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1、人力资源管理（MBA全景教程之三）（节选）【课程名称】 MBA全景教程之三：人力资源管理 课程提纲纲通过本本课程，您您能学到到什么？第一讲 1.引言2.中国经经济发展展的要求求3.中国企企业发展展的要求求4.管理的的实质5.人力资资源管理理观念新新浪潮第二讲 1.观念对对管理的的影响2.管理者者的评价价标准3.管理者者的能力力要求4.管理者者的自我我管理5.人力资资源管理理的特点点6.人力资资源管理理与传统统人事管管理的区区别第三讲1.传统管管理思想想的特点点2.人力资资源管理理思想发发展历程程3.人力资资源管理理职能的的变化第四讲 1.人力资资源管理理者职能能的变化化2.人力资资源管理理外部
2、环环境的制制约3.企业内内部劳动动力的新新特点4.企业人人力资源源管理面面临的挑挑战(一一)第五讲1.企业人人力资源源管理面面临的挑挑战(二二)2.人力资资源管理理的流程程3.人力资资源管理理战略第六讲1.西方人人力资源源管理战战略2.人力资资源管理理模式3.人力资资源管理理机制4.人力资资源测评评技术5.工作分分析6.人力资资源招聘聘录用技技术第七讲 1.人力资资源配置置技术2.绩效考考核技术术3.薪酬设设计技术术（一）第八讲 1.薪酬设设计技术术（二）2.员工咨咨询技术术3.面临的的矛盾（一一）第九讲 1.面临的的矛盾（二二）2.中国企企业的变变革（一一）第十讲 1.中国企企业的变变革（二
3、二）2.人力资资源管理理体系和和机制3.中国企企业应建建立的系系统模式式第1讲 人力资资源管理理概述【本讲重点点】为什么要引引入人力力资源管管理人力资源管管理的新新浪潮【自检】在你工作的的公司里里，有多多少制度度与人力力资源管管理有关关？_为什么要引引入人力力资源管管理人力资源管管理是一一个技术术性很强强的领域域，也是是一门专专业。分分析近几几年的人人力资源源管理“热”，可以以从三个个角度给给出答案案：一是我国经经济发展展的要求求二是我国企企业发展展的要求求三是与管理理的实质质相关经济发展的的要求企业内部的的管理，离离不开整整个社会会的政治治、经济济、文化化背景，所所以社会会经济发发展的好好坏
4、在很很大程度度上制约约着企业业内部的的经营管管理。目前，世界界经济发发展进入入“微利时时代”，逼着着企业不不得不学学会去“赚小钱钱”，企业业不得不不重新思思考自身身的问题题，那就就是如何何通过提提高内部部管理的的质量、管管理水平平来促进进企业的的发展。企业发展的的要求企业本身的的发展有有它的阶阶段性。各各阶段的的目的和和任务不不一样，体体现在不不同时期期其组织织结构也也有差异异，而组组织结构构的差异异就决定定了领导导方式的的差异。1993年年和1999年年，我国国企业提提出要“二次创创业”，这个个概念本本身并不不新鲜。之之所以要要二次创创业，其其核心就就是企业业内部经经营管理理模式发发生了改改
5、变。用用现在总总结出来来的话来来讲，就就是从土土八路变变成了正正规军，从从游击战战变成了了阵地战战，这种种转变是是对企业业管理模模式的一一种挑战战，而这这种挑战战最终体体现在对对人才的的挑战上上。在同样的条条件下，为为什么别别人能生生存下来来呢？这这是人的的因素在在起作用用。同时时也说明明，在某某一阶段段你就不不能适应应，所以以你需要要改变，需需要改善善。【自检】你为何要了了解人力力资源管管理知识识？（说说明：代表一一种现象象；是是一种错错误理解解；是是本书的的知识点点；是是你要发发表的意意见，后后面花边边框提示示的内容容就是答答案的要要点。通通过这些些自检题题可以检检测一下下你的知知识掌握握
6、程度。以以后的自自检题答答案方式式同上。）旧的管理理知识需需要改善善。在经营中中遇到障障碍时才才想起寻寻找解决决问题的的办法。人力资源源科学管管理是企企业正常常发展的的必要条条件。其他想法法。_【答案提示示】人力资源管管理是近近年开始始引入我我国的先先进管理理经验，对对于我国国企业的的“二次次创业”和和向更高高目标进进军有着着极其重重要的作作用，企企业里所所有管理理人员都都应该掌掌握这方方面的知知识。从管理学上上看管理理实质现在谈企业业管理，更更多的是是从经济济学的角角度，真真正从管管理学的的角度谈谈企业管管理的非非常少，我我国历史史上没有有管理这这个概念念。1.管理的的概念管 理管理是一项项
