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1、2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学 试卷（课程代码 00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是 【 】 A普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D工程心理学2通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是 【 】 八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D个案法3西方管理理论发展的第一阶段是 【 】 A古典管理理论 B. 早期管理
2、理论 C传统管理理论 D科学管理理论4人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为 【 】 A价值观 B. 情感 C. 审美观 D兴趣5一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是 【 】 A. 气质 B. 性格 C. 个性 D人生观6在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是 【 】 A发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D互补性7几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是【 】 A连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D闭锁原则8人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪
3、爽的形象。这反映的社会知觉效应是 【 】 A近因效应 B优先效应 C定型效应 D晕轮效应9个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是 【 】 A态度 B价值观 C人生观 D世界观10态度的基础是 【 】 A情感 B评价 C认知 D意向11属于内容型激励理论的是 【 】 A亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论 C斯金纳的强化理论 D弗鲁姆的期望理论12表示弗鲁姆的期望理论的公式是 【 】 A激励程度=期望值效价 &效价=期望值激励程度 C期望值=激励程度效价 D激励程度=期望值效果13根据挫折理论，“自我安慰”行为属于 【 】 A妥协性行为 B退化性行为 C攻击性行为 D积极性行为
4、14工厂要组织对产品质量的评估，要对车间和科室的工作进行检查，并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是【 】 A自卫型群体 B. 防卫型群体 C互利型群体 D工作型群体15正式群体对组织的主要功能是 【 】 A协调人群关系 B. 满足成员的心理需求 C完成组织任务 D影响和改变个人的观念和行为16群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是 【 】 A群体压力 B. 群体合力 C群体组织力 D群体内聚力17研究表明，群体中更可能出现冲突的情形是 【 】 A群体规模越大，任务越专门化 B. 群体规模越大，任务越模糊化 C群体规
5、模越小，任务越专门化 D群体规模越小任务越模糊化18在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是 【 】 A直接沟通 B. 上行沟通 C. 单向沟通 D下行沟通19在题19图“群体成员人际关系分析图”中，这个小组可能的自然领袖是 【 】题19图A戊 B. 丙 C. 甲 D乙20通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是 【 】 A. 参照测量法 B. 层次测量法 C. 历史测量法 D社会测量法21管理方格理论中(99)型管理方式又被称为是 【 】 A. 任务型管理 B. 团队式型的管理 C乡村俱乐部型管理 D中间道路型的管理22人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定
6、目标的活动是 【 】 A决策 B. 组织 C. 领导 D设计23不属于组织变量中的因果变量的是 【 】 A权力体系 B. 规模 C技术 D环境24高耸的组织结构的特点是 【 】 A管理层次较少，管理幅度小，沟通渠道少 B管理层次较多，管理幅度大，沟通渠道少 C管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多 D管理层次较少，管理幅度大，沟通渠道多25日本企业文化的核心是 【 】 A和魂洋才 B. 家族主义 C. 以人为中心 D软硬结合26组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是 【 】 A组织行为识别系统 B. 组织理念识别系统 C组织视觉识别系统 D组织制度识别系统27任何绩效考核工作的基本原则与总的要
7、求是 【 】 A严格认真 B. 客观公正 C. 民主公开 D实事求是28在考核中，根据最近的表现作出评价的倾向是 【 】 A. 对照效应偏差 B. 情感偏差 C. 相似性偏差 D近因偏差29社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是 【 】 A力场分析法 B. 让组织成员参与变革 C. 利用群体动力 D奖励变革中的创新者30在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是 【 】 A团队建设 B. 组织行为改造 C道格式发展 D过程咨询二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选
8、或未选均无分。31性格的应用必须重视的几个方面包括 【 】 A要重视管理者自身性格的锻炼 B. 要重视对组织成员性格的了解和把握 C要重视典型性格类型的塑造 D要重视创造一个有利于培养良好性格的环境 E. 要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构32影响态度改变的主要因素有 【 】 A事件的难易程度 B社会环境因素 C团体因素 D态度系统特征因素 E个体人格因素33群体规范的作用有 【 】 A维持和巩固群体的作用 B树立评价标准的作用 C. 群体动力的作用 D提高群体行为活动的效率 E.行为导向的作用34科层制度的主要缺点有 【 】 A目标实现会受到干扰 B. 会产生专制意识 C创造性易被削弱
9、 D硬性规则易产生负作用 E封闭结构缺乏弹性35组织变革的阻力有 【 】 A心理原因造成的阻力 B. 系统原因造成的阻力 C. 经济原因造成的阻力 D社会原因造成的阻力 E结构原因造成的阻力三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36简述在管理中能力的应用要注意的事项37简述态度的认知失调理论的要点。38简述非正式群体的功能。39简述传统的组织结构设计原则。40简述绩效考核的意义。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分,共20分)41联系实际谈谈常见的归因偏差的类型及如何克服归因偏差。42结合管理实际试述造成沟通障碍的原因及其改善途径。五、案例分析题(本大题15分)43案例：心理学
10、家莱瑟姆进行了一个关于伐木场卡车司机的实验：伐木场司机的任务是将伐下的木材装上车，运到加工厂。在试验开始阶段，管理员要求司机“尽量多装”，结果卡车的装裁量仅达到58一63。第二阶段的试验是要求司机将卡车装载量达到94，并预先说明若没有达到此目标也不会受罚。结果，在头三个月卡车装载量分别为80、70和90(在第二个月司机们确认不会受罚，因而产量暂时下降，但又因为管理员的话可信，导致第三个月完全接受他指定的目标)。这样的结果一直保持了7年之久。 结合案例资料，请回答： (1)这个实验说明了什么管理现象? (2)该管理现象所依托的激励理论是什么?其基本观点是什么? (3)结合管理实际对该理论讲行评价。第 5 页 共 6 页
