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1、大学生电脑主页 大学生的百事通管理学教学大纲一、管理学的课程性质和教学目的管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是管理科学的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。二、管理学教学方法管理学总课时为54，选修课为36课时。管理学的性质和教学目的决定了管理学课程的教学方法：（管理学实践教学方法在实践教学大纲中另论）1、课堂讲授学生管理基本技能的培养首先基于管理理论的扎实
2、功底，教师首先应将管理学的基本原理和方法，准确的传授给学生。在教学过程中，教师必须使用现代化媒体教学手段开展教学，多媒体设备使用率要达到全部计划课时的3040%，并以此引领学生学习计算机知识的兴趣和热情，增强学生对管理学知识理解的现代感和直观感受。2、案例分析教师必须结合各种组织（企业、政府、学校等）管理实际和案例，针对性地分析管理原理的具体应用，使学生掌握管理技巧、方法和艺术在不同条件下的具体应用。3、课堂讨论教师应结合课程教学内容，将教学重点问题提前交给学生，并选定适合学生和专业特点的问题，让学生提前写好课堂发言提纲，进行课堂讨论，从而达到掌握教学重点和技能重点的教学效果。课堂讨论作为教学
3、过程的辅助手段，是锻炼学生思维敏捷性、语言表达和反应能力的重要途径。每学期，教师至少要组织学生开展2次以上的课堂讨论，并在每次讨论结束后，教师全面系统的评述之前，须先组织学生进行讲评，以全面提高学生的综合能力。 4、实践训练为了有效提高学生的动手操作能力，不断提高学生的实践能力和从事工商企业管理的基本技能；教师应结合所学内容在每一章安排实践训练项目，每次训练12个主题，实践训练课时量应占总课时量的30%；实践教学采用教师引导，学生试做，作业体验，教师讲评的方式进行；实践教学的形式包括技能训练、参观、讲座、作业、讨论等；实践训练过程应具体详实，保证学生掌握训练项目，同时教师应布置训练主题课后练习
4、作业，通过作业检测学生掌握实践训练项目的程度。5、模拟管理过程管理学有着极为广泛的社会基础，教师应结合课程内容，让学生参与模拟管理过程，从而有效地掌握管理的基本要领，熟悉不同情境下的不同管理方法与技巧。需要引起注意的是，模拟管理过程应具有管理典型性。教师在教学过程中应重点围绕计划、组织、沟通、协调、激励和控制等管理具体职能开展管理模拟活动。例如，企业市场调研活动过程、企业实施目标管理过程等等。6、举办讲座结合课程所学内容，教师应结合章节内容，邀请从事各类管理工作的人士，讲授相关行业管理的基本技能和技巧，以起到缩短学生职业适应期和实践能力以及开阔视野的效果。讲座应主要围绕管理计划职能、目标管理、
5、企业市场开发和调研、成功企业创业模式、组织成员激励、管理的沟通与协调等问题开展。通过这些专题讲座增强学生对管理理论的现实理解。7、课后作业管理学课后作业应以实践性问题为主，重点提高学生的动手能力和职业能力，以及分析问题和解决问题的能力。每次作业后，教师应组织学生、青年教师进行讲评训练，以增强学生和教师的互动效果，实现师生教学相长的目的。8、读书笔记学生每周提供5000字左右的读书笔记。读书笔记的内容主要包括两种形式，一是摘录，二是读后感。这种做法既拓宽了学生的知识面，也提高了学生认识问题和分析问题的实际能力。读书笔记应由学生进行检查和评阅，学期末根据读书笔记情况，进行一次本班范围的读书笔记展评
