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1、精选优质文档-倾情为你奉上宁波舟山港股份有限公司2016年履行社会责任的报告本报告是宁波舟山港股份有限公司（以下简称“公司”）第七次对外发布的履行社会责任的报告，是公司2016年度履行经济、环境和社会责任的真实反映。 本报告是依据公司法、证券法等相关法律法规，参考公司履行社会责任的报告编制指引，结合公司2016年度履行社会责任的实践，按照真实、客观、透明的原则编制而成。 本报告总结和反映了公司2016年度在生产、经营、建设过程中，关于加强安全生产和环境保护、关爱职工健康与成长、严把服务质量关、创造客户价值、支持社会公益事业、规范公司治理、加强投资者关系管理等方面所履行社会责任的实践。希望以此加
2、强与社会各界的沟通、交流，公司将以更好地促进企业、社会可持续发展为使命，将社会责任融入到公司发展的各个层面中去，努力打造一个负责任的优质上市公司，并与各方凝聚合力，合力推进经济社会健康可持续发展，为利益相关方和社会创造更大价值。 第一部分 公司基本情况一、公司概况公司是经国家商务部批准，由宁波港集团有限公司（2015年9月起更名为宁波舟山港集团有限公司）作为主发起人，联合招商局国际码头（宁波）有限公司、中信港口投资有限公司、宁波宁兴（集团）有限公司等其它7家发起人共同发起设立的。公司于2008年3月31日在宁波市工商行政管理局登记注册成立，注册资本为108亿元。2010年7月23日，经中国证监
3、会证监许可2010991号文核准，公司公开发行不超过25亿股新股；2010年9月14日在上海证券交易所A股市场公开发行20亿股，每股发行价格3.7元；2010年9月28日在上海证券交易所正式挂牌上市（证券代码：，证券简称：宁波港）。发行后，公司总股本由108亿股增加到128亿股。2016年6月30日，经中国证监会证监许可20161449号文核准，公司向控股股东宁波舟山港集团有限公司发行372,847,809股股份购买舟山港股份资产；2016年8月19日，公司完成了新增股份在中国登记结算有限责任公司的注册登记，公司总股本由128亿股增加到13,172,847,809股。2016年9月28日，公司
4、完成了相关工商变更登记，公司更名为“宁波舟山港股份有限公司”。公司是以集装箱及散杂货、液体化工码头经营、港口服务、综合物流为主业的综合性港口企业，是全国最大的码头运营商之一。2016年，公司货物吞吐量完成6.65亿吨，同比增长3%；集装箱吞吐量完成2282.6万 TEU，同比增长5.1%；集装箱吞吐量排名连续第7年位居我国大陆沿海港口第3位，世界港口排名继续位居前4强。公司坚持依法经营、规范运作、科学管理，建立健全现代企业制度，完善法人治理结构，与公司控股股东宁波舟山港集团有限公司实现了人员、资产、财务、机构、业务“五独立”，公司治理水平不断提高。 作为一家大型港口上市公司，在创造良好经济效益
5、的同时，还肩负起了国家经济社会的发展、资源的统筹利用、自然生态环境的保护以及维护股东、债权人、员工、客户、供应商、社区等有关方利益的责任，得到了社会的肯定。二、公司发展愿景 通过推进“一体化、国际化、多元化”发展，推进“枢纽港、物流港、智慧港”建设，把公司打造成为全球一流的港口运营企业。三、公司履行社会责任的宗旨和理念 作为公众公司，公司以“强港报国、服务世界”为宗旨，秉承“以人为本、科学发展”的核心价值观，坚持自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德、国家法律法规，在追求经济效益、维护股东利益的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待客户、供应商、合作伙伴，乐于从事
