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1、一、对学生异常情况的关注和处理作为一名重视学生心理健康的教师，必须做好一名有心人，随时关注学生的异常情况，并采取适宜的方式处理。林美欣，女，文静，可爱，各方面表现较好，一直是老师和家长眼中不用操心的好学生。可今年“五一”节后（当时她正读四年级下期）她的一些变化却令老师们有些担心，表现为：精神状态不佳，情绪低落，上课难以集中注意力，常常出现走神、打呵欠的现象，作业完成情况明显差于以往，特别是五一节过后的一次测试，她居然没能达到全班平均水平。上述情况是我与其他教师闲聊时偶然获悉的，并立即引起了我的关注。如何帮助她呢？为慎重起见，我坚持“辅导自愿”的原则，利用该班每周一节的心理课，特意在班上强调“如
2、果有什么难以解决的问题可以随时来找我，不要让不良的情绪影响正常的学习生活”，以此暗示该生要主动向教师寻求帮助。这既尊重了学生是否选择“求助”的权力，避免教师主动“出击”可能遭遇的尴尬，也为后来良好辅导关系的建立创造了条件。三年多的辅导经验告诉我，如果你能从辅导的一开始就获取学生的心，你的辅导就成功了一半。因此，在辅导的初期应使用一些小技巧使前来寻求帮助的学生感到放松，并愿意敞开心扉，因为惟有如此辅导教师才可能真切地触摸孩子的内心世界。这是建立良好辅导关系的第一步。（林美欣推门进入心理辅导室后，站在门口愣了愣，有些不知所措，我意识到她的紧张，忙对她笑笑，亲切地招呼她坐在我的身边，然后与她进行简单
3、的闲聊。等到她已摆脱刚进时的拘谨，我便微笑地望着她，亲切地问：“能说说到底是怎么一回事吗？”同时密切观察她的表情变化。在我的引导下，林美欣开始讲述自己的经历）当林美欣谈到父母对自己遭遇的不理解和不重视时，我读懂了她眼中的无助与疲惫。唉，如果小敏的父母能善于倾听孩子的声音，或许林美欣的问题早已得到了解决，我在心里轻轻叹了口气，爱怜地握着小敏的手，轻轻安慰她说：“我非常理解你的心情，我能感受到你真的很害怕，你很希望从大人那里得到安慰和帮助，对吧？我很高兴看到你能主动这样做。刚才，你把你的感受全部讲出来了，是不是感觉心里舒服了一些？你看，你已经在解决你的问题了，是不是？”林美欣不好意思地笑笑。在上述
4、情境中，我的反应较好地兼顾了“共情”等因素，在一定程度上补偿了林美欣未能从父母处获得支持的需要，使我和学生之间的辅导关系得以顺利发展；并且，我特意强调小敏是在靠自己的力量解决自己的问题，一方面是想暗示她要相信自己有能力解决自己的问题，一方面是基于心理辅导过程中“以来访者为中心”，“助人自助”的考虑，这是良好辅导关系建立和发展需要始终坚持的。二、问题的确认和分析毫无疑问，在学生刚踏进辅导室时，辅导教师就面临着这样一个问题，即对学生问题的确认和分析，这是辅导的最初阶段，却肯定会对其后的辅导过程产生重要影响。如何在较短的时间里以较快的速度了解必要的信息，分析学生的问题，这需要教师熟练掌握谈话的技巧，
5、注意提问方式和对学生言语的分析。以下这些情况是辅导教师在辅导的最初阶段必须知道的：发生了什么事*情的具体情况是怎么样（要具体了解）？问题是何时出现的？问题持续了多长时间？问题发生之前和发生之后的情境如何？周围的人对此的反应是怎么样的？学生对这个问题的反应模式是什么？学生对自身问题的看法如何？学生在辅导之前做过何种努力辅导教师要在整体性认识的基础上进行分析，得出结论。四、问题的解决（帮助和改变的阶段）这一阶段是心理辅导的重要阶段，辅导的效果由此产生，具体来说，在这一阶段采用何种方法，学生产生何种变化，完全与学生及其问题有关。学生不良情绪的疏导方法有很多种，如情绪宣泄，全身松弛，系统脱敏，强化鼓励
