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1、撰写人:_日期：_销售年终述职报告范文 在这一年里我们具体工作内容如下: 一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。 根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。 12月
2、份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访,同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 xx年月份我到酒店担任销售部经理,xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与4家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
3、同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。 三、不足之处 、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少； 2、对会议信
4、息得不到及时的了解3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。 销售年终述职报告范文篇2 回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽
5、然在工作中遇到诸多的困难和问题。 但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是x年度个人工作总结报告： 一、xx年具体工作总结： 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作: 、抓基础工作，做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜系统,重点发展vi客户，新增vip贵宾客户; 、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效； 3、加强了宣传,
6、通过报社、移动短信,展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果； 4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 自身培训与学习情况: 在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的f金融理财师资格认证考试，并于月取得资格证书;通过ap系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。在工作中，作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为
7、客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加t蓝图培训,不断提高自己业务能力二、存在的不足： 尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的，产品有待更丰富,理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。 不足处： 1、基础理财客户群（中、高端客户）较
8、少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护； 、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力； 、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息; 三、来年工作打算1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务， 2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。 、结合我行工作实际加强学习,做好t蓝图新系统上线工作,做好xx年个人工作计划。 销售年终述职报告范文 篇3 0X年是公司销量最高的一年，各项工作均
9、得到了前所未有的长进，综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。一、具体履行职责 1、实习考察期：22X年1-6月 ）管理公司客户13家，每月发货量在10250不等,在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。 ）开展m系统进行初始化工作。 ）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试
10、用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小,客户群采购也不稳定性。）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱sm纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期:22年-1月 下半年加入华东片区,正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹
11、备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。 二、销售工作情况总概 截止02年1月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为X吨,实际完成销量：_吨,完成目标_%。全年销售金额：_元（其中含运费:_元）,回收资金:_元,资金回收率达到_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。三、公司活动 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为
12、XX年桐乡市市级优秀团员;（2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;（3)协助公司其它部门开展企业文化活动；（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。 四、自我反省 回顾自己20X年的销售工作，与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,
13、多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好，进行以下几点反思： 1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。 、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。 3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。 4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。 以上几点反思，仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。 五、22X年工作规划: (1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息，整
14、理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。 （3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。 (5)对中碱网格布用纱，XX年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着X年价格上涨，估计上半年将没有销 量。 (6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。 根据以上分析,202年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下，若只是守住原有客
15、户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是销售工作的重中之重。但由于参加销售工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。 销售年终述职报告范文 篇4 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面： 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一
