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1、农行营销培训心得体会 农行营销培训心得体会（通用14篇） 农行营销培训心得体会 篇1 近年来，我以道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行.重要思想，悄悄的奉献自己的青春，受到领导和同志们的全都好评。 勤奋学习，加强理论武装 有坚决的抱负信念，坚持学习和理解马列主义、.思想和.理论建设有中国特色的.主义理论。能自觉的用.理论和.重要思想武装自己的头脑。从工作实际动身，以党员先进性训练活动为动力，仔细学习xx大精神，努力实践.做到讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新。 金融工作说究竟是一个钱字，然而细究起来，却又不仅仅是一个钱字。农业银
2、行把最广泛的资金汲取为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有很多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，仔细学习和钻研各项基本制度和操作规程，把握了其基本内容和精神实质，并依据实际状况和自身特点，仔细总结，做到业务操作又快又准。 除了乐观学习金融学问，还乐观参与国家认可的学历训练和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。 严于律己，乐于奉献 在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动担当打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。 春节期间是农行全年资金组织工作的重
3、中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，仔细做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。 从自身工作实际动身，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成果来报答党组织对我的栽培和厚望。.党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满足不满足作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。 擅长总结，做好领导工作的参谋和助手 农业银行培训心得体会农业银行培训心得体会5篇在一线柜台乐观做好信息采集工作，准时对各种信息进行总结，提出建议和看法为领导决策参考。 依据春节期间业务特
4、点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺当开展，提高了工作的整体效益。 在优化服务环境方面，乐观提倡人性化服务，依据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的便利。 立足本职，争创一流业绩 银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚伴侣比较多，主动上门宣扬农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣扬员，大力宣扬农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。 我决心从自身工作实际动身，以党员先进性训练活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚决的
5、信念，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素养，乐观投身农业银行改革和进展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。 有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美，兴盛和发达。 农行营销培训心得体会 篇2 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也特别感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来
6、说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自己的市场营销管理体系做到 洋为中用才能奏效。 正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水土异也。(晏子春秋)。 下面仅就我参与集团市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。 一、策划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗 记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。
7、不打无预备之仗，凡事预则立，不预则废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。 预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有方案有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质预备 物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以关心销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次
8、销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念不足的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期预备工作，可以使销售人员底气十足，布满信念，销售起来态
9、度从容不迫，言语举止得当，简单取得客户信任。 3、销售人员要做到知己，才能提高销售的胜利率。所谓的知己就是需要把握自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、把握公司服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求就特别高，客户所盼望的不仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进
10、行下去。 5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运输必需精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购买欲。 二、查找目标客户来源 1、肯定要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种乐观的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户，我们就应当以这
11、种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的变化和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克服，有很多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人，有一
12、股勇于进取，乐观向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追赶目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉煌! 通过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化了解客户心理活动和精确推断客户的必要前提。 4、销售人员肯定要具备制造性。销售人员应具有很强的制造力量，才能在激烈的市场竞争中特别制胜。首选要唤醒自己的制造天赋，要有一种别出心裁的创新精神;其次要突
13、破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说 到处留心皆学问，用销售界的话来讲就是到处留心有商机，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时留意多积累学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好伴侣及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。 1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲
14、等活动，借此机会，还可以制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。 2、与客户成为知心伴侣。我们都知道伴侣间是无话不说的。假如我们与客户成了知心伴侣，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的兴奋，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的伴侣，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长期的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己
15、的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期保持这份信任和默契，保持长期的合作。 锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。这句话说明白胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功 ! 农行营销培训心得体会 篇3 在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是非常重要的。第一，是对产品的把握;其次，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最终，就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开头，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，肯定会有市场，我还预备了许多套说辞，假如客户问我这是什么卡?我就这么说。假如客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎
