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1、远程教育资源接收过程中常见故障与排除问题一：卫星接收卡有哪些常见的硬件故障？如何判断解决？卫星接收卡的硬件故障主要有以下表现：安装好硬件，启动进入操作系统，系统却无法找到新硬件。系统可能找到新硬件（新装的卫星接收卡）,但是无法给接收卡安装驱动程序。正确安装好驱动程序后，系统的设备管理器 中陈列出来的卫星接收卡前面依旧的”X或”?”标志.系统的设备管理器中即使显示卫星接收卡设备安装正常，可是在运行卫星频道设置程序或接收软件时，系统提示接收卡无效。另外还有其他一些故障。以上的情况基本上可以判断为接收卡硬件故障，解决方法如下：清洁卫星接收卡的插脚，更换安装卫星接收卡的插糟位置，看故障是否排除，如无法
2、排除则用另外一块使用正常的卫星接收卡插在相同的计算机上，如果正常，可以判断为接收卡硬件故障，解决办法是和供应商联系，作进一步处理。问题二：在设备管理器中，接收卡的前面会出现红色或黄色，如何解决？遇到网络适配器在接收卡的前面出现红色的“x”或黄色的“!”，如无法消失，则驱动程序或硬件存在问题。如果在其他设备中以“?”形式出现，则可以直接双击它安装其驱动程序，或在操作菜单中选择扫描硬件的改动，等系统出现安装新硬件向导提示框，根据提示安装好设备的驱动程序。问题三：接收卡已经安装好了，但在设备管理器中却找不到接收卡，怎么办？首先可以到系统的设备管理器中选择操作扫描硬件的改动，看系统是否找到新的硬件，如
3、可以找到，则根据提示，安装好它的驱动程序；如无法找到，则关闭计算机，重新检查接收卡是否安装妥当，卡的接口是否有问题，如果硬件安装没有问题，在开机进入系统仍无法找到接收卡，则接收卡本身存在故障。问题四：接收卡是否可安装到别的计算机上？接收卡可以安装到其它的计算机上，但是要产生新的系统编号，必须要重新注册，否则无法正常接收卫星IP资源。问题五：因硬盘更换产生了不同的系统编号，经上报后为什么仍然无法接收IP数据？上报的情况须确信是否到了中央电教馆，另外可以看远教IP接收系统启动后，在标题栏中的授权时间是否为正常时间（如20091231），如果不是此授权时间，则追踪一下注册的环节。另外重装系统以后，是
4、否设置了正确的系统时间。问题六：接收资源时信号有时会中断。往往一天要反复多次，请问如何处理？此情况可以做如下的处理：天线的馈线接到功分器的输入端以后，输出接在卫星电视接收机上，并保持电源的开通，另一输出的信号接到卫星数据接收卡上，应该可以较好地解决此问题，如果还是出现类似问题，可以检查一下周围，是否存在干扰源，馈线的接头是否接好。问题七：无论如何调节抛物面天线，信号强度及信号质量都毫无变化，如何处理？首先要看卫星电视接收机和抛物面天线之间的馈线是否连接良好，如果连接不好，高频头是不工作的，也无法将信号传送下来。另外请仔细校对仰角和方位角，因为在调整两个角度的时候比较容易跑离有效位置，所以需要耐
5、心细致，在卫星的大致位置区域细调，同时注意高频头的极化方向的调节。问题八：启动接收软件时，系统提示接收卡无效，可能是什么原因？可能是接收卡硬件没有安装好，或者是没有安装接收卡的驱动程序，也有可能是驱动程序不正确。问题九：启动接收软件后，计算机显示找不到卫星接收卡怎么办？首先看接收卡硬件是否安装良好，再检查驱动程序是否安装良好，在计算机系统硬件设备管理器中，相应的设备前不能有“！”或“X”的标志。问题十：在WIN XP系统下安装接收卡的驱动程序后，为什么接收不到任何节目？主要检查以下内容：在WIN XP系统下安装的接收卡驱动程序是不是XP下的驱动程序，各个操作系统下的接收卡驱动程序是不同的。要给
6、卫星卡配置正确的IP地址。PID值及符号率等均是否输入正确。给卫星卡分配的IP地址不能和网卡的IP地址相同。问题十一：数据设置完后，信号不能锁定，如何解决？此时应检查接收信号的强度，如果信号强度太低，使用环境又存在干扰（或者计算机操作系统存在故障），都会导致信号无法锁定。或者关闭接收卫星接收卡设置程序，重新打开。问题十二：在接收卡硬件设置软件中设置好了参数，为什么信号灯仍为红色？检查从天线来的信号线是否插接良好，确定有信号连接到了接收卡的输入端；接收卡驱动程序是否安装正确。问题十三：接收卡的设置软件中，频道中的信号有时会自动全部清空，如何解决？先看计算机是否带有硬盘恢复系统。如果有。请在设置参
7、数前。关闭硬盘保护功能；另外是否重新安装了接收设置软件，检查计算是否感染病毒等。问题十四：为何“信号锁定”后，却收不到节目？请检查设置程序中是否有要接收的节目所对应的PID值。请检查用户是否已经注册为合法用户，即远教IP接收系统标题栏显示的授权时间是否为20091331，如果不是，请按要求进行注册。问题十五：注册号是怎么识别的？注册号即为“系统编号”。问题十六：资源接收计算机授权后系统编号是否会发生变化？ 授权后系统编号不会发生变化，但远教IP接受软件标题上显示的授权时间会改变。问题十七：接收软件标题栏中显示的时间是1970-01-01，请问是为什么？表示此电脑尚未被授权，请将此电脑的系统编号
8、上报注册，日期才会改变。或者做为一个合法用户，在重装了接收软件之后，标题栏的这一时间显示为暂时的，等待20分钟以后，很快会变成正常接收时间2009-12-31。问题十八：为什么接收软件标题栏的时间有些是2007-12-31有些是1992-01-01？应该是2007-12-31才是正确的，其它的则不是合法用户。问题十九：“远教IP数据接收系统软件”界面上的主频道是什么意思？它是远教IP接收系统接收界面中的显示功能版块之一，只要卫星数据接收卡安装正常，卫星频道设置程序安装参数设置正常，同时有信号输入卫星数据接收卡，无论是否为合法用户，主频道版块都会出现，它是接收系统身份确认信息和远教IP接收系统的
9、升级信息等。问题二十：1.2版本的“远教IP数据接收软件”界面中的指示灯有哪几种颜色？各代表什么含义？与其说是“指示灯”不如说是“接收状态标志”，因为这些标志确实和“灯”的特征不相似。其实远教IP接收系统几个接收版块就是三种接收状态；第一种：是红色“停”，一般来说表示没有节目播出或者信号、控制程序设置有问题。第二种是黄色三角符号，表示正常接收。第三种是绿色的“完”。表示栏目任务已接收完整。当然还有一种情况，就是远教IP数据接收系统版块都不出现，那是因为卫星频道设置程序没有打开或完全没有信号。问题二十一：远教IP数据接收系统是否只能接收PID=B2节目？为什么？是的，因为远教IP数据接收系统就是
10、为接收PID=B2的节目而设计的，如果要想接收其他的节目，可以安装通视或别的接收软件。问题二十二：计算机安装有网卡和接收卡，接收的同时能不能上网？当然可以，但是在接收过程中，最好能做到卫星IP资源接收的专机专用，如果在接收过程中同时运行更多的任务，可能会导致计算机死机或接收导致接收内容不完整。问题二十三：信号能锁定，也授过权，但还是收不到数据，怎么办？ 看所需要的PID=B2是否已加入到设置程序当中，存放数据的硬盘是否已满，注意计算机的系统时间要保持和实际时间一致，相关内容的播出时间等。问题二十四：“农村中小学现代远程教育资源”项目专用的PID参数和频道编号是什么？PID值为B2，频道编号为：
11、CEBsat-1-2,默认的接收路径为D：。启动远教IP接收系统接收了以后，系统将在默认在D盘根目录下生成三个目录：XXPD（小学频道） CZPD（初中频道）XINWEN（新闻）。问题二十五：远教IP数据接收程序弄坏，想卸下重装，但不能全部卸载，怎么办？正常安装的远教IP数据接收系统，在开始菜单和程序中可以找到它的卸载快捷图标，运行卸载快捷图标，就可以对程序进行卸载，另外也可以在控制面板的增添删除程序中卸载远教IP数据接收系统。如果这两种方法都无法卸载，只有重装操作系统之后，再安装远教IP数据接收系统。问题二十六：计算机接收IP数据时，一般情况下接收速率是多少？接收速率可以在接收软件上看到，一