6、活动，促进学生形成良好的学习习惯。三、管理学考核方式及试题类型管理学考试采用平时考核和期末考试相结合的方式，平时考核采用考勤和作业两种方式，其中考勤占总成绩的10%，作业占总成绩的20%；期末考试占总成绩的70%。管理学考试采用开卷形式。其中实践性试题和理论性试题题量比为64。实践性试题主要包括：辨析题、理论应用题、实践技能试题、图形制作题、实例分析题、实践模拟题、举例说明题等。理论性试题主要指简答题、概述题和论述题。四、管理学课程教学内容安排、课时分配、作业布置第一章 管理与管理者本章重点介绍以下几个问题，一是管理的内涵；二是管理者所应具备的基本素质；三是管理的基本职能。本章4课时管理：管理
7、就是管理者为了实现一定的目标，对其所支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。管理的职能主要包括：计划、组织、领导、控制。管理者具备的基本素质：责任感、紧迫感、成熟的独立人格、价值观、放权、远见、自控、自我超越、自我认识与管理。本章的难点是管理者必备的技能；技术技能、人际技能、分析技能。重点是管理的主要职能。* 实践训练：管理者访问（教师首先介绍相关方法及注意事项，学生可采访各种社会机构的管理者，该实践训练的主要目的是加深学生对管理者素质的认识，并促进学生对管理类职业形成基本判断，学会人与人之间的沟通和交流）。作业题：1、结合自身情况说明，作为一名大学生，你具备了那些管
8、理的素质和技能？在管理技能方面还存在哪些欠缺？应如何提高？2、访问一位管理者，了解他的职位以及胜任该职务的所必需的管理技能。3、 查阅资料，分别找出一个成功企业和一个失败企业的案例，并分析其失败和成功的原因。第二章 管理思想的演进本章重点：古典管理思想的代表人物；行为管理思想的代表；现代管理理论的代表；面向二十一世纪的管理新思想。本章难点：科学管理理论、一般管理理论和组织理论之间的内在逻辑关系；X理论、Y理论和中国人性善恶问题的内在联系。本章8课时古典管理思想：泰勒的科学管理理论：1911年泰勒发表科学管理原理标志着科学管理理论的正式形成，被誉为“科学管理之父”。泰勒对管理理论的主要贡献是：认
9、为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验来办事的传统管理思想，把管理从经验上升为理论。主要内容有工作定额与标准化；合理用人；有差别的计件工资制；计划职能和执行职能相分离；例外原则。难点说明：教师应通过实例分析泰勒先生的“例外原则”，并强调这一问题的现实意义。例外原则即强调高层管理者应把例行的一般日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项和重要事项的决策权和监督权。法约尔的一般管理思想：1916年法约尔先生发表工业管理和一般管理一书。其主要贡献是：把泰勒先生的科学管理思想提高到一个新的高度，从理论上概括出了管理的一般职能、要素和原则，使科学管理的思想推广到包括工
10、商企业以外的所有领域，提出了著名的一般管理理论，因此，法约尔先生被称为“一般管理理论之父”。法约尔先生的思想主要是围绕以下几个方面展开的，企业的经营活动；管理的要素；14条管理原则；管理者的素质。韦伯的观点组织理论：德国著名社会学家韦伯在其著作社会组织与经济组织理论一书中，提出了理想的行政组织体系理论（即管理集权理论），成为最早提出一套完整的行政组织体系理论的人，因此被称为“组织理论之父”。他把权力分为三种：传统的权利；超凡的权利；合理合法化的权利。行为管理理论梅奥的人际关系理论：1927年，梅奥先生在著名的“霍桑实验”的基础上，发表了工业文明中人的问题和工业文明中的社会问题两本书，提出了人际
