《银行客户经理的岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行客户经理的岗位职责.docx（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行客户经理的岗位职责银行客户经理的岗位职责1任职资格：1、专科及以上学历（中专/高中学历请勿投递简历）2、讲话顺溜，寻求稳定工作的优先考虑3、个性开朗、反应敏捷，具有较强的责任心与上进心；岗位名称：平安普惠信贷客户经理（平安集团正编制）只要你：（入职要求）1。年龄在2030周岁2。本科或是以上学历，金融、经济、财务，市场营销等专业优先考虑；3。有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑；4。口齿清晰，普通话流利，良好的.沟通能力；5。优秀的表达沟通能力及应变能力，良好的团队合作精神；6。积极主动，能承受工作压力，上进心强，敢于挑战高薪。银行客户经理岗位职责51.推广销
2、售中信银行消费金融产品和信用卡，完成既定信用卡及消费金融产品销售任务指标。2.协助落实当地信用卡客户关系维护相关工作。3.积极主动防范信用卡风险。4.遵守公司规章制度，确保按时按质完成工作。5.专业不限，无经验要求，公司培训后上岗，大专及以上学历，可接受应届毕业生。银行客户经理的岗位职责2岗位职责金融同业部产品经理（资产业务岗） 中国光大银行股份有限公司广州分行 中国光大银行股份有限公司广州分行岗位要求：1、2年以上金融机构金融市场业务工作经验，较为全面地了解银行业务，熟悉货币市场、同业产品等业务；2、熟悉银行交易的相关监管政策、金融法规，具有较强的同业业务营销能力；3、熟悉商业银行资金业务、
3、金融市场的运行规律和发展方向，具有较强业务推动能力、谈判能力和产品综合运用能力，能够有针对性地设计个性化金融解决方案；4、年龄35周岁以下，全日制普通高校金融、经济等相关专业本科以上学历。5、三观端正，工作主动，具有较强的学习能力、团队精神。6、资产业务岗：具有2年及以上债券销售经验的证券从业人员。银行客户经理的岗位职责3岗位职责：（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；（四）收集网点信
4、息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；（五）完成公司交办的其他工作。任职要求：（一）热爱销售工作，认同银行保险业务；（二）年龄在2240周岁，条件优秀的可放宽到45周岁；（三）国家承认的大专（含）以上学历；（四）身体健康，品貌端正，无不良历史记录；（五）语言表达能力好，具备较强的沟通、协调、公关能力，具有进取精神、服务精神；（六）具有一定的直接销售技能或潜能，以往有销售管理工作经历者尤佳。银行客户经理的岗位职责4岗位职责：1、根据领导要求及城市办事处的统筹安排，做好客户营销工作，完成业绩指标；2、按照卡中心相关规定进行规范营销，做好亲核、三级审件等规范要求，
5、严控风险；3、对卡中心相关活动进行宣导，并及时回复客户提出的疑问。4、根据外营团队绩效考核办法及卡中心相关文件要求，遵守各项岗位需求：1、有较强的事业心和艰苦创业精神；2、遵纪守法、品行端正、身体健康；3、有较强的沟通、协调、表达能力和团队合作精神；4、就读于国家承认的全日制大专或本科；5、具有保险、个人金融产品、房产销售经验者优先。银行客户经理岗位职责91.充分了解并分析客户的需求，为客户提供专业财富管理服务，完成公司规定的业绩指标;2.利用公司平台和自身资源，开发新客户并维护老客户，建立良好的客户关系;3.搜集、整理市场的新动态、定期向公司汇报;4.利用自身的.专业知识及技能参与对客户经理
6、的培训工作;5.保持对金融行业相关动向的敏感。积极参与公司组织的培训项目，会议和简报会，并保证将学习到的技能和知识运用到日常工作中。银行客户经理的岗位职责5个人银行客户经理 宁波银行上海分行 宁波银行股份有限公司上海分行,宁波银行上海分行 【岗位职责】1、根据本行实际和特点,重点发展白领通、贷易通、个人按揭贷款、贷记卡业务;2、积极发展储蓄存款业务;3、积极拓展其他资产客户和营销本行理财业务等新的业务产品,发展个人网上银行客户和借记卡客户。【任职条件】1、全日制本科及以上学历,社会人员须有两年以上金融相关工作经验,熟悉银行个金业务;2、有高度的责任心、良好的.职业操守,无违规违纪或其他任何不良
7、记录;3、认同我行企业文化,能吃苦耐劳,具有良好的抗压性,沟通能力较强;4、本岗位派驻下属各支行工作,如有定向区域支行应聘意愿,请在应聘简历中注明。银行客户经理的岗位职责61。与银行各层级进行沟通、协调，保证银行保险理财业务顺畅进行。2。根据业务发展需要，提出改善银行保险业务管控的需求和措施。3。提出银行保险新险种开发、储备的.需求，现有险种改善的建议。4。参与策划、推动业务区内银行的宣传、激励活动，并将结果及时反馈。银行客户经理的岗位职责7岗位职责：1、利用公司客户资源，通过电话、网络或面谈等方式拓展开发意向性客户与客户达成合作；2、负责为客户企业制定全面的项目申报战略规划与方案；3、收集客
8、户资料，协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等，做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。4、负责商务谈判、商务合同签订及客户后期服务；5、协助处理公司合同履行、客户意见等问题；任职要求：1、大专及以上学历；1年及以上销售相关工作经验（优秀者可放宽要求）2、招收应届毕业生，没有相关行业经验者，提供专业培训和工作辅助3、良好的沟通能力，客户服务意识较强的应变能力和谈判能力；银行客户经理的岗位职责8一、业务拓展客户需求调查与研究:一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息（如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等）并反映客户实际需求。由于有时某银行
9、推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数（如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告）。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。客户选择与分析:现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户（但不强求）。亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公
10、司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。上市公司名录。行业性公司名录/专业人士名录。展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。社团/社区组织及其活动。其它渠道。如通知行、现有客户的顾客供应商及其他经营伙伴等。COLDCALL（陌生拜访）。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果
11、坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。二、具体金融服务作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。现在的趋势是：交叉式销售；扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向；“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。三、加强关系先选出大户及重点户，排队探访。较频繁地以电话方式与客户的财务部/会
12、计部联系。适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在
13、香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。介绍各部门业务负责同事予客户认识。主动向客户提供实用而又客观的资讯（注意保密原则）。礼节性接触。小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。四、授信申请客户经理在客户提出授信申请时的角色是：资料准备+撰写授信申请书+解答提问优点：更容易反映客户的实际资信；省时；培养客户经理之分析能力。缺点：可能分析欠缺客观（如隐恶扬善，刻意不知道）；摊薄推广业务时间。资料准备+解答提问授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模
14、式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点：内容更为客观；客户经理有更多时间推广业务。缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况；提高客户经理分析能力的速度较慢；不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。五、贷款监控若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。六、提供讯息客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。银行客户经理的岗位职责91、根据客户需求拟定投保协议；2、制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会；3、季度制作理赔报告和服务报告；4、做好客户服务，包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等；5、根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如年度体检、健康讲座的安排等；6、协调内部资源，定期向客户推送健康相关资讯；7、根据保单的实际情况，在保单到期前与客户洽谈续保事宜。银行客户经理的岗位
