电子商务系统建设方案

《电子商务系统建设方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务系统建设方案（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、电子商务系统建设方案随着网络的普及，电子商务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，比 较流行的电子商务类型主要包括 B2B、B2C、C2C 等，它们的基本原理都差别不 大，只是在具体的应用中表现的侧重点有所不同.一、B2C 电子商务系统建设1、B2C 电子商务基本概念B2C 网站是企业对消费者电子商务的具体实现形式，又被称为电子零售网 站。2、系统功能结构设计：电子商务平台系统是基于客户层、Web 服务层和数据库服务层的三层体系 结构，将三层结构引入系统，一方面可以使系统前台、后台分离，方便维护； 另一方面，利用互联网技术，还可以实现信息的实时更新。此外，采用三层体 系结构，可以和后台数据库实

2、现无缝连接，通过联系客户端浏览器和后台数据 库，使用户更快更好地了解信息，进行网上商务活动。整个系统分为 2 个模块：前台管理系统和后台管理系统。其功能结构如图所示。(1)前台管理系统1)商口展示区：用户可在第一时间看到电子商城最新推出的精品展销、最 新商品及热门商品。2)商品分类列表：用户可对商品进行分类浏览、查询，并 根据自己的喜好购买所需商品。3)网站留言：用户登录后可以发表留言，并对 自己的留言信息进行管理。4)购物车：用于显示及管理用户购物信息。用户在 浏览商品的过程中，如果遇到想要购买的商品，可将其添加到购物车中进行管 理。(2)后台管理系统1)库存管理：实现对商品信息的管理，包括

3、对商城商品信息和商品类型信 息的查询、添加、修改和删除功能。2)订单管理：当用户购买完自己所需商品 放人购物车后，需去网上服务台填写商品订单，对所购买的商品进行结算。3) 管理员管理：实现管理员的添加、删除及权限设置管理。4)用户管理：对已注 册的会员进行管理。5)系统管理：实现文件上传和用户留言的管理。3、交易流程4、系统数据库设计设计以及系统功能结构的确定，规划出系统中使用的数据库实体对象分别 为商品类型、商品信息、商品订单、商品订单明细和管理员实体， 然后设计数据表结构。5、B2C 应用例子京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最 受消费者欢迎和最具影

4、响力的电子商务网站之一。京东网的功能模块分为：我的京东，装机大师，礼品卡，企业客户，帮助 中心。(一)我的京东我的京东，是一个安全的对京东购物、销售、信息传输、账户信息、习 惯设定等等进行跟踪和管理的页面。该功能仅供注册用户使用。(二)装机大师DIY 装机大师，帮您轻松攒机不再愁：推荐配置：京东商城为您精心推荐了多个热销主流配置，您可以直接购买 或在此基础之上修改为自己的配置单；自选配置：您可以通过此功能 DIY 出自己想要的配置单并直接下订单购买； 装机交流：您可以在此与 DIY 爱好者交流心得或寻求帮助；装机服务：北京、上海、广州用户可选择上门装机服务；三地总部自提点 及各城市自提点均提供

5、现场组装服务。(三)礼品卡京东礼品卡是京东商城独家发行的一种用于亲朋之间馈赠的在一定时间段 内消费的电子礼品卡，具有货全价低，物超所值、全国配送，轻松快捷的 优势(四)企业客户成为企业用户，即可享受到：3即 30 分钟内有指定专人为客户服务；6即全国 60 个重点城市 6 天内送货上门；0即全年 0 投诉，订单 0 积压。1、支付方式更灵活；2、全款全额增值税票；3、大批采购，价格再优惠；4、大额订单，专车配送；5、可享受大金额优惠券(五)帮助中心京东的帮助中心。有订单中心，返修中心，投诉中心。缺点：首先，快捷、方便的服务特色不突出。B2C 电子商务的主要特点是 为消费者提供快捷、方便的网上购

6、物环境，但现在网上购物在服务上主要存在 两个方面的缺陷：一是商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、 在线支付手续相当不方便。二是 B2C 电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑， 比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购 物的重要原因。其次，资金周转困难。第三，定位不准。一是商品定位不准， 许多 B2C 企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全，但因 没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约。二是客户群定位不准， 虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。第四，网上支付体系不建 全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。从目

7、前来看，我国电子 商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数 代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易 资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着 B2C 电子商务企 业的发展。第五，物流配送体系不完善。优点：多种支付方式，可货款付款等多种配送方式(具体可能有一定的差 异),通常都支持无条件退货退款。二、B2B 系统建设方案1、B2B 电子商务基本概念B2B 电子商务指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通 过互联网进行产品、服务及信息的交换。参与电子商务交易的供需双方采用 Internet 技术或各种商务交易平台

8、完成商务交易过程，这些过程包括发布供求 信息、招投标、订单及确认、收货发货、发票及付款、仓储信息及物流配送过 程等2、B2B 系统功能设计B2B 电子商务系统至少需要实现：网上客户的注册与管理，包括客户资料 上传和信用评价；网上客户的内部业务人员角色的分配及其业务管埋，包括登 录时身份及角色的验证；网上商品信息的分类录入和发布，包括商品的促销和 特卖情况；网上在线信息的查询、统计和管理，比如会员基本信息的查询，某种商品的信息查询和商品统计等；网上采购、求购、销售、退货、付款和物流 配送等商务处理过程的管理；在交易过程中系统为客户提供了 3 种交易模式： 招标采购、竞价采购、询价采购，适合不同性