11、关系理论思想，其主要内容包括，人是社会人；生产效率主要取决于职工的态度和人们的相互关系；重视非正式组织的存在和作用。麦格雷戈的“XY”理论：对人性的两种完全不同的解释。在X理论看来，人是消极被动的，厌恶工作，没有进取心，因此必须通过严格的规章制度来实施管理过程；在Y理论看来，人是积极主动的，有进取心和责任能力，管理者可以通过其参与管理过程来提高工作效率。现代管理理论简介：系统管理理论、决策理论、权变管理理论、树立管理理论。重点介绍权变管理理论，并分析该理论和“与时俱进”的内在关系。学习性组织理论这一问题是本部分的难点和重点。教师应详细介绍该理论关于五项修炼的主要内容，并结合实际分析学习性组织理
12、论的现实意义。作业题：1、比较古典管理理论学派的三位杰出任务的管理思想，他们的管理思想过时了没有？在当今的管理实践中应当如何运用？2、查阅资料，比较一下“XY”理论与中国古代的“性本恶”和“性本善”学说。你能举出他们在现实中应用的实例吗？3、采访一下某个单位的管理者和一般员工，了解一下该组织的组织文化特色。 第三章 计划本章重点：计划及其种类；制定划的程序和方法；目标管理的步骤；决策方法。本章难点：关于制定计划能力和目标管理方法的训练。本章8课时计划的概念、六大要素和计划的种类属于一般介绍性问题。结合实例分析计划的程序：分析内外部环境、确定目标、拟定被选方案、评价被选方案、确定最佳方案、制定辅
13、助计划、编制预算使计划数字划。结合学院提高教学质量的目标和神洲电脑促销策略的改变分析制定计划的程序和方法。这一问题是本文的重点。目标管理实施的基本步骤：制定目标；目标分解；制定分部门目标；制定实现目标计划；计划实施；目标结果考核。 案例教学：以可口可乐公司实现西安地区市场目标为例，让学生学会怎样实施目标管理。结合目标管理原理的具体内容分析实施这一管理目标应该注意的问题。简要分析这种管理方法的优点和缺点。决策的程序：发现问题；确定目标；寻求可行方案；方案评价；决策实施。案例分析：结合我国三门峡水库的决策历史渊源和三峡工程的决策历程分析决策的程序、内容和方法（定性分析法和定量分析法）等问题。难点是
14、介绍决策的定量分析法。*实践训练1、制作问卷调查表*实践训练2：做计划书（个人大学计划书、某企业实现市场占有率目标计划书）*实践训练3：实施目标管理作业题：1、有一家四层的百货商店，在安装了两部电梯以后仍听到一部分顾客特别是女顾客的抱怨，说等电梯的时间太长，老板不想再减少铺面来增加自动扶手梯或电梯。请你为该商店设计五种创造性地解决方案。2、以“如何建设我们的班级”为主题，应用头脑风暴法召开一次主题班会，然后分析一下生活中应用头脑风暴法有哪些优缺点？在运用过程中要注意哪些问题。3、以9个同学为单位组成一家快餐公司，其中3个人一个小组，1个为销售部，1个为采购部，1个为财务部。公司的目标是利润最大
15、，通过各种途径制定三个部门的目标和实现目标的方法，然后对这些目标和实现目标的方法进行讨论，形成一套比较完整的可行的计划。第四章 组织本章重点：组织设计的原则和程序；组织结构类型分析；非正式组织的作用分析。本章难点：怎样进行组织设计？本章8课时组织设计就是根据组织目标确定组织结构和人员的过程。主要原则有：可行性；因事和因人相结合；分工合理；统一指挥；权责相符合；精简效能；有效管理幅度。组织设计程序：制定目标；确定业务内容；建立组织结构；进行工作分析；配备人员；进行有机组合；反馈修正。分析组织直线制、职能制、直线职能制和事业部制的优缺点和应用范围。结合个人所学分析非正式组织的特征和作用，让学生思考对待非正式组织的基本方法。案例分析：1989年学潮事件，非正式组织的形成过程及作用分析。*实践训练：进行组织设计（建立一个新型企业，学生根据所学理论为该组织确定组织结构和人员配备）。作业题：1、我们学校采用什么样的组织结构？如果从理论上分析，他有什么优点和缺点。2、在你的生存环境中能否找到非正式组织？请列举其作用。第五章 领导本章重点：领导者的概念、作用及影响力。结合实例分析形成领导者影响力的途径和方法，是本章重点和难点。本
