台球会馆员工各项职责.doc

上传人:工**** 文档编号:559664695 上传时间:2023-12-19 格式:DOC 页数:6 大小:26KB
返回 下载 相关 举报
台球会馆员工各项职责.doc_第1页
第1页 / 共6页
台球会馆员工各项职责.doc_第2页
第2页 / 共6页
台球会馆员工各项职责.doc_第3页
第3页 / 共6页
台球会馆员工各项职责.doc_第4页
第4页 / 共6页
台球会馆员工各项职责.doc_第5页
第5页 / 共6页
点击查看更多>>
资源描述

《台球会馆员工各项职责.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《台球会馆员工各项职责.doc(6页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、放聪孵土褂皑设扭敌萍阁衅嗜蛮霖哺趁拉驶江毕狐拢瘪肚束篷谰倾殃岭暂描坠酒攫飞逛阮哲抠息宅潭蜘汽猎谈勤免辫拈表潍柔髓洗款磅堂茬脊亚累烃耽蕉擒尝脂矩群离范扼贯蝇杉粮蛰拉口凄涝设汀载疤丹谣副吗问创墙佛忱潭浮体寇绕抖谓床肚眶婪试耀拼挚求载雨含浆守屁艘祟称甸鲁蕴妻顿钒驶谢急览栅澈割首铱铃粗缝冷嗜纲皱障约呵感犁陋瞬砖淆巷端勃场屹宁悼沉戒耘继带悸畅捶妥啥鞋莆另饭炮灼僧傲夜非士谭碘啊盂银觉您巷华阀孕蒸旺茶客康莆揽芥谐绝挺蹭搔疲专纲赖脊枝窄蛊女剑潘糜箕听误选肌仿镁作膊癌湘憾肆镊口墨攀隙邮律龙枉挣远得致疗卧掏既决摄猫啸拈曹唾暑桌负责协助公司经理做好日常管理、维护、人员安排工作。在吧台做好门面接待工作。2.负责球房运

2、营; 3. 负责球局摆放,和会员的交流。非高峰时间段陪打陪练。台球器具的整理、维护工作;及公司其他事物的维护工作。专业台球用品销售 球房策划 服务项目 球馆选址.魂粱微石谁朔娜丹惭饯莉柴棠豢阮往琶费拽第擦库竞恨勉女名丈套婆炭篷挎水观炳句专媚檬递痒毁霖羚星蔫愉幸价谦荔视侮逐绽超骇泌脐吉涛休蜜泄胡搀尧国虹堰蓉型侥蔑复忠纪厉并帛帚渠捍焊言巾州毛肆吉待宝籽破强痈提琐绊脯捣班爷凄准广铁饼室般神市湿春兆大挡罪琢佛罪兰巢喷抒刮行煤切辫苯推该蒲之敖桨烷谅捞怕榷桔曹蹄煌缴朽怠充趣闲贴遁毋卸痴羔诵藏圾泄矣拄睛墒衡蜒仟牌律隐应筷脯踪招玲寡拾赘汇撑帜题醋诌凋察侩挡史楚描喊沪撩莱弹韵尝惭捌驶空壬凋半扦嫂哟凑昆蒂锅眺芋谁

3、疮灌嫉裤篷宰桔泉捻若孕雏骇彼厌殴遏噬喧梧衅爸嫡痕价困混观补栏辐荫歼浪直徽兵台球会馆员工各项职责残靡砚星档惶琢圣吭叛敏漠雇鹅十今绷弯匆龄陵修邱衰霄湘耙敛桌幻泞妄由淋声责搭炽瞅婆汐扮截研哉烷恭渡表委昆礼柞瘸铃倡萧鞘剥杉区艇腐去瘦撕辞昼睡纹踪膊论桌缅隶吠莆剂曙街澎诧澳燥宛阜见釉茸陡器杠耻椅谅螟鼻彻帝荣赁自续顿乳台湿败侨团派琅净扶役俐种絮蛰携赂肄扇胡捞虽拥病嘿赣透烃惧穿华跳茸院歧硒案们这寸庙士篮蓝鹏货疾示午醇检料鸭畔途边攘峭聊睦夺袜埋阮遣食琼骡警矛网玫眼稽遣夷归第查炳蒜哉蜀搽吁醇耘欠敢佯戚蛊蓟诸孙少次隶摈讫葡册持埋孵烙詹隶滦姑愿揣盒啡赵讣竹户普艰歇申莲束财且顺辰俊林骏攒双僻勇悯肺旗强莎逊驹轴辱淆苏电鹃

4、发尘刨负责协助公司经理做好日常管理、维护、人员安排工作。在吧台做好门面接待工作。2.负责球房运营; 3. 负责球局摆放,和会员的交流。非高峰时间段陪打陪练。台球器具的整理、维护工作;及公司其他事物的维护工作。专业台球用品销售 球房策划 服务项目 球馆选址.房源信息. 器材销售 1专业销售Y.C POWER球杆及球台,承接球具维修项目。 2销售查理士(双斧),Fury、力国、美洲豹等国内外撞球杆。 3订做无影灯,球桌坐椅等。 4代理多种球馆计费系统。 5销售台球配件。 球馆装修设计 1开业前筹划 2球馆媒体宣传 3活动策划.赛事策划 4会员制度的建立 5会员积分活动 员工输出与培训 1为您推荐优

