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1、综合分析类问题综合分析能力是结构化面试重点考察的一种能力，在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。综合分析类问题，具体又可分为政府自身建设类、社会问题类、漫画类、公共政策类和哲理类五大题型。1、政府自身建设类从2005年开始，一些突发性事件的接连发生，人们的目光越来越投向政府自身建设，民众对政府的要求越来越高，批评的声音也越来越尖锐。就该类题目所涉及的问题来看，主要集中在公务员作风建设、廉政建设、公信力建设、节约型机关建设等方面。这类问题的解答框架，与社会问题类的题目有
2、很多相似之处，考生完全可以遵循认识问题、分析问题、解决问题的基本框架来组织答案。但是这类题目往往在考察考生的智慧，爱动脑筋的考生往往避开问题的实质不谈，顾左右而言他，从容自若地牵着考官的思维，在愉悦的氛围中，展示本身的学识、修养和能力。2、社会问题类例题：“蚁族”，是对“大学毕业生低收入聚居群体”的典型概括，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。你如何看待“蚁族”问题？此类问题，类似于申论，可以参照申论的基本解答思路，也符合认识事物的基本思路，即，提出问题-分析问题-解决问题，当然三个层面可以根据具体情况有所侧重。例如上题可以按以下思路做答。【提出问题】这个现象的出现，不是空
3、穴来风，而是有一定的原因的。我们应该辨证地分析，慎重地对待。【分析问题】大学毕业生宁愿“蜗居”于经济发达的大城市，甘当“蚁族”，也不愿去中西部地区和农村就业，在这种选择背后，有一种“剪刀差”不容忽视：中西部地区和农村需要人才，却难以吸引大学毕业生。与之相对的是，过多的大学毕业生集中于发达地区的大城市，造成劳动力的相对过剩。这就形成了鲜明的对照，一面是欠发达地区和农村的就业“洼地”，另一面却是发达地区和大城市的就业“井喷”。这种就业“剪刀差”，其实源于另外两种“剪刀差”-地区间的“剪刀差”和工农“剪刀差”。地区间经济发展不平衡，使得大学毕业生大量流向经济发达的大城市；工农间的“剪刀差”，则形成了
4、两个局面：其一，几千万农民工涌向城市，与大学毕业生抢饭碗；其二，农村基本上处于一种就业真空地带，很难为大学毕业生提供就业机会。【解决问题】对于“蚁族”聚居区，政府和社区应当负担起更多的责任。一是改善他们的居住环境，同时避免增加他们的生活成本。二是完善社会公共服务，增加文化和体育等活动设施，营造良好的社会治安环境。三是有关部门可为“蚁族”提供切合实际的就业培训，提供心理辅导等。政府还应加大扶持中小和非公企业发展的力度，鼓励青年人创业，这是解决他们就业问题的主要出路。3、漫画类某些社会问题可以通过漫画的形式的表现，成为讽刺漫画类。这类题目，往往是把一些社会热点问题通过漫画的形式展示出来，考查考生的
5、综合分析问题的能力。对于此类问题的回答，参考步骤如下：一是认真阅读给出的漫画，不能忽视其中的任何一个细节。二是准确定位漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释。三是联系生活实际，站在政府的角度，给出可行性的对策和建议。4、公共政策类例如，09年以来，北京、上海、天津、沈阳、广州、南京等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价，有些城市上涨幅度甚至达到了45%。你的看法是什么？此类问题需要在了解国家的方针政策的基础上，展开分析，或者积极支持或者辩证分析，并能提出自己建设性的意见和建议，例如上题可以按以下思路解答。【亮明观点】推进资源性产品价格和环保收费改革，既是完善社
6、会主义市场经济体制，提高资源配置效率的客观需要，也是推动节能减排，促进我国经济发展方式转变的迫切要求。【利弊分析】作为与民生密切相关的公共产品，自来水的属性首先在于公益性，其次才是商业性，调价应当充分考虑广大居民尤其是困难群众的承受能力。否则，一刀切式的提价，不但起不到节约用水的约束作用，反而会伤害部分群众的利益，损害社会公平。我国作为最缺水的13个国家之一，节约用水的必要性自不待言，水价偏低也是不争的事实，因此，借助于价格杠杆调控也无可厚非。但将节约用水的希望完全寄托在涨价上，显然没看到我国水价机制的根本问题。只有真正建立和理顺水资源的价格机制，才能一劳永逸解决水资源浪费问题。【政策优化】合
7、理水价的形成，一方面要合理确定供水的真实成本，另一方面要改进管理、投资和监管机制。要建立和完善以合理配置水资源、提高水资源利用率为核心的水价形成机制，充分发挥价格杠杆在水资源配置、用水需求调节和水污染防治等方面的重要作用。运用价格机制加大污水处理力度。运用价格机制促进节约用水。5、哲理类例如，一个猎豹一直追逐一只羚羊，虽然旁边有不少惊慌失措的羚羊，但它只认定了它所追逐的一只，因为它知道，被它追逐的这只羚羊很快就会筋疲力尽，而其它羚羊力气还有很多。谈谈你对这个故事的理解。此类问题的可以从多角度解答，思路可以较为发散，例如上题，既可以从执着、坚持的角度作答，也可以从“执着中保持清醒的头脑，善于思考
8、”，“知己知彼，百战百胜”等角度做答。这几种题型也是广大考生必须要掌握的基本类型。只要大家掌握了基本题型基本的答题技巧，头脑里有了足够的知识储备，在回答问题的时候能够从题目的实际出发，充分调动相关的知识，做到观点正确，角度合理，条理清晰，逻辑严谨，语句流畅，在面试中以高分胜出是毋庸置疑的。沟通协调类公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与