12、般来说我们设置的符号率代表的就是接收卡所能达到的接收速率的峰值，如32.553M/S，就是每秒最大接收速度为32M+。问题二十七：接受过程中信号突然中断，再重新启动也无法收到信号，是什么原因？可能是周围存在干扰源；也可能是信号馈线连接不好使信号强度太弱。问题二十八：实施中小学现代远程教育的作用与影响有哪些？开展中小学现在远程教育工程，把优质教育资源送到西部地区中小学教师和学生面前，让他们和发达地区的教师和学生一样，共享优质教育资源，是提高西部中小学教育教学质量的重要手段，对构建学习型社会将发挥积极作用。实施中小学现代远程教育工程，与农村教育总体发展目标、西部“两基”攻坚，以及农村地区“两基”巩
13、固提高相结合，使农村中小学初步形成教育信息化的环境，实现优质教育资源共享。与中小学课程改革、提高农村中小学教育教学质量相结合，积极推进多样化的教育技术手段与新型教学方式在教育教学过程中应用，努力实现现代远程教育条件下教育教学应用模式的创新。以课改革为重点，全面实施素质教育，对提高农村中小学教育教学质量，提高工程的投资效益和应用效果。与教师队伍继续教育、提高农村中小学教师素质、更新教育观念、改革教育教学方法相结合，加强教师培训，整体提高农村中小学教师教学能力，都将产生巨大影响。问题二十九：使用通视接收软件时，为什么浏览不到“星空放送”中的有些内容？浏览不到“星空放送”中的内容有以下几种原因：这些
14、内容没有接收全。您没有接收这些内容的权限。您的计算机中没有安装播放这些资源的播放器。问题三十：数据接收后如何转存？资源数据转存是常常碰到的问题，一般可以采用下面的方法：将接收下来的资源，刻录成光盘进行保存。将接收资源的计算机和另外一台计算机连接起来，把接收资源共享到连接这台计算机上。将资源重新保存到计算机的另一个盘符下，利用复制、粘贴命令即可。问题三十一：课堂教学与电视节目不同步，电视节目能不能像IP数据一样保存下来？课堂教学与电视节目的传输和播出是由中国教育电视台具体安排的。电视节目可以通过在电脑上安装视频采集卡，将电视内容采集保存到电脑的硬盘上。问题三十二：如何把卫星电视节目、IP数据节目
15、添加到我校的传统闭路电视网中去？通过增配电视节目射频调制器、混合器可以将接收到的卫星电视节目通过传统的闭路电视网传送出去。IP数据节目还需要过PC/TV转换器将电脑的VGA信号转换成模拟复合电视信号（但效果不是很好）。问题三十三：想在电视上能够看到计算机显示器上的内容，怎么做？需要配备哪些设备？需要通过PC/TV转换器将电脑的VGA信号转换成普通电视可以收看的模拟复合电视信号,将相关的连线接好，就可以在普通电视机的屏幕上看到计算机显示器上的内容。问题三十四：使用视频转化盒以后，在电视上看显示器的文字太小看不清，有什么办法？选用的视频转换盒（即PC/TV转换器）必须具有对屏幕局部画面放大的功能，使用此功能可以将比较小的文字放大。通过PC/TV转换器用普通电视观看电脑上的内容，效果始终不是很理想，建议还是采用数字投影机或者具有电脑VGA接口的电视、背投电视效果比较好。当然也可以通过在制作课件时将文字故意加大的方法解决。问题三十五：如何判断接收的远教资源文件是否接收完全？ 如果接收的文件不全，在文件名后面会有波浪号“”。问题三十六：在接收到的远教资源中，如何方便查找和浏览下载资源？ 接收的教育资源一般以文件夹的形式存放在硬盘中，并且下载的资源中大部分的是网页。为了方便浏览下载的资源，用户应该首先找到index文
