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1、物业经理年终工作总结模板一年来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理创新服务，无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：经营方面20_年_物业服务处以“安全工作为基础经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业服务处的经营能力也逐步提高.全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况.1. 认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴.对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力，并取得
2、一定的效果.2.物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金无形中增加了很多风险.针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，3.辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员.4.定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求仔细倾听他们的想法，保证员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗.管理方面20_年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实.强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍.1.积极梳理各项管理制度和流程，根据公司实际情况，出台多项管理制度并严格执行使制度不流于
3、形式、流于表面.2.强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系.在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督.3.加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力增加外拓形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围.4.注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响；.服务方面20_年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务.1.密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作.2.实行定期沟通回
4、访制，每周五按时撰写书面报告，总结一周运行情况.20_年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，切实做好物业的各项工作，为业主提供更舒适便捷的环境！2 / 2物业经理年终工作总结模板220年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求.为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使_市_物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升.因此，20年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20年工作总结如下：一：主要工
5、作1：完成_楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修.2：_大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通.3：安装_小区1_商场_户商户供水管道.4：_东墙栏杆修补.5：安装_公寓太阳能管道.6：_小区南墙栏杆更换.7：安装_花园减速带.8：_小区路灯杆加固.9：_办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮.10：焊制垃圾车三辆.11：机械组团楼顶栏杆焊接修理.12：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了_水系、_、_、_的卫生清理工作.二：日常设备维护保养情况目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态.三：目前存在的问题1：专业技术
6、水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；2：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整；4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；5：个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；6：和各部门工作衔接还不是很完美.四：20_年_市_物业公司维修工作重点设想针对以上提到的问题和薄弱环节，20_年对我们_市_物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展：1.计划：主要对20_年全年的工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实.根据小区实践工作需要进行合理分配人员，
7、把工作落实到人，责任到人.2.完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对_市_物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度3.规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录4.落实：计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处.以上
8、就是我20年一年的工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把_市_物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶.3 / 3物业经理年终工作总结模板3时光飞逝，20年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为物业主管.在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行.取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20年物业维修工年终总结如下：日常工作完成情况1.
9、20年度共完成约_项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等.得到业主商户的好评和认可.2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行.3._月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处.4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5._栋走火梯改造.原环形灯加电子镇流器成本约_元一套，改造后节能灯成本约_元一支，改造数量约_支.6._栋走廊灯改造.原_一体化排管灯成本约_元一支，改造后节能灯
10、成本约_元一支，改造数量_支.7._负一层水泵噪音的处理.生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题.10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作.施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本.1._楼安管部、工程部办公室装修.2.地下车库_处路面倒水泥.3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道.4._楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖.设备设施的维修保养目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目
11、前都处于良好的工作状态.1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作.同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养2.电梯检查方法的更新.针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善.加强检查了电梯乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看.督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患.4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗.每月对_商铺_台盘管风机普查并对其中_台存在不同问题的盘管风管进行了维修，_月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高
12、了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应.5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行_分钟，确保停电时能快速进行发电.6.生活水泵房每日巡查_次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境.7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作.3 / 3物业经理年终工作总结模板4岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来.过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作.在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评，以
13、下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量1.发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改.尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况.2.由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全.对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如_号_号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过_-_月用电高峰期.3.遗留问题，今年_月_日_码头由于_变电站高压外线故障造成_码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在.置业总公司领导非常重视，后经
14、查证：确属供电遗留问题.房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决.夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等.4.配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作.现场培训、落实安全工作责任1.实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展.在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、
15、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平.2.实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查.为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证.3.加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然.对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改.为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全.为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查.认真开展日常检查工作1.配合消防安全大检查工作.对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理.3.定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录.今年共计更换各类照明_余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报.如：西餐厅广告
