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1、收费站人员敬业爱岗演讲文稿3篇收费站人员敬业爱岗演讲稿3篇演讲稿也称演说词，是在大会上或某些公然场合发布和宣扬的文稿。演讲稿的质量直接决定了演讲的成效。我为大家整理了收费站人员敬业爱岗演讲稿3篇，欢迎大家阅读。收费站人员敬业爱岗演讲稿篇1大家下午好!以前有人说过这样一句话：浅笑是世界上最漂亮的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是浅笑。浅笑,是人与人之间的感情传达。当你送给他人一个浅笑时，他人就会感觉你是个有涵养的人，不过一个浅笑，就能建立一个文明礼貌的优秀形象。并且，常常浅笑的人，也老是离成功近来。有这样一个人，他容颜丑恶并且在四十岁的时候才开始销售保险。在他当保险销售员的半年时间里，没有为
2、他所在的企业销售出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。可是上帝在给他磨难的同时，也给了他另一种财产，那就是他学会了浅笑。他向每一个他所碰到的人浅笑，不论对方能否在乎或许回报他的浅笑，他永久是那样衷心和真挚。终于有一天，一个富豪对他的浅笑发生了兴趣，富豪不理解一个吃不饱饭的人怎么老是这么快乐。于是，富豪提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他恳求这位富豪买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本当前历史上签下保单金额最多的保险销售员。他的浅笑被称为整日本最成功的浅笑。原一平说：走向成功的路有千万条，浅笑不过助你走向成功的一种方式，但，这又是不行缺乏的方式。这个故事告诉我
3、们，给他人一个浅笑，成功就会逐渐地向我们聚拢。因此说浅笑是富裕感染力的，一个浅笑常常带来另一个浅笑，它能使两方得以交流，成立友情、和睦关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今日，我想说，收费站的文明服务，也让我们从浅笑开始吧!对于收费站来讲，固然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，二者相辅相承，才能更好地做好收费工作。固然我们不过一般的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会民众对收费站工作的见解。因此我们要用我们的浅笑，我们的真挚做好文明服务，美化我们的收费窗口。如何才能做好文明服务呢?我以为，这需要我们每个员工都有一个优秀的心态
4、和正直的态度。文明服务不可以流于形式，浮于表面，平淡冷淡，不理不睬，更不可以横眉冷对，嘲讽奚落，而应真挚地、发自内心地对待每位驾乘人员。假如我们能够将心比心，专心理解谅解驾乘人员的旅途劳累，真挚地为司机奉上一句：您好，一路辛苦了!使司机感觉出门的欢乐，回家的暖和，我想那必定能够化解全部的不悦。只需我们将文明用语说到司机内心，真切让驾乘人员感觉到我们的文明服务，那么势必收到满意的成效!只需我们诚心付出，又何愁没有真情的回报呢?自然，我们每日面对林林总总的驾乘人员，工作的确提及来简单，但做起来难。收费工作原来就是一个不停重复、简单、乏味的过程，但让我们收费员感觉辛苦的不是千篇一律的程序，不是寒冷炎
5、暑的环境，而是有时碰到司机成心刁难，无理取闹，让人感觉怒气冲天，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只好委曲求全，礼貌地进行解说和劝止。可有时我们的付出，其实不可以获得理解和尊敬。前段时间，由于修路，石林和半截河进口关闭，全部的车都要从宜良站经过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个进口，仍是远远不可以知足那么大的车流量。那一天我上早班，才接班不久车流量就愈来愈大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口痛骂：像你这类人还在这里上班，不如赶早滚回家去!他说我耽搁了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我
