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1、雇员流动成本计算公式详析默洛尼卫生洁具(中国)有限公司人力资源经理 丁亚铭我们首先来来回顾一一下前文文提到的的雇员流流动成本本的两个个常用公公式。公式一： 雇员流流动成本本/Emmplooyeee Tuurnooverr Coost = （离职职雇员的的全年工工资收入入/Annnuall Saalarry oof tthe Leaaverr + 企业为为离职雇雇员投入入的福利利成本/Bennefiits Invvestted by thee Coompaany forr thhe LLeavver）X 损耗率率/Atttrittionn Raate说明：1. 离职职雇员的的全年工工资收入入指雇
2、员员全年的的税前工工资和奖奖金或佣佣金。2. 企业业为雇员员投入的的福利成成本主要要指企业业为雇员员投入的的基本养养老保险险、住房房公积金金、失业业基金和和医疗保保险以及及工伤保保险和生生育保险险等，额额度相当当于离职职雇员全全年工资资收入的的50%-700%左右右。每个个城市征征缴的比比例或每每个企业业因自身身的原因因所列支支的福利利成本比比例会有有所不同同。3. 目前前相当一一部分企企业其实实并没有有将奖金金或佣金金收入列列入福利利的征缴缴范围，为为此，计计算时可可按企业业的实际际情况操操作。4. 损耗耗率要根根据具体体的岗位位来确定定。根据据多种资资料显示示，一个个职位流流动成本本的损耗
3、耗率占离离职雇员员全年工工资收入入和福利利成本之之和的225%-2550%之之间。 企业应应根据职职位的具具体情形形来确定定一个比比较合理理的损耗耗率。5. 应用用本公式式计算企企业总的的流动成成本，简简单的方方法是将将企业全全年的离离职岗位位按岗位位的类别别（销售售或办公公室职员员）或工工资等级级（如研研究开发发工程师师与ITT部门的的工程师师可能在在同一个个工资等等级）进进行归类类， 在应用用上述公公式计算算比较典典型的岗岗位或工工资等级级岗位后后直接乘乘于每个个岗位类类别内或或同一工工资等级级内的离离职人数数，最后后相加得得出企业业总的流流动成本本。否则则，要应应用每个个岗位的的具体工工
4、资收入入、损耗耗率等来来计算出出每个岗岗位的流流动成本本，最后后相加得得出企业业总的流流动成本本。6. 本公公式的优优点是方方便、简简单，不不足是计计算出的的流动成成本会显显得较为为粗略，受受工资和和损耗率率的影响响较大。接下来，我我们来详详细介绍绍一下流流动成本本计算的的第二个个公式。公式二： 雇员流流动成本本/Emmplooyeee Tuurnooverr Coost = 离职成成本/SSepaarattionn Coost + 岗岗位空缺缺成本/Vaccanccy CCostt + 替换成成本/RRepllaceemennt CCostt + 培训成成本/TTraiininng CCos
5、tt + 损失的的生产率率成本/Losst PProdducttiviity Cosst 节省省的成本本/Saavedd Coost公式二是依依据流动动成本的的五个模模型（见见本报在在6月9日发表的的“企业利利润的无无形杀手手-雇员员流动成成本”的介绍绍）及有有关实际际操作综综合而成成。由于于本公式式对流动动成本进进行了成成本分类类，并在在成本分分类背后后详列了了具体的的细分科科目，因因此，最最终得出出的计算算结果要要比公式式一精确确、可靠靠得多。 为了更好理理解公式式二，现现对公式式二中每每个成本本类别背背后的常常用成本本科目进进行细分分并提供供有关说说明和参参数，供供人力资资源工作作人员包
6、包括企业业其他管管理人员员使用。 成本类别AA: 离离职成本本/Sepparaatioon CCostt具体科目参数或说明明 公司司在离职职雇员任任职期间间为其培培训、教教育和资资格证书书获得等等方面投投入的成成本以及及参加培培训期间间的差旅旅费等。例如：ITT 岗位、管管理岗位位、 产产品经理理岗位。内内训和外外训等 知识识产权的的流失成成本（重重要的资资料文件件、知识识和技能能等）一年工龄，知知识产权权的流失失成本为为离职雇雇员全年年工资的的50%，每增增加一年年，流失失成本增增加100%。 有关关客户、供供应商因因雇员离离职而中中断、或或维持和和恢复成成本 采购、物流流和销售售岗位。建立
7、一个新新客户的的成本要要比留住住一个老老客户的的成本高高5倍。 有关关联络和和政府关关系因雇雇员离职职而中断断、或需需要加强强维持和和恢复成成本如公关经理理岗位 公司司历史、文文化的流流失成本本相当于离职职雇员年年工资收收入的550% 离职职经济补补偿成本本每服务一年年，支付付相当于于离职雇雇员本人人一个月月的工资资。 其他他额外的的经济补补偿成本本一般为离职职雇员22-5个个月工资资 离职职面谈成成本前后至少22次。每每次1小小时 结算算未用完完的年假假成本按日均工资资结算 结算算未调休休完的加加班成本本相当于日均均工资的的1500%-3000%。 部门门主管和和人力资资源部安安排临时时替补
