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1、必备服务承诺书合集八篇 服务承诺书篇1 为了更好地为广大客户服务。提高客户满意度,促进服务市场的健康、有序发展,客户服务部在为客户提供服务的过程中,将做出如下承诺:第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的有关规定，保持优良窗口形象客服人员要着装整洁,仪表端庄，举止文明,态度和蔼,语言规范，礼貌待人，热情服务。第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、美化,配套服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事求是做出解释，限期解决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处理情况上报客户服务部主管。 第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便客
2、户对业务内容、资费和收费清况的咨询与查询。保证客户的信息不会泄露,除国家法律另有规定外,不向他人提供客户个人资料的内容。建立完善的安全保密体系，保守商业秘密。第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、布告栏以及定期走访客户等方式，随时沟通信息,不断改进服务,提高客户服务水平。第五条将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费隋况及标准、优惠政策、服务项目等内容通过服务手册和电子网站公布,自觉接受客户的监督。 第六条强化办事时限。公布小时服务电话。对企业提出的一般间题，当天解决。难度较大的，在个工作日之内给予答复。对新客户，实行协议签订、费用收缴、上门现场服务等“一条龙”服务 第七条积极配
3、合客户服务部依法开展的监督管理工作。如实提供客户服务材料，保证所提供客户服务资料的真实、完整。 第八条违反上述规定的，轻者批评教育,重者调离岗位。违反上述任何一条的，轻者处以其一定金额的罚款，重者按法纪严肃处理。如客服人员违反上述承诺，愿意接受客户服务部依法做出的行政处罚。 第九条本承诺书一式两份，主管部门与经营单位各持一份。 服务承诺书 篇2 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为
4、售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。 、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的
5、损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。 免费保修维护期时光为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 、故障维修响应时光从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求，立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班时光为早:00至晚:00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。 4、技术服务计划一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。 技术服务工作，将保证宁夏高速公路监
6、控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。 5、技术培训计划我方承诺 在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。 服务承诺书 篇 (一）我公司以“长春”为基地,向各运营商带给本地化服务，全面完成202年通信工程建设设计项目工程设计工作。我院承诺:对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，四小时内给出解决方案；对于重大问题,及时配合招标
7、方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将用心协助解决。 （二)带给全方位服务我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。 (1)我院承诺:在设计文件中编制汇总册,汇总册按地区、按工程阶段构成,资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中,不另计取。 ()我院承诺:我方将用心配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。 （)我院承诺:我方将用心配合委托方技术
8、工作,与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的推荐，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会用心配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的.协调工作，及时带给设计协调配合所需的各项技术资料。 (5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求,我方会以最快速度响应,并以书面形式给予确认。 (6）我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题,保证尽快协助解决。 （7）我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的,不会有知识产权方面的纠纷。 （8)我院承诺:保证不在设计文件中指明建筑材料、设
9、备的生产厂或供货商,以免引起争议。 (9）我院承诺:坚决遵守保密规定,保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作； (1）我院将针对重点设计项目在设计交底后,继续进行设计跟踪。(12)我院以资源普查为基础,为移动公司构成完整准确的基础网络图; (13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题,对移动相关人员带给培训; (4)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。 服务承诺书 篇 清江乡卫生院医务人员廉洁行医服务承诺书
10、 为进一步加强医德医风建设和行业作风建设，弘扬风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化氛围，造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍,真情为社会各界和广大患者提供满意的医疗健康服务，我院向社会郑重承诺: 1、坚持首诊负责制，礼貌接诊，文明待人,热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人;尊重患者的知情权,耐心解答患者及其家属提出的问题。 、谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。 3、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂、生活物资、基建等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。 4、不以任何理由通过介绍病人
11、到其他单位检查、治疗,收取好处费或提成。 、不购置、不使用、不销售假劣药品。根据患者病情，合理用药，合理检查,合理治疗,不开大处方,不做不必要的检查,切实减轻病人负担。6、尊重患者的知情权、选择权，实行医务公开、价格和收费公示制度。 7、严格执行医疗服务项目收费标准，执行患者住院“清单制”,不分解收费,不超标准收费，不自立项目收费。8、严格执行卫生部“八条行业纪律”、省卫生厅“医务人员九不准规定”和市、区卫生主管部门有关行业作风建设的有关规定。、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动，大力加强卫生行业作风建设,不断提高群众对医疗卫生服务的综合满意度，努力创建“
12、人民满意医院”。 10、如发现有违反上述承诺和科室和员工，将按照有关规定严肃处理。为实现上述郑重承诺,我们将加强管理,严格要求。医院设立举报电话和投诉信箱，诚挚欢迎社会各界监督。 举报电话：84X 邮箱：2904X 承诺人：XX XXXX年XX月X日 服务承诺书 篇5 本公司系重庆渝康建设（集团)安泰佳苑项目劳务分包公司,根据我公司与重庆渝康建设（集团)有限公司的合同约定，重庆渝康建设(集团)有限公司按约定支付我公司202X年春节前劳务费共计万元(大写: )。其中、8号楼钢筋班组劳务费万元;2号楼钢筋班组劳务费万元；1、8号楼木工班组劳务费万元;2号楼木工班组劳务费万元；、号楼砼工及杂工班组劳
13、务费 万元;1、2、8号楼特种作业人员工资 万元；劳务公司所有管理人员工资 万元。 以上均我公司代领并同时由我公司发放本项目所有工人工资。（本公司全称:XX，开户行：XX卡。）我公司承诺,按时将202X年春节前本项目的工人工资全部付清,绝不拖欠。并承诺在202春节前我公司民工绝不闹事。期间如发生农民工因为工资未付闹事或上访,均与重庆渝康建设(集团)安泰佳苑项目部及本项目建设方无任何关系，由我公司承担未及时发放民工工资所造成的一切经济和法律责任。 特此承诺。 承诺人：XX有限公司法定代表人： 服务承诺书 篇6 为创造名牌，提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的
14、精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺： 一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 二、产品价格承诺: 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求，需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底、服务目标：服务质量赢得用户满意 、服务效率：保修期内或保修期外
15、如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 3、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户使用情况。 供应商签字(盖章）: 服务承诺书 篇7致：xxx政府采购中心 我公司承诺：Xxxx有限责任公司主要经营:办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司郑重做出如下承诺： 一、质量承诺： 1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格,设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。 2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点，现场拆封。 二、服务、维护承诺:、针对本项目监控系统,我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及