6、慈善、公益事业；牢固树立“低碳经济”、“绿色港口”等理念，积极推进和谐企业创建和绿色环保型港口建设，为和谐社会建设作出应有贡献。 第二部分 公司社会责任履行情况一、以人为本，促进社会可持续发展 人是社会和谐的最关键因素，“以人为本、科学发展”是公司的核心价值观，也是履行社会责任的具体体现。 (一)关爱职工，实现职工与企业共同发展 1.依法保护职工权益公司依照劳动法、劳动合同法、公司法及相关法律法规，实行全员劳动合同制，依法保障员工应享有的各种权利；落实相关社会保障制度，为员工足额缴纳各项法定社会保险与福利，包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、企业年金等，社
7、会保险参保率达到100%。 公司依据公司法和公司章程规定，建立了职工监事的选聘制度，公司监事会现有4名监事，其中2名为职工监事，由公司职工代表大会民主选举产生，代表职工监督公司的生产经营，并向董事会反馈公司职工的意见和建议。2.完善薪酬体系和激励机制公司建立了完善的薪酬管理和绩效考核体系。实行岗位绩效工资制，由岗位等级工资、年功工资、津（补）贴、贡献积累工资和绩效奖金等工资单元组成。在国资委确定的工资总额的基础上，每年根据公司生产经营实际和工效挂钩办法，通过工资集体协商，合理确定年度工资增量，使职工共享企业的发展成果，有效调动了职工的工作积极性。修订完善公司科级以下管理（技术）人员管理办法进一
8、步落实和规范职工带薪年休假制度等文件，不断优化和完善公司薪酬分配体系，进一步推进精细化管理，充分发挥绩效考核的激励导向作用。3.积极开展员工培训公司秉承“人才强港”理念，坚持以为人本，逐步完善公司教育培训体系，创新培训理念和培训方式，拓展培训渠道，建立健全教育培训管理制度和教育培训考核办法。以公司发展战略为指导、员工实际需求为基础，制定公司年度教育培训计划。开展多层次、全覆盖的全员培训工作。培训层次包括中高层管理人员、一般管理人员、专业技术人员以及操作保障岗位人员，培训内容涵盖证券金融、财务审计、人力资源、港口生产、安全生产、工程技术、商贸物流、企业文化等方面。注重专业技术队伍建设，组织开展各
9、类专业技术职称申报及评审工作；加强职业技能鉴定，开展技师、高级工、中级工等各等级职业技能鉴定工作，培养适应港口发展的高层次、高技能人才队伍。2016年，公司开办各类培训班230个班次、培训学员10500人次；截止2016年底，公司大专及以上学历人员占职工总数的50.3%，研究生、硕士学位人员达到411人。4.切实关心职工生活实施住房货币化补贴、休养货币化补贴和企业年金；协助职工做好家庭财产保险理赔工作；制订公司职工帮扶互助基金会章程和困难职工档案管理实施办法，提高帮扶标准、扩大帮扶范围，同时在宁波市慈善总会设立“宁波港慈善帮困基金”。2016年，累计发放困难补助近40万元；慰问生病、住院和困难
10、职工共1600人次，慰问金超过120万元；投入高温慰问费用240万元；举办以“与强港同行”为主题的第三届职工文化节，组建职工业余艺术团，广泛开展“E起想”“E起看”“E起说”微信活动和篮球赛、足球赛、羽毛球赛等线上线下文化活动，丰富了职工业余生活。投入专项资金，改善职工文体活动设施条件。通过上述多种方式，切实为职工办实事、办好事，企业凝聚力进一步增强。(二) 不断优化服务，努力为客户创造价值1. 深化品牌建设，提升服务水平公司深入实施品牌战略，开展品牌传播和营销推广等工作，建立了品牌维护、创新、提升、营销和品牌资产评估机制，全面推进整体品牌、项目品牌、个性品牌的建设。同时，坚持“客户至上”服务
11、理念，加大走访客户力度，广泛征求客户建议，及时了解客户动态需求，为客户提供个性化服务，不断提高服务水平。2016年，公司内部共有16家基层单位申报了18个个性品牌，涵盖公司集装箱、原油、矿石、煤炭、散杂货、引航、拖轮助泊、外轮理货等品牌。2.苦练内功，提高作业效率 码头作业效率和船舶待港时间直接关系到客户营运成本和经济效益，是客户选择港口的重要因素。公司积极应对航运市场船舶大型化和经营联盟化的趋势，升级和完善码头设备设施，不断提高作业效率和服务水平。进一步完善生产组织协调机制，严格落实考核制度，增强单位联动、部门协同的作战能力。发挥抗风浪作业机制作用，充分运用雾航课题研究成果，增强抗季风、抗大
