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1、收银员工作总结总结篇收银员工作总结最新总结篇收银员工作总结 1 ?1 年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我可以严格要求自己，较好的实行 1 名领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。1、在收银工作中学习，不断进步自己的业务程度 ?作为 1 名收银员领班，首先是 1 名收银员，只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已 3 年，且获得 1 了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的开展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指点
2、。2、做好了员工的管理、指点工作 ?领班虽然不算甚么大领导，但也管着 1 堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了背纪，决不迁就迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关心下面的员工.工作中，常听到周围的 1 些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好 1 个领班。(1)、专业才能 ?作为 1 个领班，你必须掌握 1 定的专业知识和专业才能，随着你的管理职位的不断提升，专业才能的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业才能将非常的重要，你要到
3、达的程度是，能直接指点你的下属的实务工作，可以代理你下属的实务工作。专业才能的来不过是两个方面：1 是从书本中来，2 是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。(2)、管理才能 ?(3)、沟通才能 ?所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是 1 个整体，你所领导的部门是整体中的 1 份子，必定会与其他部门产生联络，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为理解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也
4、很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，乃至下属生活上的问题，作为主管你需要理解和掌握，去指点，去协助，去关心。反之，对你的主管，你也要主动去报告，报告也是 1 种沟通。(4)、培养下属的才能 ?作为 1 个领班，培养下属是 1 项根本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是 1 个整体，要用团队的气力解决问题。很多主管都不愿将 1 些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不 1 定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此开展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，
5、能做事，下属做事，是主管的重要职责。1 个部门的强弱，不是主管才能的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导 1 群狮子轻易地去打败狮子领导的 1 群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断才能 ?所谓工作才能，个人以为，本质上就是 1 种工作的判断才能，对所有工作的人都非常的重要。培养 1 个人的判断才能，首先要有率直的心胸，或说是要有良好的道德品质，这是工作判断的根底。对世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为 1 个主管，应当有明晰的判断，或说是决断。其实工
6、作的判断才能是上述 4 项才能的 1 个综合，主管才能的表达是其工作判断才能的表达。(6)、学习才能 ?现今的社会是学习型的社会，现今的企业也必须是学习型的企业，对我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种，1 是书本学习，1 是理论学习，二者应交替进展。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上遇上社会的开展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为 1 种习惯，为生活的 1 种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是 1 种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的才能怎样，如今的才能怎样?而是你如今学习怎样，如今的学习是你将来竞争的根本
7、。(7)、职业道德 ?但丁有 1 句话：智慧的缺点可以用道德弥补，但道德的缺点没法用智慧去弥补。对工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第 1 位的。这就好比对 1 个人而言，安康、财富、地位、爱情等都很重要，但安康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(安康)的存在，个人的意义才能无穷大。职业道德对工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的 6 种才能才有存在的意义，对公司而言，才是 1 个合格之人材。职业道德不同等于对企业的向心力，但作为 1 个员工，作为 1个主管。不管公司的好与不好，不管职位的上下，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是 1 种根本的素养，是个人开
8、展的根基。“做 1天和尚撞 1 天钟”，只要你在公司 1 天，就要好好的去撞 1 天钟。以上，仅仅是个人的 1 些看法，要做好 1 个领班，要做的事还很多。我坚信 1 句话：师傅领进门，修行靠个人。1 切的 1 切，个人以为，都要靠自己去感悟，将 1 切的 1 切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，1 年下来，我们的工作得到了经理的肯定。3、公正安排好收银员值班、换班工作 ?收银员的工作不累，但得仔细，因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是绞尽脑汁，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。4、抓好
