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1、上外物流的e化-化关乎生死就不同企业而言，实施化的目的各不相同，有的是将之作为一种提高效率的手段，有的是想提高自己的外界形象，甚至有些企业 只是出于一种盲目的跟风而已。但对于上海外高桥保税区国际物流有限公司以下简称上外物流来说， 化则关乎生死。-上外物流是上海十五蓝图中建设的四大物流中心之一，2001年5月，在原上海外联发国际货运有限公司基础上重组，由上海外高桥保税区 联合发展有限公司和上实物流控股有限公司联合投资18亿元人民币成立。-公司的定位，就是主要为大型跨国公司的进出口物流提供第三方物 流服务。总裁徐峰说。-而作为现代供应链的一个重要组成部分，现代物流服务的成功与否已经取决于对订单的跟
2、踪完成能力和对物流库存管理上全程的透明度。这一切都将通过有效的网络信息管理系统来实现和完成，因而就对信 息管理系统提出了更高的要求。-由此，从公司筹建成立的时候，建设是关系公司生存与发展的关键 战略，就已经成为领导层的共识。徐峰说。谨慎地招标但化并不一定带来甜美的果实。 据统计，真正实施成功的企业，也就 10 左右。 形势并不允许上外物流的失败，一旦产品和合作伙伴选择失误，后果 不堪设想。所以，公司的化项目招投标过程十分谨慎、漫长。回顾起来，在其中功不可没。徐峰说。作为芯片业巨头，公司对全球物流配送的要求非常高，从而形成了一 个经验丰富的物流信息系统实施队伍，后来这支队伍组建成一个独立的物 流
3、咨询机构，也向其他公司提供咨询服务。2001年 3 月，上外物流尚处于筹建阶段时， 就开始着手项目招标， 恰 好这个机构此时也正想在上海开拓业务，双方一拍即合，很快达成合作关 系，由人员担任项目顾问。公司为我们提供项目实施整体方法论，徐峰说。然后便是进行国际招标。共有 49 家公司投标，其中大半是国际性软件公司。系统选择过程相当慎重。公司人员向徐峰等人指出，系统实施之所以失败率很高，其主要原因 就是前期调研未做好，为将来埋下了大量隐患。因此，徐峰等人花了大量时间走访已实施化的公司，其中一家公司由 于系统选择不当，并不适合其业务流程，结果最后搞得公司上下都怨恨这 个系统，公司陷入困境。时间消耗不
4、说，更重要的是，使员工的信心丧失了。徐峰说。这家公司的境遇使上外物流管理层们感到挑战很大。公司咨询人员此时提示关键在于做好前期的客户化需求， 你们到底 需要什么，一定要全面彻底地讲清楚。为了充分了解需求， 徐峰向公司各部门主管提出一项硬要求每个部 门必须把自己的需求全部列出，如果将来系统做好了，哪个部门又提出新 的需求，那么所产生的支出就由各部门负责。这个办法，基本上保证了我们能把可能想到的需求都想进去了。最后， 经过长达一年半时间的十几轮筛选， 最后上外物流确定使用 亿杰科技公司的仓储管理软件，公司作为其系统集成商。所以选定亿杰， 公司是这么考虑的、 等公司软件特点在于供应链的全程管理，适合
5、对比较定型的产品进行管理，但上外物流作为第三方物流服务商，其服务的客户产品每天都有变化，因此虽然、的软件也都很好， 但不适应我们，徐峰说，而亿杰的软件在此方面则有优势。化的果实确定软件和系统集成商之后，经过近半年的客户化工作，2002年 6月，系统第一阶段的仓储和货运代理系统正式上线使用。 由于系统实施过程中，和公司原有的操作模式发生很大变化，牵涉到 组织结构、人员能力等方方面的调整，其中充满痛苦，但这个工程是一把 手工程，系统做不好，我这个总经理就要下台。徐峰说。于是，徐峰直接主抓，公司上下都很投入，因而第一阶段工程基本取得成功-上了系统之后，公司运作效率得到很大提高。以前一个库管员仅可管理 2-3家客户、1000平米库存，但现在7万平 米的库区，也只需要48个库管员，而且库存准确率也提高到9995。公司部副总经理杨平说。-于是，更多的跨国公司幵始看中上外物流，比如经过3个月投标后，2002年10月通用电气终于确定上外物流为其物流服务商。主要原因就在于看到我们的系统运作有效。徐峰说。-目前，上外物流正与公司合作，进行系统第二阶段实施，在库区全面引进无线终端，2003年6月将可以完成，这样，库区的仓储功能就更为 强大了。徐峰对此充满了希望。