6、仍是耐着性子跟他解说：对不起，师傅，由于修路因此才会造成堵车。谁知他根本不听，仍是一个劲地骂，最后在内保的劝告下，他才骂骂咧咧地走开了。说真的，那一顷刻，真切领会到了什么叫委屈，什么叫不被尊敬，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，必定不可以逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人宣泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应当蒙受住这些常常发生的事情。这样的事情多了，逐渐的我也学会了用浅笑来对待，不论对方如何的喧华，都保持平易的心态，浅笑着耐心解说。浅笑有一种作用，对敌手，浅笑是大度;对损害过自己的人
7、，浅笑是宽容;对陌生人，浅笑是交流。因此，假如我们将浅笑作为每日工作的一个习惯，那么就能够早先除去很多不用要的怨气，化解很多不用要的争吵。只需我们把司机当作自己的朋友，就会很自然地向他发出会意的浅笑。永久保持一个优秀的心态，浅笑服务也就变为一件易如反掌的事了。浅笑的人总会有所回报，不会浅笑就像是阴天的太阳-阴森、无力、没有希望和活力。浅笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵。有首诗这样写道：浅笑，哦，浅笑，只需你浅笑，生命就充满欢笑。浅笑是一种踊跃的人生态度，是人与人之间的最短距离。在工作、生活节奏不停加速的局势下，我们作为公路收费人，只有真切把浅笑作为最好的礼品回馈给过往的驾乘人员，才能
8、为我们的服务供给永不衰竭的力量源泉，才能为我们的收费工作创立更多的利益。亲爱的同事们，工作不应再为生活增加烦忧!让我们从此刻开始浅笑吧!让真挚的浅笑激活我们的工作和生活!你会发现浅笑竟是这样易如反掌，又魅力非凡!让我们用浅笑，使我们的窗口更为靓丽，使公路人的形象更为完满。感谢大家!收费站人员敬业爱岗演讲稿篇2敬爱的各位领导、各位同事：大家好!我，*，今年岁，在矿区总站xx分站做收费员工作。我是一位表面特别娴静，但内心充满了无穷激情的女孩。我对本员工作倾注了自己的心血和热忱，我热爱收费员这个工作岗位。今日我给大家演讲的题目是：让青春在岗位上闪光。青春年光，美好光阴。青春，是人生的花季，是生命的春
9、季，她漂亮，但却很短暂。青春是属于我们每个人最可可贵的人生财产，在她属于我们的时候我们要倍加珍惜和珍爱。我们青年一代是祖国的将来，是民族的希望。我们要努力学习，奋斗向上，找到属于自己的人生坐标，属于自己的靓丽舞台，展现才干，大有可为，要做自己人生的主宰者。广播电视事业是充满希望的旭日家产，凡是想到我的名字能与广播电视事业密切相连，在工作岗位上经过个人的踊跃努力和勤劳付出，能够为广播电视事业的繁华发展添砖加瓦、贡献力量，我的内心就感觉无尚的荣耀和非常的骄傲;我感觉自己的工作和生活特别充分而存心义。让青春在岗位上闪光。收费员这项工作平庸而一般，但我以为它却不是不足轻重、无关紧要的。热爱是最好的老师
10、，我勤苦研究收费员业务，参加企业组织的业务学习，我每次都仔细听讲，做好笔录;在实质工作中间，我精心操作，减少、甚至根绝失误;每当企业新的营销政策出台，我都在第一时间找来阅读、学习，直至娴熟掌握。让青春在岗位上闪光。营业厅是服务用户的窗口，收费员的言行举止表现着企业的文明形象。我坚持在工作中着装整齐得体，使用十字文明礼貌用语，做到用户来有迎声，走有送声，热忱周祥地对待每一位用户。我在思想上真切建立起用户就是上帝的服务理念，获得了用户的认同和夸赞，为企业博得了优秀名誉。让青春在岗位上闪光。只假如工作需要，我勇挑重任，不分份内份外。矿区收费员每日收费，办理业务(新装、移机、报停等)，受理用户咨询、投
