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1、龙源期刊网 http:/变革经历对当前企业变革员工产出的影响作者：王刚 牟粼琳来源：商场现代化 2014 年第 05 期摘 要：在外部环境与内部需求不断变化的市场条件下，其成长过程必然经历大大小小的 变革，而过去的变革经历会对当前的员工变革产出产生影响。本文从员工变革认知的角度出发 探讨这个影响的作用机制，认为过去变革经历中来自变革性质、组织本身、变革管理者以及员 工个人的变量信息，是通过使员工形成积极的或消极的变革认知，从而对当前变革的员工产出 产生作用的，这个作用对应地体现为促进或抑制员工绩效以及员工创造力。关键词：变革；变革认知；员工产出一、变革经历对员工产出的影响分析1. 模型构造达到
2、目标变革产出，是企业进行组织变革的最终目的，本文关注的变革产出，是员工层面 的员工绩效和员工创造力。笔者认为，对于长期经营的企业而言，在其经营过程中不可能只有 一次变革，过去曾经有过的变革经历，会对企业员工在当前变革中的表现和产出产生影响，这 种影响是通过员工对变革的认知而起作用的：过去的变革经历作为员工能够获取的重要信息， 影响了员工对当前变革的变革认知，而变革认知的变化，则影响了当前变革的员工产出。这个 影响过程，如上图的模型所示。下面将对该模型的作用过程进行分析。2. 过去变革经历对变革认知的影响分析。（ 1）过去经历对认知产生影响的原因。结合组 织的变革来看待认知过程，过去的变革经历对
3、于正处于当前变革的员工而言，是一种员工可以 用于认识当前变革的重要的变革信息来源，过去变革经历中的变革性质变量、组织本身变量、 变革管理者变量以及员工个人变量，都是变革认知过程的信息输入方，从而过去变革经历会对 员工当前的变革认知产生影响。而如前文所述，本文定义的变革认知输出的反应，就是员工的 变革认同感。由于过去变革经历是企业员工的亲身经历，因此作为员工的信息源之一，与当前变革信息 的发布、当前变革收益的承诺等当期被动接受的变革信息相比，过去变革经历提供的信息对员 工而言更具有真实性和参考性。在面临新一轮的组织变革时，员工会对过去变革经历中的各个 变量信息进行检测、转换、简约、合成、编码、对比、重建，并根据自己的了解来构造自己对 当前变革的最新认知，或积极或消极，而这种认知会影响到员工对当前变革中同一变量的预期 和判断，最终形成自己对当前变革的或高或低的认同度。
