外部单位/个人透露。对故意对外透露公司的保密信息或保密资料的员工, 公司将予以辞退并有权依据相关法律程序追究其赔偿责任和法律责任。员工应当遵守反不正当竞争法、 以及知识产权法中的各项规定, 严守与公司签订的保密协议。2.6兼职禁止员工不得从事影响本职工作或有损公司利益的兼职活动。三、 员工录用及劳动关系3.1员工录用公司根据招聘岗位素质要求, 对应聘人员进

10、行素质鉴定、 身份认定、 劳动合同主体资格认定、 身体健康状况认定后择优录用。公司在招聘人员时, 有权了解应聘人员健康状况、 知识技能和工作经历等情况, 应聘人员应当如实说明。应聘人员应如实提供自己的居民身份证、 学历、 工作经历、 职业技能、 就业状况等证明。如与原用人单位有竞业限制约定的, 应当向公司如实说明。公司决定录用后, 由综合管理部办理应聘人员的录用手续。应聘人员应根据公司的要求进行体检, 提供必要的文件资料, 配合公司办理录用手续。至综合管理部办理相关手续如下: l 填写新进人员登记表, 要求填报准确的个人资料; l 交验各种证照: 包括身份证、 学历证、 学位证、 婚姻状况证明

11、、 近期体检报告、 免冠近照、 其它资格证书的原件及复印件等; l 经综合管理部核实后留存复印件; l 领取办公用品, 同时, 综合管理部会根据相关人员提供的个人资料更新”通讯录”; l 将员工手册发送至其信箱中; l 综合管理部统一安排新进人员培训, 此培训由综合管理部协调组织。新进人员培训具体包括七项培训内容且须在半年内完成, 每位受训人员需根据培训及考核情况及时填写员工培训卡, 待七项培训全部完成后, 将员工培训卡提交至综合管理部存档。在办理录用手续的过程中, 存在下列情况之一者, 一般不能被录用: l 不满十六周岁的; l 身体或精神健康状态不符合岗位素质要求的; l 不能提供办理录用

12、手续所需证明资料的; l 尚未解除与原用人单位的劳动关系的; l 被公司所属其它用人单位依据第十九条第3款第( 2) 、 第( 3) 、 第( 4) 项的规定解除劳动合同的。公司提倡正直诚实, 并保留审查员工所提供个人资料的权利。出现前款所列情况之一的应聘人员, 在被公司聘用时向公司隐瞒上述情况, 将构成欺骗, 一旦录用后被发现, 公司保留解除劳动合同, 并不给予任何经济补偿的权利, 以及向其追索遭受损失的权利。3.2员工转正公司用人单位自员工到岗开始工作之日起即与之建立劳动关系。试用期为一至六个月。此期间, 员工如果认为公司环境跟自己要求有距离, 可提出辞职, 并按规定办理离职手续; 相应的

13、, 如果员工的工作无法达到要求, 公司也会终止对其的试用。在一至六个月的试用期内, 员工可根据自身工作完成情况向本部门负责人提出转正申请, 并填写转正申请表。如试用合格由试用部门负责人在转正申请表上签署意见并给出评价, 报总经理核准, 报副总裁审批; 并于试用期满前将表格交回综合管理部办理相关手续。如在试用期内请假, 员工的转正时间将会被顺延; 若请假超过15天, 则作自动离职处理。新员工转正后将收到综合管理部发给的转正通知, 享受公积金福利待遇。员工需配合综合管理部办理相关手续。3.3劳动合同的订立 为确立公司与员工的劳动关系, 明确双方的权利与义务, 公司实施全员劳动合同制管理。公司的全员

14、劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据, 本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。适用范围员工在公司期间, 与公司订立劳动合同, 确立劳动关系。合同期限劳动合同的期限分为固定期限、 无固定期限和以完成一定的工作为期限。合同签订、 续订、 变更和解除l 新入职的员工, 公司将在其入职一个月内与其签订劳动合同; 以签订劳动合同之日作为合同属期。l 对于有固定期限的劳动合同, 公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的, 应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。l 在公司与员工双方经协商同意的情况下, 能够变更或者解除劳动合同。劳动合同应当以书面形式订立。员工签订劳动合同

15、时, 必须由员工本人签订, 不得代签。员工在签订劳动合同时, 有权了解公司有关的规章制度、 劳动条件、 劳动报酬等情况, 公司应如实说明。公司和员工能够在劳动合同中约定保密条款或者单独签订保密协议。公司与涉及公司商业秘密的员工订立劳动合同时, 能够与该员工协商约定解除劳动合同的提前通知期, 以便公司采取相应的脱密措施, 但提前通知期最长不得超过六个月。公司能够与员工在劳动合同中或保密协议中约定竞业限制条款或者另行签订竞业限制协议作为劳动合同的附件, 约定员工在本单位或者离开本单位后的一定期限内不得自行生产本单位的同类产品, 不得经营或者为她人经营与本单位同类的业务或者有竞争关系的业务。所约定的竞业禁止期限最长不得超过三年, 法律、 法规另有规定的除外。公司与员工签订劳动合同后, 应在