9、 1 级工作、给领导分忧 做为 1 个领班，可以在收银员 1 级解决的问题，我决不去费事领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。这 1 年，虽然工作获得了 1 定的成绩,但还有很多开展的空间，我相信，只要我和我们收银员 1 起努力，1 定会把工作做得更好。我本着“把工作做的更好”这样 1 个目的，开拓创新意识，积极美满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再砺把工作做的更好。实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是宏大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热忱关心、帮助和指点，让我从 1 名实习的新人转变成 1 名能胜任工作的合格高路人。我会带着这
10、份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的奉献。光阴似箭，光阴似箭，转眼间我已在官渡收费站现场实习将近 6天。其间让我收获颇丰，特别是站领导、班长们无所不至的指点教育和关心，让我的业务程度不断提升，由陌生、紧张到纯熟、慎重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的根底。不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在缺乏的地方。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学。收银员工作总结 2 ?光阴飞逝，1 年的光阴行将走过，在过去的 1 年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多珍贵经历，现针对自我在过去的 1 年工作中，所遇到的问题谈谈自我的心得和体会，为过去的 1 年工作画上句号。作为与
11、现金直接打交道的收银员，我认为务必遵照卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自我私人现金拿出来，以防止引发没必要要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以防止造成钱币损失，或引发等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友随意结算收款，以防止引发没必要要的误解。收银员要熟习卖场上的商品，特别是特价商品，和有关的经营状态，以便顾客发问时随时作出正确的解答。即便短暂分开收银台时，也要先将自我所收营业款点清，将分开收银台的缘由和回来的光阴告知邻近的收银员或同班同事。分开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即分开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或
12、为等侯的顾客结账前方可分开。作为卖场的 1 线，很清楚在工作时务必延续冷静。顾客永久是对的，这是我们效劳行业的主旨，所以我们务必始终面带微笑接待每位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也务必冷静冷静，延续好自我的心态，防止与顾客产生冲突。我们务必要做的也是要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。虽然做收银的光阴不是太长，也很清楚本身的专业素质和业务程度还有待进步，但我也明白，只要用心去做、去学，就可以克制困难。只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台，要建立良好形象，由于做为直接与顾客接触的 1 线，我们所代表的不单单是自我，同时我们也代表着公司的形象，顾客
13、会从我们的言谈举止，对卖场窥 1 斑而见全貌。在工作期间我要用心的向老员工请教和学习，可以踏实认真的做好这份工作，这不单单是我目前的工作态度，也是对将来工作的许诺。在工作之余，自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的进步，不断的进步，才能立足于如今竞争剧烈的社会中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才可以在将来的工作里游刃有余。这也是我目前的目的，我会继续努力，将自我的工作做得更加出色，让身为领导的各位明白，我所说的不是 1 句空话，我会努力。收银员工作总结 3 ?过去的 1 年，是不平凡的 1 年。从去年开场准备到今年 8 月 5日的试营业
14、，酒店在团体领导的关心与正确领导下，我们牢牢围绕团体提出的工作思路和目的，坚持以开拓经营、提升企业效劳质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的开展愿景、开展目的、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目的，带着各部门经理及主管、领班，团结酒店全部员工，上下 1 致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了 1 定的奉献，获得了很是可观的事迹。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去 1 年的工作、成绩、经历及缺乏，以利于取长补短，发奋进取，在新 1 年里努力再创佳绩。第 1 科学决策，齐心协力，酒店年创 3 点事迹 ?(1)经营创收 ?_年(82 月)经营收入万
15、元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业本钱万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。(2)管理制度创利 ?俗语说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是 1 切工作展开的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深化和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的 1 些制度的不公正性和不合适性显现出来，并制约 1 些工作的顺利展开。各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐渐建立了与本部门工作相合适的规章制度，落实到每个工作岗位，并以每个月的绩
16、效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度标准，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。(3)平安创稳定 ?酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项平安预案，做到了平常的防火、防盗等“6 防”，全年几近未产生 1 件意外平安事故。在酒店总经理的关心指点下，经理级领导每天召开部门经理反应会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡查，周密防控。在相干部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无 1 失和酒店忙而稳定的平安稳定。第 2 品牌管理，酒店主抓 8 大工作 ?(1)以对外调和为主，建立良好社会关系 ?酒店自_8 月 15 日试营业以来，1 直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，导致营业执照及相干的手续未进展办理，也致使了各相干职能部门对我酒店进展了屡次检查并下发处分单，通过总经理办公
