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1、培训管理1 范畴月度采购筹划包括合用于公司培训课程管理全过程，涉及课程前期准备、拟定参加培训人员、课程实行、课程效果跟踪及改进等2 控制目的2.1 保证培训工作有序开展，在人员安排、物资准备等各方面予以充分保证 2.2 保证课程教学质量，建立定期评估和反馈体系，及时分析纠正偏差项2.3 保证培训课程持续完善，以更有效配合公司发展规划及人力资源规划实现2.4 保证培训记录为员工考核、晋升及择岗提供根据3 重要控制点3.1 培训管理员核对部门上报学员人数与培训需求筹划人数与否一致筹划人员依照物料品种拟定与否本年已有签约供应商，没有供应商重新进行选取，已有供应商拟定供应价格3.2 各有关部门经理审批
2、员工培训请假单3.3 汇总学员培训信息反馈表及部门对培训工作意见，讨论制定培训课程改进方案4 特定政策4.1 培训管理员需在开班前一周内完毕各项准备工作4.2 培训期间不得随意请假，如确因公请假，须提交有部门经理签字请假证明，否则记为旷工4.3 学员上课期间发生迟到、早退、旷课或其他违纪现象，培训中心负责如实记录，并按月报送人力资源部和有关部门解决，持有请假证明者不在此限4.4 学员因故未能完毕培训课程50%以上学习任务（如因故缺课天数合计达培训周期50%以上、作业未完毕状况达50%以上等），培训中心可取消该学员部份科目或所有科目考试资格，并通报部门经理4.5 交流、讲座类型培训仅规定做好会前
3、准备工作、告知、签到、小结等环节，别的各环节视状况而定4.6 对特殊工种人员培训、考试及颁证工作应按市劳动部门关于规定办理4.7 凡自主颁证应在考试成绩颁布后一种月内完毕颁证工作4.8 培训中心负责制作培训考核登记表并一式三份，培训中心、人力资源部及有关部门各存档一份4.9 每期培训期间及培训结束后，培训中心都要对培训效果进行评估，提出改进意见。培训评估普通分为四级q 一级评估：教师理解学员水平，注意学员反映，做出相应记录q 二级评估：教师检查学员学习状况，办法有考试、实地操作、软盘作业、问答、模仿教员等。学员对培训工作及教学方式、办法提出意见或建议，普通由学员填写学员培训信息反馈表q 三级评
4、估：检查学员学以致用状况，办法有自评、互评、面谈、电话专访q 四级评估：检查培训与否有助于提高学员工作业绩和部门业绩。对公司全员整体知识、技能、态度提高进行评估4.10 先进学员评比依照q 学员行为规范遵守状况q 学员评价q 教师评价q 考核记录4.11 奖励办法 书面表扬或颁发证书 记录人力资源部有关档案 恰当物质奖励4.12 教师若因故需要调课，须提前一天告知培训中心，因工作因素不能继续担任已安排教学任务，应提前一周告知培训中心4.13 培训结束时，任课教师除提供考试成绩或综合评价成绩外，还需就本课程培训及考核状况提交一份分析简表，内容涉及实际执行状况与期初规定差别自我分析、实行手段、效果
5、、获得成绩、尚存在局限性，改进建议等5 培训管理流程C-11-05-004环节涉及部门环节阐明1培训中心培训管理员依照培训实行筹划，在开课前一周采购教学及学员学习用品，安排教学场地，编制学时筹划，告知关于教师备课并上交教学筹划2培训中心培训管理员拟定并下发开班告知单至有关部门3有关部门综合管理员安排调节学员工作，填写参加培训人员名单，上报培训中心4培训中心培训管理员汇总整顿各部门上交参加培训人员名单，核算名单上人员与否符合课程目的对象规定，以及部门上报学员人数与培训需求筹划人数与否一致，若有出入及时与有关部门联系，视状况做出调节5培训中心培训管理员下发听课告知单6有关部门综合管理员告知有关人员
6、，并确认与否可以参加培训6.1有关部门综合管理员若学员确认参加培训，计入参训人员名单，并告知人力资源部人事信息档案专人/综合管理员及培训管理员7有关部门学员若学员不参加培训，填写培训请假单，提交部门经理8有关部门经理对培训请假单所述理由进行核算判断8.1有关部门综合管理员若部门经理审批不批准，计入参训人员名单，并告知人力资源部人事信息档案专人及培训管理员9有关部门综合管理员若部门经理审批批准，协助部门经理重新选派人员，填写参训人员变更表，并汇总培训请假单，报送人力资源部人事信息档案专人/综合管理员。对于新选派人员，由人力资源部对其资格进行确认后，裁下参训人员变更表递交培训管理员，否则电话告知培
7、训管理员取消该名额10培训中心培训管理员填写学员花名册，完毕学员基本信息录入工作11培训中心培训管理员正式开课学员报到后，发放教材及学习用品，安排座位，建立班委及贯彻其他有关事项12培训中心培训管理员与班委交待寻常管理事项13培训中心培训管理员通过采用学员评教、教师听课、学员代表座谈等方式，收集整顿教学管理信息14培训中心培训管理员将教学信息反馈给关于教师，指引其改进教学工作15培训中心培训管理员教学任务完毕后，根据培训课程实行筹划中所规定考核办法，确认与否需要组织考试15.1培训中心培训管理员若不需要组织考试，整顿综合考核材料，填写培训考核登记表16培训中心培训管理员若需要组织考试，安排任课
8、教师准备试卷，安排考场、监考人员、准备考试物品等。向学员发放培训信息反馈表，规定于一周内填写完毕交部门综合管理员，考试结束后组织阅卷，若为持证上岗考试，需要向有关部门发放考试告知单，并组织考试17培训中心培训管理员、有关部门综合管理员依照考试成果，组织相应颁证工作，并填写培训考核登记表，一式三份，培训中心、人力资源部人事信息档案专人及有关部门综合管理员各存一份。综合管理员收齐学员培训信息反馈表并提交部门经理审视后，送交培训管理员暂存18培训中心培训管理员整顿培训考核记录，更新员工信息档案19培训中心培训管理员汇总所收集到学员培训信息反馈表，并通过有选取访谈方式，收集部门对学员工作绩效评价及对培训课程意见20培训中心培训管理员结合培训信息反馈表及部门意见，分析培训课程质量，制定改进方案21培训中心教师及培训管理员改进教学及教学管理工作22培训中心培训管理员依照培训过程中发生费用，编制费用结算表，提交培训中心主任23培训中心主任审核培训费用结算表23.1培训中心培训管理员若培训中心主任审核不通过，重新核定费用结算表24培训中心培训管理员若培训中心主任审核通过，递交有关部门及神马实业股份有限公司确认培训费用25培训中心培训管理员有关部门确认完培训费用后，将结算表提交财务部，接付款管理流程