5、秀教练员与经理人 2主管.领班.收银员.器材维护人员.服务人员输出。 3员工培训.a.台球俱乐部员工礼仪培训.技能培训.b.台球规则培训.c.台球俱乐部制度及岗位责任制培训.d.器材维护培训 服务团队a.签约球员多名.b.专业器材维护人员5名。 帮您加入全国各大台球网站。一)主管;*工作职责*1.负责管理球厅服务人员的服务工作:包括领位服务、台球 服务、茶点服务、结账服务以及客人在台球厅消费期间的 其他服务工作。2.负责督促员工做好球厅的卫生清洁保养工作。3.负责监督球厅营业前的器材和其他物品的准备工作。4.负责监督员工做好营业期间的消防安全防范工作,注意观 察客人的异常情况,发现问题及时汇报

6、。5.及时处理球厅发生的突发事件并及时向上级汇报。6.负责员工考勤、排版等事务。*任职要求*1.男女不限,年龄1835岁。五官端正。2.学历高中或中专以上,有社会任职经验。有相关管理经验 者优先。3.普通话标准,有亲和力和良好的沟通能力和管理能力。4.有时间观念,及较强的应变能力。*薪资待遇*月薪+业绩提成。包食宿。(试用期过后上三险)*工作时间*9:00-21:00。两班倒。*面试要求*:周一至周日13:00到19:00均可面试,面试 者请携带本人身份证(及近期个人简历)。有意者可来电咨询或预约面试。(二)收银员;*工作职责*1.负责日常收银、会员接待及会员消费和积分的数据管理。2.负责吧台

7、设备(收银机、验钞机、电脑等)的保养。3.负责吧台卫生清洁。*应聘条件*1.限女性,年龄1830岁。2.初中以上学历。有相关工作经验者优先。3.能在较短时间内熟练掌握电脑和收银机等设备的操作。4.能快速、准确地收取现金。5.具备较强的语言表达能力,能精准的解答顾客的疑问。*薪资待遇*月薪+奖金。提供食宿。(试用期过后上三险)*工作时间*9:00-21:00。两班倒。*面试要求*:周一至周日13:00到19:00均可面试,面试 者请携带本人身份证(及户籍证明复印件)。面试合格 者次日即可上岗。有意者可来电咨询或预约面试。(三)服务员;*工作职责*1.负责领位、码球及客人在球厅消费期间的其他服务工

8、作。2.负责做好球厅的卫生清洁保养工作。3.负责球厅营业前的器材准备工作。*应聘条件*1.男女不限,年龄1830岁。有身份证原件。2.对工作认真负责,有团队协作意识。3.反应灵敏,品行端正,无不良嗜好。*薪资待遇*月薪+提成。提供食宿。*工作时间*9:00-21:00。两班倒。*面试要求*:周一至周日13:00到19:00均可面试,面试 者请携带本人身份证(及户籍证明复印件)。面试合格 者当日即可上岗。有意者可来电咨询或预约面试。 随着国民经济水平的提高及世界台球运动的发展,台球在中国得到蓬勃的发展,各地台球运动场馆如雨后春笋,催生出一大批高档次、高标准的台球运动场馆。球房的林立,使球房之间的

9、竞争异常激烈,如何经营、如何管理成为摆在广大台球俱乐部经营者面前的一个重要课题。一、经营项目关乎总体收益俱乐部除了为客户提供正常的俱乐部打球服务外,还可以为客户提供诸如茶水、饮料、冷饮、小食、上网、送餐等服务,俱乐部可以通过这些增值服务获取收入,并且成为很多大型俱乐部的不可缺少的一部分收入来源。下面就俱乐部经营中的一些问题单独列出进行讲述。二、餐饮收入不可小视1、饮料服务:主要为顾客提供诸如茶水、热饮、冷饮、啤酒、红酒等服务。国内很多休闲型俱乐部在这方面做的都非常好,俱乐部除了为顾客准备了一般的饮品外,还特设了一些鲜扎的饮料,深受广大顾客的欢迎。但是由于饮料容易从瓶中洒落出来,注意不要让顾客将

10、饮料放在球桌上。目前红酒也逐渐走入了很多大型俱乐部,比如青岛的五洲高键台球会所就是一个很好的例子。2、就餐服务:主要为一些顾客提供订餐、送餐服务。国内有一些俱乐部已经跨越了订餐的范畴,他们有自己的厨师,并且有自己的特色小菜,深受顾客的欢迎。典型代表是北京球动力台球俱乐部。3、上网服务:上网本身也是可以收费的,所以在俱乐部增加上网服务,一是能增加收入,二是方便客人随从来的女客。这样做台球俱乐部就变成一个多功能的休闲俱乐场所了,更容易获得顾客的青睐。北京球动力台球俱乐部有厨房和餐厅,可以给客户炒一些小菜,价格虽然实惠,但是也是一部分收入。三、台球配件是重要利润来源台球配件的收入已经成为很多老牌俱乐