8、的的成本2小时/人人 其他他雇员辞辞职引发发的连锁锁流动成成本“磁铁效应应”。离职职雇员同同时带走走其他雇雇员或其其他雇员员受离职职雇员的的影响后后提出辞辞职。 有关关部门办办理雇员员离职手手续的成成本有关部门：共计22-3小小时离职雇员本本人：前前后8小小时 雇员员离职期期间制造造的工作作场所暴暴力、蓄蓄意破坏坏或制造造干扰成成本相当离职雇雇员全年年工资收收入的330%-1000%左右右。 与离离职雇员员有关的的劳动仲仲裁和法法律诉讼讼成本以以及企业业有关人人员的参参与成本本一个完整的的过程需需要1000个小小时左右右离职成本小小计 成本类别BB: 岗岗位空缺缺成本/Vaccanccy CC
9、ostt具体科目参数或说明明 内部部雇员填填补空缺缺成本岗位一般空空缺周期期为455-600天 需要要额外加加班的成成本按实际计算算 需要要额外临临时工的的成本按实际计算算 需要要外包工工作的成成本按实际计算算 主管管级人员员协调完完成空缺缺岗位工工作的成成本按预计的时时间和小小时成本本计算岗位空缺成成本小计计成本类别CC: 替替换成本本/Repplaccemeent Cosst具体科目参数或说明明 内部部招聘专专员就招招聘甑选选录用等等工作的的准备成成本，主主要包括括确定招招聘策略略、招聘聘渠道、修修订岗位位描述、准准备招聘聘广告和和初选、考考试和测测试等整个过程需需要招聘聘专员330100
10、0个工作作小时 广告告、猎头头和网上上招聘成成本2,0000元-1100,0000元 内部部雇员推推荐奖励励成本1,5000元-33,0000元 接收收和预览览简历成成本5-15小小时或55元/份份 笔试试和测试试成本100-5500元元/人/次 面试试成本一般前后要要2-33次面试试，有33-5人人参与面面试，每每次1-2小时时 面试试、笔试试和测试试地点使使用成本本100110000元/天天 内部部候选人人参加内内部面试试、笔试试和测试试离开本本岗位的的成本2-5小时时 招聘聘员和用用人部门门主管或或候选人人的面试试差旅成成本（交交通费、住住宿费、伙伙食费和和面试地地租赁等等）一般需要二二
11、个工作作日。前前后有人人力资源源部和用用人部门门主管等等2-33人参加加。 商讨讨候选人人录用的的成本用人部门和和人力资资源部 候选选人健康康检查成成本100元/人/次次 背景景调查成成本（邮邮件或电电话）约计50元元/次 录用用通知准准备、发发送和签签回成本本1小时 或或 1000元/份份 工资资福利差差异成本本新雇员的工工资减去去离职雇雇员的工工资（+/-） 异地地工作成成本房租、补贴贴、交通通等 录用用报到前前的准备备工作成成本办公室、电电话、办办公用品品、通讯讯号码、名名片、工工作服和和工具等等。 办理理录用手手续的成成本前后要155小时 新雇雇员在试试用期内内工作动动态的跟跟踪和反反
12、馈成本本一般由人力力资源部部和用人人部门主主管承担担。期限限为3-6个月月。一般为每月月1-22次。每每次0.5小时时替换成本小小计：/成本类别DD: 培培训成本本/Traainiing Cosst具体科目参数或说明明 上岗岗前的培培训准备备成本名单、通知知、日程程、地点点预订、设设备、办办公用品品，需要要培训主主管3小小时的时时间。 各部部门培训训师的成成本累计40-80小小时不等等 专门门或一对对一的培培训成本本20-500小时 设备备或系统统操作证证培训成成本16-244小时（一一般为外外训） 培训训资料成成本100-5500元元/套 培训训室、设设备、办办公用品品、水电电使用成成本10
13、0-110000元/天天 培训训学员的的工资和和福利成成本按100小小时计算算 本地地培训员员的餐饮饮成本100-1150元元/天 外地地培训员员的差旅旅费成本本住宿、伙食食、交通通等， 每人每每天平均均5000元左右右 培训训管理（考考试、记记录）、跟跟踪和反反馈成本本由人力资源源部负责责， 约约需2-5个小小时 短期期内再培培训成本本累计40-60小小时培训成本小小计：/成本类别EE: 损损失的生生产率成成本/Losst PProdducttiviity Cosst具体科目参数或说明明 离职职雇员在在参加公公司培训训期间损损失的生生产率成成本生产率损失失基本上上为1000% 离职职雇员提提
14、出辞职职前1-2个月月左右损损失的生生产率成成本准备面试、查查阅资料料等。只有平时生生产率的的70%-800% 离职职雇员提提出辞职职后1-2个月月内损失失的生产产率成本本只有平时生生产率的的50%700% 内部部候选人人参加内内部招聘聘损失的的生产率率成本生产率损失失为1000% 损失失的销售售成本销售员：将将销售区区域内的的预算销销售分解解成每周周销量，然然后用得得出的每每周销量量乘以该该销售岗岗位包括括培训在在内的空空缺周数数。非销售员：将全年年的销售售除以员员工数，得得出年人人均销量量，然后后再算出出每位员员工的周周销售量量。用周周销售量量乘以岗岗位空缺缺的周数数。 面试试人员在在面试期期间损失失的生产产率成本本生产率损失失1000% 部门门主管生生产率下下降成本本生产率下降降30% 离职职雇员对对部门下下属或整整个部门门生产率率的影响响成本生产率下降降30%左右 空缺缺岗位损损失的生生产率成成本无人替补，损损失相当当于离职职雇员工工资收入入和福利利的1000%；有人替补，损损失相当当于离职职雇员工工资收