6、，理性情绪辅导等，辅导教师可以根据情况灵活选用。主要有以下几种方式：（一）做好不良情绪情感的预防和疏导工作无论学生产生哪种不良情绪情感，对他们的学习和成长都是不利的，作为教育工作者，首先我们要做好不良情绪情感的预防和疏导工作。1.生活交际方面引发的不良情绪情感的预防与疏导。（1）做好心理准备。入校前，对在新环境中将出现的各种现象和问题，不论是家长还是学生，都应有足够的认识，有备而来，心理的承受能力会大大增加。（2）尽快熟悉环境。新生入校后，应及时组织新生们参观校园、校舍，介绍校史，使他们对学校各方面的情况有更多的了解，增加感性认识，消除陌生感。（3）尽快构建新的群体。有计划有目的地组织各种集体
7、活动，即创造亲切热烈的迎新气氛，又提供更多的交际机会，有利于新生间交流思想，沟通情感，使他们尽快融入新的集体。（4）加强生活指导。在生活方面，既考虑周到，悉心照顾，及时地解决他们生活中碰到的各种实际问题。同时又要按照学校的有关规定向他们提出要求，并进行具体的指导，专门的训练，帮助其养成良好的生活习惯，提高生活自理能力。2.学习要求提高引起的不良情绪情感的预防与疏导。（1）教师在上课前，应简略介绍有关科目的结构、内容、课时安排等情况，使学生对该科目的特点、教学要求有一定的了解。（2）加强学法指导。通过教师的方法介绍，同学间的经验交流，帮助学生寻求切合自身实际的学习方法和途径，提高学生的自学能力，
8、提高学习时效，养成良好的学习习惯。（3）改进教学方法，提高教学水平。利用各种先进的教学设备，运用各种教学手段，创设轻松愉快的师生关系，加强师生间的情感交流，找到“教”与“学”的最佳结合点。（4）开展各种形式的主题班会、讨论会或进行个别交流谈心，及时了解学生的思想动态，帮助他们正视差距，找到原因，正确地认识和评价自己，并以积极的态度面对挫折、战胜挫折，提高心理承受力和自我调节能力。3.压力和竞争引发的不良情绪情感的预防及疏导（1）由于高一学生受认识水平的局限不能正确、客观地评价自己，所以，教师要帮助学生正确认识、评价自我，发挥自身潜能。另外，教师应常与学生沟通联系，使学生正确对待考试成绩，从而减
9、轻学生来自家长的压力。（2）强化心理素质训练，增强竞争意识和自信心。一方面，教师要减少对优等生的过分呵护，让他们正视压力，提高心理承受能力；另一方面，教师不妨有意设置困难和挫折，培养学生不怕失败、勇于克服困难的坚强意志。4.青春期发育带来的不良情绪情感的预防与疏导（1）可通过开展学术讲座、主题班会以及阅读有关方面的报刊杂志等途径，使学生懂得身体和心理发展的一些知识，做好心理准备。（2）开展心理咨询和个别辅导，结合各班的实际情况和学生反映比较多的问题开设心理辅导课，进行团体辅导。（二）指导学生学会调控不良情绪情感不良情绪情感的产生受社会、家庭等各方面因素的影响，单单依靠学校的力量做疏导预防是不够
10、的。我们还应教会学生一些调控不良情感的方法。让学生积极主动地消除不良情绪情感对自身造成的影响。从而提高他们的生活质量和学习效率。1.理智调控生活中的很多不良情绪情感是因为不利情景产生的，但有时一些不良情感是因为个人对事情的真像缺乏了解而生长起来的。比如高三学生，本来在满怀信心的复习，准备高考，后来听说高考提前了，心里感到焦虑万分，惶恐不安，甚至完全丧失了信心。有的学生挨了老师的批评，本来感到自己确实有错，该批，如果这时有人在他跟前说这次批评怎样不公平，不合理，她会随之激愤起来，火气也越来越大。上述所产生的不良情绪情感，实际上都产生于对事物的错误认识。理智调控通常有四个步骤：第一步，面对现实。即
11、承认不良情感的存在。有的学生在产生不良情绪后，不愿直面。比如，一个学生因考得不好而痛苦，别人劝慰她丢开痛苦、振作精神，从不良情绪中解脱出来，但她不愿承认自己的情绪是不良的，相反，她认为自己痛苦是应该的。有的学生为了蝇头小利犯颜动怒，有人劝他何必动气，他马上反唇相讥：“谁生气了？！”有了不良情感不愿承认，反而认为合理，应该。这样，又何谈调节、控制？第二步，分析原因。在学生承认自己存在不良情感后，弄清楚究竟为什么苦恼、忧愁或愤怒。这样可以帮助他们弄清自己所恼、所忧的事物是否确实可恼、可忧、可怒。第三步，三思而后行。首先要考虑“如此这般”说或做的后果。其次，要学会“心理移位”，站到对方的角度替对方想