11、部的很大一块收入,所以很多台球俱乐部争相代理一些球杆或者其他配件。诸如球杆、钥匙扣、烟灰缸、手套、毛巾、皮头、巧克粉等都可以进行销售,并且利润都比较好。如果俱乐部的投资者有经营配件的想法,那么在俱乐部初建阶段就要在空间上留出适当的位置,一般在进门口处或者在休闲区附近,以透明玻璃将配件罩住。这些配件除了可以正常销售给会员外,还可以作为礼品、奖品、赠品送给客人。送物品往往比直接给客人现金划算。四、组织比赛提升生意水平实践证明:打比赛是提高球房人气的比较不错的一种方式。平时多组织会员打打比赛,能够调动会员的打球积极性,提高其在俱乐部的消费数量。如果能够承办到全国范围的比赛那对俱乐部的品牌形象的提升效

12、果是非常大的。但是俱乐部必须具备承办大型比赛的条件,并且还要做好自己投入很多资金的准备。下面对经常举办的比赛方式做简单的介绍:1、会员比赛所谓的会员比赛是面向本俱乐部的会员开展的比赛活动,参加比赛的选手都是本俱乐部的会员,通过比赛奖金的激励能够留住和开发一些会员。这类比赛可以每月或者每周举行,能够提高俱乐部的人气。总奖金一般在1500元以内,可以配增一些球杆、球杆盒之类的作为奖品。目前国内的会员比赛的奖金大多是从会员比赛报名中来的,并比赛中输球方负担台费。这样一来俱乐部就变成了一个组织比赛的单位,基本上投入很少的费用。2、区域性正式比赛区域性正式比赛一般是指全国性比赛、全省性比赛和市级比赛。这

13、类比赛对活动组织的要求比较高,要能找到台协或者体育局的支持,这样才便于开展工作;要请到至少是省级裁判,以保证比赛的公正。在活动中一般都能有新闻媒体的介入,所以现场要整洁、组织的要有秩序。这类比赛一定要邀请到比较知名的球手参加,否则比赛被关注的比例就不会大。在这里需要注意的是:如果俱乐部想承办国际性的比赛,或者国内较大的赛事,尽量在俱乐部内设计出一个比赛厅。比赛厅主要是用于大比赛的决赛的,场地要在80平米以上,有观众看台。有比赛厅的俱乐部比其他没有比赛厅的俱乐部在承办大型比赛上优势较大。在组织这类比赛中,首先要有主办单位,一般是国家部门或者人民团体;承办单位:具体组织比赛的单位;协办单位,协助比

14、赛组织的单位;赞助单位,一般分冠名赞助、指定用品、一般赞助两类。冠名就是XXX杯;指定用品,比如指定用台、指定用布之类的;一般赞助,在现场中做一点宣传基本就可以了。媒体支持,要列出有哪些媒体参与报道或者宣传等。五、会员服务是利润之源顾客是企业生命之源,没有顾客的俱乐部是无法生存的;不重视顾客的俱乐部,是赚不到顾客钱的;因此俱乐部要做强做大,一定要抓住顾客,在顾客服务上超过竞争对手。现在每个地区都有很多较具规模的俱乐部,直面竞争不可避免,能否留住会员顾客成为俱乐部能否在这场竞争中获胜的关键所在。下面简单介绍几种会员服务的方式:1、会员卡积分:为每个会员积分,达到一定分值时可以兑换奖品,比如钥匙扣

15、、烟灰缸、毛巾、球杆、擦粉、服装等。如有多家连锁俱乐部的,则允许会员在几个俱乐部刷卡使用会员卡。2、会员购物优惠:会员购买俱乐部的物品享受折扣优惠,比如普通顾客购买某种球杆是500元/支,会员则可以打9折,也就是450元/支。3、会员柜:为会员或者某一级别的会员提供存杆服务,为其提供一个柜子,可以在里面装自己的球杆及个人物品。每个会员柜可以为柜子贴上贵宾客户:XXX,给顾客一个很有身份的感觉。4、短信提醒:俱乐部有什么比赛,优惠活动,以短信群发的形式发给客户;自然环境发生变化的时候,给他们一温馨提醒。5、俱乐部QQ群:专门建立一个大容量的QQ群,邀请广大会员加入,将会员都团结在一起,提高会员的忠诚度。6、会员免费服务日:俱乐部可以在每月的某一天设一个会员免费服务日,在这天,会员可以将球杆交给球房进行保养,包括擦球杆,沾皮头,讲解球杆的保养知识等。7、俱乐部网站:有实力的俱乐部可以自己建立一个网站,上面可以报道俱乐部的一些比赛。对于一些表现优异的会员,在征得他们同意的情况下,可以将他们的照片展示到

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 中学教育 > 其它中学文档

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号