11、诉，存款，机顶盒调试等，工作紧张而繁琐。可是，为理顺矿区各站的营业厅业务，规范管理，矿区总站领导安排我担当兼职核算员，我没有推却，并悉心全力干好这项工作。能为企业经营管理多出一把力，多尽一份责任，我感觉虽苦犹荣，内心特别知足和甜蜜。敬爱的各位领导、各位同事，只有我们的青春与人生和社会的进步、祖国的富强、民族的中兴大业和睦共振时，才能够弹奏出生命和时代的最强音。让我们的美好青春在岗位上闪光，在奉献中绽开异彩吧!收费站人员敬业爱岗演讲稿篇3敬爱的各位评委、各位领导、朋友们：大家好!我演讲的题目是一位司机与收费站的故事。在我们千里万里的公路线上，每一方小小的收费站亭都有一个个动人肺腑的故事，都牵系着
12、我们收费员与司机朋友的真切感情。正是在这一方小小的站亭，我们用真挚和奉献不停感悟着他们的良心，不停丰富着他们的思想，不停升华着他们的感情，不论苦与乐、怨与恨、委屈与酸楚，全部都随滔滔车流而淡远。在这里，我要替一名客车司机向大家叙述一个故事。一个对于他与永兴收费站的真切故事。我叫庄保国，今年37岁，是土生土长的京山县永兴镇人，十几岁时就开始弄车，从拖沓机到农用车，从农用车到中巴车，从中巴车到此刻的大巴车，车换了几辆，可思想却根深蒂固了几十年。记得那是1993年的某一天，在永兴道班邻近，工人们忙繁忙碌，搭建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆。终于我理解，要收过路费了。大家知道，我是永兴人，在
13、自家门口拦车收费，能行吗?每次过亭，那些摇动栏杆的收费员动作慢点，我就破口痛骂，再不快乐就直冲而过。提及来已经是十多年前的旧事了，假如是此刻，再怎么样我也不会那样做啊!1995年，这个简陋的小站搬到八里途开发区去了，一个亭成了三个亭，我也换了中巴车跑客运。以后在当地政府辅助下，一致办理了月票，固然不再和从前同样，动不动就冲岗，或成心找茬，但在内心深处，总感觉这钱出得没道理。其余司机或许有和我同样的思想，根本不理解这类收费行为。于是我常常看见他们掀了挡车杆就走，看见他们把手伸进窗口打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭。可是我看见我们的收费员老是一个劲地陪着笑容，一遍又一遍地解说。XX年，我换了辆
14、跑京山至汉口的大巴车，恰好我侄女也调到了收费站。有亲戚在站里，按理说应是近水楼台先得月，但事实证明，我想错了，侄女很公正不阿，每次逢班，都像不认识我同样，一定按章交费。我是气在心头，又不可以不给她面子。有天趁她在我家作客的时候，我借着酒劲责备了她，她委宛地告诉我，公路建设是一项宏大的资本投入工程，我们国家此刻没有好多资本投入，只有依赖贷款，此刻设收费站，就是为了筹集资本，以修筑更多的公路。假如她免了我的费，大家也同样免亲戚朋友的费，那收费的意义安在?不好走的路何时能修呢?而后她又向我讲起自从到收费站上班后的委屈和酸楚，说是看那小小的站亭，一天坐几个小时不说，每日要向车主作解说，陪笑容，并且要文
15、明服务，浅笑服务，委折服务，做到打不还手，骂不还口，您是尊长，能不可以为我们收费员想想呢?侄女一席话，胜驾十年车。我忽然意识到，我们常常诉苦这路不平、不宽，车开不快，其实侄女的工作就是在为我们司机朋友创立安全快捷大道而艰辛努力啊。转瞬到了XX年末，侄女的话一点也不假，皂当公路开始全面改造，XX年便铺上了柏油路，收费站也从八里途迁到了永兴镇屈场村。听侄女讲，此刻永兴收费站全面实现了现代化，站亭进行了改造，新建了办公大楼，安装了监控设施，管理更为规范，文明服务程度更高，并且还要创立省级文明收费站。百闻不如一见。我再经过收费站时，便多了一份察看：新建的办公大楼巍然挺秀，院内绿树成荫，一片井然。站亭气
16、概宏伟，亭内部署面目一新，收费站的姑娘小伙们满面笑容，一声师傅，您辛苦了让人疲意顿消，广播语音温柔的提示令人心头一暖。有一天正午我还看见侄女正排队上岗.XX年4月13日，是我长生难忘的日子。那一天正午，我满载汉口返程的乘客和平时同样，经过永兴收费站，快到窗口时，我隐约听见有人在车外呼喊，一名三十多岁的同志跑过来，高声告诉我，你的车尾在冒烟，已经有火星在闪了!我一听，连忙把车开出道口停下，乘客闻听后边起火，立时慌张失措，乱成一团，纷繁挤向车门，我欲翻开车门时，却发现电控装制没法启动，可能由于后边起火，烧坏了电路。当我好不简单翻开左前门跳下车的时候，那位同志(以后才知道是站长张江平)正拿着灭火器对着车尾发射，其余的收费员有的端着水盆，跑向车尾;有的帮助乘客从左前门下车，分别到安全地方.当时的情形到现在想