9、质的企业；网上拍卖、招标的管 理，包括提出拍卖或招标申请和登录到拍卖场、招标场当中参加拍卖或投标； 网上在线支付的安全和管理；网上重要信息和交易信息的加密与保密；网上物 流配送方式的最佳选择建义；网上留言、公告、短信及邮件等辅助信息交流手 段的运用。3、B2B 系统涉及的基本机构B2B 电子商务系统是由许多子系统角色构成的一个系统组合，其中包括。(1)、采购者：对于 B2B 电子商务系统来说，采购者一般是指企业 (BUSINESS)。(2)、供货者：对于一般的 B2B 电子商务系统，供货者也是指企业。本文构 建的 B2B 电子商务系统中的供货者是指提供商品(包括服务)的分销商。(3)、认证机构

10、(CA)：一些不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权 威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。(4)、支付系统：一般为电子商务系统中的采购者和供货者提供资金支付方 面的服务。(5)、运输公司应用系统：主要是根据采购者要求的运送方式将采购者购买 的商品及时、准确地送往目的地。4、整体业务流程分析供应商要在 B2B 电子商务网站上出售自己的商品，首先要在网站上注册， 当注册后方能在网站上销售自己的产品。当供应商登陆后可以直接搜索采购商 的需求信息，也可以发布企业信息、产品信息和供应商机。如果有采购商的订 单，供应商登陆后可直接回复采购商报价等信息。当采购商同供应商一样

11、，必 须也先要在网站上注册，登陆后方可进行网上采购。采购商登陆后如果接受到 供应商的报价，可以直接回复，也可以对网站上的企业信息，产品信息和商机信息进行搜索取得自己需要的信息，并通过网站和供应商联系，询问报价，采 购商可以选择拍卖业务和提出招标申请，而供应商则可以提出拍卖申请和参加 投标。5、系统数据库设计B2B 电子商务系统的主要任务是利用计算机网络处理大量数据，使得用户 及时获得所需要的信息。系统中的交易磋商模块、合同洽谈、订单洽谈、商品 目录维护模块等等，都需要大量的数据信息才能实现其功能.系统就必然要存储 和使用大量的、各种类型的数据，因此 Web 数据库设计是整个电子商务系统设 计的

12、主要内容之一。而数据库结构和组织形式也是衡量系统性能的主要指标之 一。6、B2C 应用例子慧聪网成立于 1992 年，是国内领先的 b2b 电子商务服务提供商。依托其核 心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道 - 慧聪商情广告与中国资讯大全、 研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵 横立体的架构，已成为中国 B2B 行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影 响。慧聪网依托网络平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建诚信的供需平台， 提供全方位的电子商务服务。电子商务存在的根本是助人们在网上促成交易， 而对于电子商务平台供应商而言，无论是阿里巴巴还是慧聪网都是在提供服

13、务， 而除了交易平台及交易延伸服务之外，信息服务、线下服务、以及对中小企业 的指导服务都呈现了未来电子商务服务的发展方向。慧聪网正在将资讯内容细 分为企业搜索、资讯搜索、产品搜索、商机资讯搜索、行业的科技新闻搜索等。 将数据库分类是提高精确搜索的关键所在，比如汽车搜索引擎去找齿轮的时候， 只找到汽车行业相关的齿轮，这对于提高电子商务的效率十分重要。优点：B 2B 的电子商务平台既可以促进业务流程自动化，降低生产成本， 提高企业整体效益，又保障了电子商务的安全可靠。1、在国内知名度高，聚集了大量国内同类企业；2、商机发布式的交易机制比较直接，操作简单。缺点：1、普遍没有解决一个根本问题-国外买家

14、客户的访问量低；2、大量国内同行企业充斥其中，竞争激烈使得利润极低；3、要获得好的排名需要付出巨额成本，性价比越来越低，而太平洋门户网 却是个例外。4、基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业。三、C2C 系统建设方案1、C2C 电子商务概念互联网技术的迅速发展使得 C2C(消费者一消费者)电子商务应用系统成为 近年来 Internet 上的热点，它因充分利用了互联网的特性开创了一个前所未有 的巨大市场而被广泛看好。对商家而言，以拍卖的形式在网上采购、销售物品， 因为其不受时间和空间限制，并且可以有效降低运营成本提高效率而具有极大 吸引力。2、C2C 系统的功能组成C2C 系统的功能

15、模块包括电子铺面、电子目录、参与竞拍、拍品所有者管 理、竞拍者管理、拍品管理、竞拍单管理和拍卖数据统计和分析等。电子铺面：电子铺面就是网上拍卖者的页面，如拍卖的商品信息、站点信 息、新闻发布、留言板、广告页等，良好的电子铺面设计就像一流装修的个人 商场，不但吸引竞拍者，而且增加顾客的信心。电子目录：电子目录是竞拍者浏览网上拍卖者商品的主要界面。它通过与 数据库的动态连接能以 Web 页面的形式展示数据库内的被拍卖的商品信息。建 立结构良好的电子商品目录，提供便利的导航和搜索功能，使得用户可以快速 地寻找到需要的商品和相关信息，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论 等充分了解产品的各种信息。参与竞拍：能够自动跟踪并记录用户在词上参与竞拍过程中选择的商品。 在用户确定准备竞拍时，能提供可选择的送货方式、修改收货人和地址的功能 等。它是连接竞拍人和拍品所有者的关键环节。拍品所有者管理：包括正确衡量一个用户的信誉度；保证所有者交易数据 的机密性、完整性和不被非