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1、 电子商务实习报告：参观物流配送中心电子商务实习报告：参观物流配送中心 一、熟悉实习公司简介 (一)xxxx连锁股份有限公司简介： xxxx连锁股份有限公司主要是以xxxx发行集团有限公司（即原xx省xx系统）图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以xx连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，乐观向新闻出版产业链上下游延长，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建立成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。 xx努力实现企业治理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道
2、与集中选购、物流网络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。 (二)xx物流配送中心简介 xx物流配送中心位于五块石xx路，由xxxx发行集团投资1.5亿元建立，是国家在xx等六个省区建立出版物物流配送中心战略规划的重点工程，占地面积80亩，于XX年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点供应配送效劳，并为xx各大中小学供应教材。主要是效劳xx的各个直营店和日益蓬勃起来的网
3、上书城的物流配送，是目前西南部的图书配送物流中心。 二、熟悉实习主要流程： 6月29日上午，在西华大学xx学院电子商务系主任的带着下，我们XX级一百余生，赴xxxx连锁股份有限公司物流配送中心进展了参观学习。 首先、我们在公司市场部经理杨超的伴随下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了具体的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。根本上全自动化的操作系统让人感到惊异，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我知道了这些自动化操作都是
4、围围着书上面的条形码进展的。可以说那一张小小的条形码打算了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。 随后，我们又观摩了xx在线的办公运作状况，看到了顾客在xx网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对将来是否简单就业产生了疑问，也对自己的将来职业进展有了更深入的熟悉，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习供应了动力和方向。 最终，杨经理给我们介绍了xx物流配送中心的概况，并结合xx的进展，分析了国内物流（例如当当网）进展
5、的现状。我们就将来物流的进展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及xx的进展愿景等话题与杨经理进展了沟通。我明白了在电子商务专业的学习中要乐观主动、充分的发挥自己的制造力，在理论学问的指导下深入实践，在实践中不断探究前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。 三、对xx物流的熟悉 通过熟悉实习，我对xx有一些熟悉，了解到它在物流运作中的根本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下面就这两个方面进展一些优缺点的分析。 1.xx连锁正向物流概况 xx连锁的正向物流运作中，企业由选购部门动身，依据企业的erp系统的猜测是否应当进展选购，发出选购单，然后向供给商提出选购申请，在供给商进展核实后
6、，发货到企业的物流中心，物流中心在接收到选购指令之后，等待收货，在收货作业完毕后，然后向各个销售网点进展发货，分两种方式，一种是直配，另一种是经库存周转后进展配送，同时发出指令，各个零售网点接货并反应发货信息。 2. xx连锁逆向物流概况 xx连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相像点，由选购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将要退货集中起来，然后交由物流中心进展分类、分拣、根据供给商名称或者图书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要采纳的是自动化的流程处理方式，一些出名的供给商分们别类，和传统的人工分拣有着较大的先进性，最终将分类好的商品退回供给商。 3.xx的物流系统的优点： 在操作
7、上采纳双向物流共同物流渠道进展运作，担不是传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不同时间的进展，由选购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进展集中处理。 （1）可以避开建立逆向物流渠道的费用和投入，节约了建立费用，为企业积存了资金。（2）两个时间错开来，形成互补，共享企业资源，共用物流通道。（3）这种自建物流设施的举措使得企业在今后的进展中可以独立自主，并且可以提高企业的运营效率。这样就可以完善xx的b2c、b2b相结合的进展模式，这必将会让企业不断前进不断壮大，成为电子商务时代中的一个后起者。 4.xx的物流系统面临的问题： （1）xx连锁的分销点分布在
8、省内各个区域，各个区域向物流中心退货的周期是不一样的，如何才能把不同区域的退货秩序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无大量的商品积压是一个急需解决的问题。 （2）由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流中心整理量会很大，针对不同区域内的退还货问题详细操作和协调起来的难度也会特别大。 （3）整个行业在运行中有一个通病，就是选购部门和物流部门对于销售网点的销售状况的信息不能够得到准时的了解。在组织货源时往往会消失信息差和对市场猜测的误差问题，这样做的结果就是增加了逆向物流的退货强度和本钱。 （4）正向和逆向物流通道共用，会使运输本钱加大，双向协作难度大，很简单影响到企业物流中心的运作效率。
9、 四、在实习中发觉的问题： 1. xx面临实体店和网上商城的利益权衡问题： xx是采纳加盟直销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在网上销售中都有很大的折扣。xx有那么强大的直营网络，要想把网上商城推广开来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很简单。但是为了顾及那些店铺的利益，它在自身的宣传扩张中也会有所顾虑的。这其中就面临着短期的利益取舍问题，公司应当制定具体的战略进展打算，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。 2. 网上商城存在的问题： 为了更加的了解xx，我特意进入了xx的网上商城，发觉整个网站显得很寂静。购物流程给人的感觉也不是很好，可见这方面下的功夫缺乏。xx
10、应当大力的引进专业人才，成立网上运营工程部，争取把网上商城建立的更加人性化、便捷化。在这个网购成为主流的时代，应当引起企业的充分熟悉。重视和培育专业人才，鼓舞企业内部创新。有些专业技术和效劳可以尝试外包模式，加强与高校之间的互动，信任xx会进展的更加美妙。 五、xx物流配送体系的展望 xx)公布，董事会已批准投资及建筑xx文化商品物流配送中心的建议，该配送中心拟建于xx市xx区xx国际集装箱物流园区，估量投资预算总额约为4.2亿元人民币(下同)(尚待有关政府部门批准)。包括土地本钱约6000万元；建筑本钱约2.5亿元及机器及设备本钱约1.1亿元。 估计新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平
11、方米，及其总楼面面积将约为13万平方米。投资工程之投资额竣工后，新物流配送中心之储存力量最多可达约60万类产品，及其物流处理力量每年可达约160亿元，可满意集团将来约10-20年不断增加之物流效劳需求。 公司解释，集团现有的xx物流配送中心在地理位置上将无法满意集团物流业务之将来扩展。投资工程符合集团之策略性进展，及将有助扩大集团之物流网络。此外，新物流配送中心拟建于xx国际集装箱物流园区，投资工程符合政府之行业政策，故将受惠于当地政府在行业政策方面赐予之支持。 总 结 此次参观实习让我受益非浅，虽然xx在经营中存在有些许的问题，但是它在物流上的建树，必将会给企业进展注入新的血液。为该企业在b2b2c模式上的进展供应了动力，在网购额不断翻番增长，网购人群不断扩大的今日，只要不断的创新、锐意进取，信任xx的前途肯定会更加美妙。 致 谢 此行受到xx物流配送中心刘经理、杨经理的热忱接待，同时也得到了xx市电子商务协会的大力支持。在这里向他们表示由衷的感谢同时也深深的感谢我们xx学院电子商务系主任xx教师，正是在他的英明带着下我们才得以进展了一场有意义的参观实习。此外，也特别感谢司机和那些一起去参观实习的同学们。