12、雾作业能力，将恶劣气候对港口生产的影响降到最低限度。2016年，1万标箱以上及1.8万标箱以上集装箱船舶到港艘次分别增加18.4%和52.8%，成为我国挂靠大型集装箱船舶的首选港口之一；内支线、内贸线船舶平均等泊时间同比分别减少8.8%和5%，出口查验箱准班出运率提升2%，重点内支线准班率提升9.6%。3. 加强现场管理，提升服务形象公司坚持“细节始终、优中见优”的质量理念，以高度负责的态度，从客户利益角度出发，严格做好货运质量的管理、考核工作，深化现场精细化管理，层层落实，把好货运质量关，全面提升港口服务质量和服务水平。通过组织开展质量检查和质量月活动，增强职工质量意识，优化服务方式和服务举
13、措，为客户提供优质、高效、便捷服务，严格执行货运质量现场检查及考核考评制度，及时反馈处理和整改客户的意见和建议。 (三)强化安全管理，促进公司持续健康发展公司认真贯彻落实安全生产法等法律法规及上级有关安全生产的指示精神，进一步强化“红线”意识，坚守安全底线，完善落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任体系，保持港口安全生产形势基本平稳，实现安全事故处于低发、有效控制状态。按照国务院安委会、交通运输部关于危险货物港口作业安全隐患整治的要求，制定并实施公司危险货物港口作业安全治理专项行动方案（2016-2018年），持续深化涉危安全隐患专项整治行动，推进海港危险货物安全管控平台建设，切实提高安全管
14、控水平。制定实施平安护航G20安全生产综合整治大行动方案，确保G20期间港口安全生产稳定。开展以“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题的“安全生产月”活动，举行了公司危险货物应急处置能力技术比武，提升实战能力；全年共完成各类人员的教育培训131期，合计约6500人，其中危险货物管理人员与从业人员共培训约260人。 (四)支持社会公益事业，为创建和谐社会贡献力量饮水思源、回报社会是公司应尽的责任，也是公司推进和谐社会创建的具体体现。公司积极投身社会公益慈善事业，尽力做好扶贫济困帮扶工作，对有关地方教育、新农村建设、农村生活条件改善等方面给予必要的帮助和支持；组织“义工俱乐部”、“海星星”、
15、“金秋助学”、“应急救助组”、“志愿者”等活动，大力支持社会公益事业；鼓励职工积极参与“慈善一日捐”等多种形式的公益慈善活动，其中“慈善一日捐”募得现金44万元，为创建和谐社会作出了应有的贡献。二、规范运作，促进经济可持续发展 (一)加强公司治理，提升规范化运作水平公司致力于不断完善治理结构，提升规范化运作水平。建立权责分明、各司其职、有效制衡、协调运作的法人治理结构，严格执行股东大会、董事会、监事会等议事规则，确保会议表决规范、程序合法、决策科学。充分发挥独立董事在公司治理中的作用，专门形成公司独立董事工作计划，开展有关活动，加强独立董事对公司生产经营的了解。公司建立了包括公司治理制度、基本
16、管理制度和分类业务管理等3个层次的制度体系。按照企业内部控制基本规范及配套指引等要求，制订并实施公司2016年度内部控制规范实施工作方案。截至2016年底，包括公司本部在内的37家分公司、子公司及合联营单位共编制完成25268个内控流程和156个内控手册并下发执行；完成公司所属34家分公司、子公司及合联营单位内部控制自我评价工作，形成内控缺陷汇总表，编制了2016年度内部控制评价报告，同时，对公司近五年内部控制缺陷整改落实情况开展了跟踪审计，督促各相关单位落实整改措施，确保公司内控体系的有效落实。智慧港口建设是公司十三五规划的核心内容之一，2016年公司投入5135万元用于危险品安全管控平台、电子商务网站、宁波舟山港数据仓库建设项目（一期）等方面的信息化建设，使管理工作的风险控制由人工控制向自动控制转变，有效提升了风险管理的信息化