7、计划、组组织、指指挥、协协调的过过程，管管理是创创造一个个让众人人心情舒舒畅的工工作环境境的活动动。从现实的角角度，管管理就是是用人。实实质就是是：管理理不是自自己去做做事情，而而是让别别人去做做，让别别人去做做你想做做的事。管理人员员通过别别人完成成工作技术人员员自己亲亲自完成成工作在给企业做做薪酬制制度和考考核制度度的时候候，就面面临这样样的问题题，不同同的人员员应该用用什么作作标准来来区分：是管理理人员还还是技术术人员。管管理人员员和技术术人员的的考核标标准和薪薪酬标准准是不一一样的，薪薪酬的等等级和水水平高低低也有差差异。例例如总工工程师这这个位置置，是把把他（她她）作为为管理人人员还
8、是是作为专专业技术术人员，这这个标准准是什么么呢？就就是不管管有没有有直接下下属，就就是不管管这个工工作的内内容是什什么，而而是要看看完成任任务的方方式，是是自己去去做还是是通过别别人去做做。凡是是自己做做的，不不管做的的是生产产还是销销售，还还是财务务，都是是专业人人员或者者叫技术术人员。如如果是通通过别人人去做工工作，哪哪怕就是是一个班班组长，那那也是管管理人员员。【自检】你如何区分分管理人人员和技技术人员员？技术人员员需要自自己亲自自进行研研发工作作。好的技术术人员就就可以提提拔成管管理人员员。管理人员员都有直直接下属属可以支支配。重要工作作，领导导当然亲亲力亲为为。_【答案提示示】管理
9、人员与与技术人人员的根根本区别别就是管管理人员员需要通通过别人人去完成成工作，技技术人员员不管从从事哪一一行业，都都需要自自己亲自自来做。所所以，凡凡是要通通过别人人去做工工作，哪哪怕只是是一个班班组长，也也是管理理人员；凡是要要亲自动动手做工工作的，都都算是技技术人员员。现实实中存在在着管理理工作与与技术研研发工作作于一身身的现象象，其区区分时应应以其主主要工作作为主。2.我国企企业管理理的特点点管理者最核核心的任任务是：吸引人用好人开发人留住人对于我国的的企业管管理人员员来说，还还有第二二重任务务，有人人把我国国的企业业管理者者称作“双肩挑挑的干部部”。何谓“双肩肩挑干部部”？一肩挑的任任
10、务就是是用人，另另一肩挑挑的任务务叫做育育人。这这就是传传统上所所说的政政治思想想教育。为为什么这这样讲？中国社社会目前前的状况况有一些些特点，受受这些特特点的影影响，中中国人也也有自己己的一些些特点，这这两种特特点决定定了作为为企业管管理者必必须教给给自己的的员工怎怎么去做做。图11 双肩肩挑干部部模式（1）人文文环境缺乏信仰仰。也就就是什么么都不信信，因为为他什么么都不信信，所以以他就不不容易按按照一定定的规则则去做事事。从现现实生活活来讲，在在计划经经济体制制下他是是信权的的，觉得得有权就就有一切切；刚改改革开放放时他开开始信钱钱，后来来他感觉觉到不是是有钱就就有一切切，钱也也不是万万能
11、的。图12 信仰仰混乱的的具体表表现没有规矩矩。在日日常生活活中，很很多规矩矩没有建建立起来来，尽管管理论上上是有的的，行为为规范、礼礼仪列了了无数条条，可具具体做起起来没有有形成一一种习惯惯，所以以体现在在生活中中就是没没规矩。这种没规矩矩，表现现在组织织管理方方面，就就是领导导在和领领导不在在不一样样很多领领导干部部的表现现也没有有规矩，高高层领导导忙于解解决一般般群众应应该解决决的问题题，一般般群众忙忙于思考考高层领领导应该该思考的的问题，大大家都在在不务正正业，这这也是没没有规矩矩。教育育是一个个长期的的任务，它它的见效效周期比比较长，社社会承担担着对于于成员进进行思想想教育的的重要职
12、职能，作作为社会会细胞的的企业同同样也肩肩负着教教育这个个任务。图13 组织织管理中中没有规规矩的几几种表现现缺乏自律律。领导导在和领领导不在在不一样样，其中中一个原原因就是是缺乏自自律。人人们更多多习惯于于在强大大的外部部压力下下才做这这件事情情，而不不是主动动乐于做做这件事事情。【事例】前几年曾经经在报纸纸上看到到一幅漫漫画，说说一位父父亲骑自自行车带带着儿子子过十字字路口，十十字路口口是红灯灯，父亲亲没有停停就骑着着自行车车往前跑跑，儿子子就说老老师说了了，要遵遵守交通通规则不不能闯红红灯，现现在是红红灯。父父亲就说说了，哎哎傻孩子子，现在在没有警警察。父父亲给谁谁做的？不是给给警察做做的，是是给自己己做的。我我们的老老祖宗很很早就提提出了一一种思想想叫做慎慎独，谨谨慎的独独处，就就是当别别人都不不知道的的时候你你还能做做得很好好，这就就叫自律律。依赖性较较强，不不善于自自己决定定自己的的命运。对