9、亲友之间的关系；与兄弟单位的关系；与群众之间的关系。因此，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调面试题几乎是必考的。以一道例题为例，我们来看一下怎么回答沟通协调类面试题。例1：你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想？怎么办？例题分析：这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动，以及考生会如何处理各种关系(题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理)，怎么开展以后的工作等。由此可以看出，要想答好此题，考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度(比如说冷静、
10、认真对待等)；然后分析没有被评为优秀的原因(可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析)，根据原因，提出自己的措施；最后，表明自己的态度，提出以后自己的工作方向。根据上述分析，我们可以得到此类面试题的解答思路：首先，如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人，正确对待利益的问题。其次，自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在对单位贡献等方面不如他人；也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题，虽然工作积极，成绩突出，但是和同事们的关系没有处理好，另外，也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。再次，找准原因后，一是要加强专业学习，同时多向
11、领导、同事沟通请教，找出自身存在的问题，完善自我，提升工作能力；二是向被评为优秀的同事学习；三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁，调整自己的心态，重新审视自己的工作成绩。最后，我在以后的公务员工作中，不管遇到什么事，都要正确对待不能过多考虑个人利益，更不能影响工作。通过上面这道题可以发现，如果在工作中出现问题，我们首先需要做的是心态调整，然后找出问题出现的原因，并且根据原因，提出相应对策，最后紧扣自己的职位和身份，做一下表态。 还需要大家注意以下几个原则：1.工作第一，组织至上;严于律己，宽以待人。工作中出现问题，在私事和工作之间，我们必须优先考虑工作，在私利和组织利益之间，要把组织的利益放在前面;处理自
12、己与他人的关系的时候，我们必须要严格要求自己，以宽容的态度对待他人。2.首先反思自己，勇于承担责任。分析问题的原因时，必须要首先反思自己是不是在什么地方出现问题，再考虑其他可能出现的原因(多说误会、少说他人错误);勇于承担责任，领导出现失误，自己没有尽到提醒的责任;同事出现失误，自己没有尽到帮助的义务;下属出现错误，是自己没有尽到领导的责任等。3.以团结为重，不能违背原则。在出现人际关系方面的问题时，必须本着解决矛盾的原则，以大家团结为目的，采取恰当、有技巧性的方法，让大家消除误会，解决问题，使大家团结起来，最终保证工作的顺利完成。在处理各种关系的时候，必须要有非常强的原则性，对于违背原则性的
13、事情，必须要在照顾他人情绪的同时，坚持原则性，采取恰当的方法解决问题，最终达到多方满意的结果。每一类人都有与之相处的基调，在答题的过程中，有效把握基调是成功的基础。上级： 尊重、服从、虚心请教、脚踏实地、多请示汇报、正确面对批评和表扬；同事：尊重理解，真诚相处，宽宏大量、沟通帮助，工作为重，大事讲究原则，小事发扬风格；亲友：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)；下级：教育，引导、帮助，管理；兄弟单位：热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。群众：尊重、关心、热情、认真解决；了解了处理与各类人群的基调
14、后，我们来以一道题为例来看如何在答案中将基调体现出来。计划组织协调类计划组织协调类面试题是公务员考试、事业单位考试、政法干警考试、公安招警考试等公职考试中常考题型之一，也是广大面试考生备考的重点之一。要做到“一个中心”、“两个基本点”所谓“一个中心”是指，对于任何计划组织类题目都要有一个明确的中心，这个中心就是必须以完成这项工作为中心，不论如何设计完成这项工作的程序，都必须保证能够完成这项工作。否则，即使你在回答问题时有亮点，却无法取得更好的分数。所谓“两个基本点”，一个是指“过程性”，一个是指“独到性”。过程性，正如大多数考生都能掌握的那样，对于一项计划组织类题目，分为事前、事中和事后三部分
15、。在事前，需要准备和确定的是时、地、人、财、物等；在事中，要确保按事先的计划行事，同时注意对进程中可能发生的突发事件有所防备；在事后，要做好两方面的总结，一方面是对上的总结，一方面是自我的总结。独到性，考虑从以下几个方面实现独到性：一是“中心”，可以根据题目的具体要求，找出关键字，凸显独到性。例如，领导让你组织一次老干部的春游活动，这里的意义不止在于领导对你的信任，更在于领导让你组织这项活动，是对老干部的关心，因为他们为单位早年做出了贡献。二是在计划进行的三个阶段中也可以体现独到性。还以组织老干部春游为例。老干部的春游不同于年轻人的春游，事先要对老干部进行体检，选择好适合老干部身体的状况的旅游项目，准备必要的医疗物品等，事中要注意老干部们的身体情况，及时休息等。题型特点计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一，其根据招考职位来设计试题，通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力，也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。根据招考的职位大概可以分为以下几小类：1、职位型(如何开展本部门的活动)2、活动型(如何开展某个具体活动)3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾，偏向与人际关系处理)所谓的计划组织协调类试题，简言之就是