12、一想。最后，要求学生学会辩证思维。人们对生活中遇到的问题和挫折，倘若从多个角度来看，就可能发现它的积极意义，正如巴尔扎克的名言：“困难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富对弱者却是一个万丈深渊。”所以说，我们要教育学生学会发现挖掘事物的光明面和积极面，使他们始终保持乐观的态度，成为生活中的强者。2.遗忘调控有的学生在不良情感产生后，老是郁积于心，耿耿于怀，虽然明知悲伤、难过、叹息都已于事无补，但还是丢不下，放不开。这时我们可教育学生设法避开那些“触景生情”的场所；如果眼前存在着一件可以唤起悲伤记忆的物件，不妨把这个“纪念品”收藏起来，以免“触目惊心”。这样做能使学生的思想暂时离开那些不愉
13、快的事，随时间推移，求得对它的淡漠和遗忘，从而缓解不良情绪情感对自己的侵扰，避免由此造成身心伤害。3.转移调控一般来说，对自己的情感产生刺激的事，通常都与自身的切身利益有很大的关系，要想将它很快遗忘是很困难的，也就是我们平时所说的“剪不断，理还乱”。这时，单靠消极的遗忘是不行的，更有效的调控是进行积极转移。如俄国作家屠洛涅夫提倡用舌头在口腔打圈的方法来缓解自己的紧张。在余怒未息时，可以用看电影、打扑克、下棋、打球等正当而有意义的活动，使紧张的情感松弛下来。巴普洛夫在做实验过度兴奋时，常转而去从事体力工作，很快就安宁下来了。当学生情绪激动时，我们也不妨让学生到操场上猛跑几圈，将因盛怒激发出来的能
14、量释放出来，或者抑郁沮丧时听听音乐喜洋洋、真高兴，焦虑烦闷时听听春江花月夜、平湖秋色。这种转移调控法，即不至于使怒气郁积心中危害身体，又不至于因脾气爆法做出无可挽回的事情。4.宣泄调控情感宣泄有直接和间接两种形式。直接宣泄就是直接针对引*感的刺激来表达情感。当直接宣泄于人于己都不利时，可用间接宣泄使情感得到出路。平时我们要教育学生，在遇到不平之事并引起激动时，可以向领导或老师汇报，或向老师、亲友倾诉，并接受他们的劝慰、批评、帮助。这样通过自身情感的充分表露和从他人那里得到的反馈信息，积极调整引起不良情感的认知过程和改变不合理的观念。例如，与人闹了矛盾时，要勇敢地与对方开诚布公地交换意见，以解开
15、疙瘩、消除误会。万不得已，在至亲好友面前大哭一场，诉说心中的委屈和痛苦，不良情绪也会减轻一些。此外，也可用唱歌、跳舞、摔跤、拳击沙袋等方法来宣泄不良情感。需要向学生强调的是宣泄方法要符合道德规范和法律规范，不可胡乱发泄、迁怒于人，找替罪羊，更不宜发牢骚，将怪话。5.暗示调控我们常见一个人打电话时，尽管对方看不到他的举动，但他仍会一边对着话筒讲话，一边做手势。手势做给谁看呢？原来，此时他的手势并非有意举动，纯粹是语言暗示所引起的。再比如，一个人在讲述别人的高兴状态时，他自己的表情也会呈现出欢悦状；在表述别人的愤怒状况时，他的面部表情也呈愤怒状。他讲的喜、怒都是别人的，为什么他自己也会表现出喜或怒的表情呢？这也是因为它讲的喜或怒的词语，对他的中枢神经系统起了暗示作用的缘故。在日常生活中我们可以看到，精彩的相声、小品令人捧腹大笑，污言秽语则使人不快乃至愤怒。这都说明语言对情感有极大的暗示作用。因此，当学生为不良情感困扰时，我们可以教他们通过语言暗示作用，来松弛心理上的紧张状态，使消极情感得到缓解。如，要发怒时，反复用语言暗示自己“不要发怒，发怒有害无益”；陷入忧愁时，反复用语言暗示自己“忧愁于事无补，还是振作起来面对现实吧!”。实践表明,只要是在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下进行的这种自我暗示,都可以对不良情感起到良好的调控作用。
