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1、汉王公司员工职业化彳亍为手册第一部分:职业规范一、着装规范二、办公区行为规范三、文明礼貌规范四、职业纪律规范第二部分:职业礼仪五、接打电话六、接待客人七、拜访与赴约八、请求帮助九、拒绝要求十、召集会议十一、参加会议第三部分:职业素质十二、合作、团队精神十三、服务意识汉王公司员工职业化行为手册十四、有效沟通意识十五、尊重她人十六、互相信任十七、虚心向她人学习十八、公正公平：十九、敬业精神二十、诚实正直二十一、经过正常渠道反映意见二十二、参与公司管理，积极对公司管理提出建议二十三、追求个人发展二十四、工作方法：第四部分:职业道德二十五、注重公司声誉二十六、遵守公司有关保密制度二十八、对待工作善始善
2、终二十七、 履行与公司签订的协议汉王公司员工职业化行为手册职业规范_、着装规范1、 员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体，便于工作, 利于保持职业人士形象。2、男员工着衬衣（长、短袖）、领带（接待客户、来宾、重要场合 必须配带）、西装、干净的皮鞋/皮凉鞋；3、 女员工着职业装,有袖的夏装、套裙式职业装、干净的皮鞋/皮 凉鞋；不得穿超短裙，裙长以膝盖以上10公分为限；鞋跟以半高跟为 宜，配以与肤色相近的长筒丝袜；上班需化淡妆，切忌浓装艳抹或使用 香味浓烈的香水。4、周五为便装日，有接待任务者除外。但不得着短裤、裙裤、超短 裙、无领无袖的服装、过透过露的服装；5、按公司要求配戴胸卡。二、办
3、公区行为规范 1、个人办公区a. 办公桌面整洁有序,外出或下班前须整理好桌面；b. PC机、电话机位置固定，各种连线应尽是隐藏在机身后，不要 悬垂在办公桌、隔板上。不可擅自拆卸主机，更不能长时间敞 开机盖、暴露机器零件；c. 备忘用的黄条用过应及时取下，每天下班前清查一下，将过期的 处理掉。d. 个人喜欢的内容健康的座左铭、图片等,整齐张贴在隔板上；e. 冬天将大衣、围巾等衣物统一放入衣柜；f. 爱护个人办公区内的物品（办公椅、隔板、地毯、PC机、电话机等）。g. 按规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。h. 正确使用办公用品,如
4、因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做 出赔偿。i. 雨雪天气携带雨伞时，应用塑料袋将伞装好,以免弄湿文件。2、公共办公区a. 严禁在办公区、会议室内吸烟；b. 保持办公区安静，不要大声喧哗、叫喊，尽是使用电话和E- MAIL进行内部联络。c将手机、呼机、电话机调整到小音量；d. 不能乱丢废纸、碎屑,发现应自觉拣起;e. 办公区内使用自己的杯子，不得使用接街用纸杯，接水时注意节 约用水；f. 不在植物盆中倒茶根、扔烟头、纸屑、保护枝叶完好；g公用的打印机、复印机、碎纸机要小心使用，避免野蛮操作；h.要求废弃纸张背面二次使用，节约用纸；i避免在地毯上拖拉重物，需要移动重物时可借用推车；j发现办公
5、设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏 或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。三、文明礼貌规范a.员工之间相互尊重、团结、帮助、合作，同事相遇应点头行 礼或打招呼以示敬意。b接听电话应及时，态度亲切、热情。如受话人不在，应问其是否 留言；c. 热情礼貌待客，牢记一言一行关系公司形象。不要让客人独自入办公室内寻找人员；4开会时关闭手机/呼机或置于静音振动状态；。.进入房间要先轻轻敲门,听到应答后方可进入；f.鼓励员工之间，上下级间多维人际沟通，营造和谐融洽的”大家 庭”氛围。四、职业纪律规范a. 不在办公时间内做与本职工作无关的事情；b, 严禁无故迟到、早退,”不辞而别”,”音信皆无”。有事者，
