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1、SQS项目研究报告小组资料小组名称：成立时间：小组编号：小组类别 常设小组 特别小组 跨部门小组所属部门成员资料姓名组内角色岗位学历联系电话部门促导员1小组协调员2小组促导员3成员4成员5成员6成员7成员8成员9成员10成员SQS小组基本规则项目资料项目编号立项时间：完毕时间：课题名称课题类型 问题解决型(自定目的值) 问题解决型(指令性目的值) 创新型研究工作重点(只能选取一项) 监控经营成本 履行安全运作 提高服务水平 拓展燃气市场 其她 研究工作环节生产 管网 客户安装、维修、安检 抄表收费 客户中心、热线中心 销售、市场拓展 采购、仓储 财务、行政等后勤前言及课题研究背景（简介部门/组
2、别职能，关于工序概况，或设备工作原理、术语解释等，发现问题状况）第一某些 选取课题（简介课题选取过程，陈述选题理由，涉及公司/部门/客户规定、遇到问题，拟定课题名称，使用框图表达。）第二某些 现状调查（针对综合性问题，收集数据，层层分析，找出问题症结；针对详细性课题，从各种角度调查问题现状，验证问题严重限度。）第三某些 设定目的（目的应与课题一致，只设定1个目的，且要量化，需考虑小组能解决限度。）第四某些 分析因素（综合性课题应针对症结分析因素，详细课题针对课题分析因素。）第五某些 确认重要因素（针对因素分析得出所有末端因素剔除不可抗拒因素，逐个进行确认，制定“要因确认筹划表”，陈述要因确认过
3、程及结论，确认过程需提供数据或登记表。）要因确认筹划表序号末端因素确认内容确认办法原则负责人完毕日期确认一：结论：确认二：结论：第六某些 制定对策（针对确认要因逐个思考解决方案，每个要因至少有2-3个解决方案，制作对策评价选取表，评估选取要因相应解决方案，然后再制定对策实行筹划表）要因一：解决方案：1、2、3、要因二：解决方案：1、2、3、评价内容阐明表序号评价值表达评价内容5分3分1分1有效性2可实行性3经济性4可靠性5时间性对策评价选取表序号要因对策评价综合得分选定方案有效性可实行性经济性可靠性时间性11232123312对策实行筹划表序号重要因素对策目的办法负责人地点完毕日期第七某些 实
4、行对策（按对策实行筹划表逐条实行，每条对策实行完毕后确认其与否达到目的，未达到目的时需重新评价对策有效性，采用修正办法。）对策实行一：结论：对策实行二：结论：第八某些 效果检查（检查与否达到设定目的，与对策实行前现状对比，即对症结解决状况进行调查，计算成本效益，阐述有形得益与无形得益，意外收获等。）实现目的状况：与对策实行前现状对比：成本效益计算：预测有形得益：无形得益：意外收获：第九某些 制定巩固办法（将经实践证明有效办法纳入关于制度、原则，按公司有关制度原则修订程序报批后执行。开始执行后，要跟踪实行一段时间，作为巩固期，检查效果与否维持良好，计算实际有形得益数值）巩固办法：巩固期：效果检查
5、：实际有形得益：第十某些 总结和下一步打算（总结小组在专业技术、管理技能、综合素质方面提高和改进，可使用雷达图表达或文字阐述；依照研究成果拟定下一种研究课题或方向。）l 问题解决型（指令性目的值）前言及课题研究背景（简介部门/组别职能，关于工序概况，或设备工作原理、术语解释等，发现问题状况）第一某些 选取课题（简介课题选取过程，陈述选题理由，涉及公司/部门/客户规定、遇到问题，拟定课题名称，使用框图表达。）第二某些 设定目的（目的应与课题一致，只设定1个目的，且要量化，需考虑小组能解决限度。）第二某些 目的可行性分析（针对综合性问题，收集数据，层层分析，找出课题现状与目的差距症结，分析可解决完
6、毕限度；针对详细性课题，从各种角度调查问题现状，分析可解决限度。）第四某些 分析因素（综合性课题应针对症结分析因素，详细课题针对课题分析因素。）第五某些 确认重要因素（针对因素分析得出所有末端因素剔除不可抗拒因素，逐个进行确认，制定“要因确认筹划表”，陈述要因确认过程及结论，确认过程需提供数据或登记表。）要因确认筹划表序号末端因素确认内容确认办法原则负责人完毕日期确认一：结论：确认二：结论：第六某些 制定对策（针对确认要因逐个思考解决方案，每个要因至少有2-3个解决方案，制作对策评价选取表，评估选取要因相应解决方案，然后再制定对策实行筹划表）要因一：解决方案：1、2、3、要因二：解决方案：1、
7、2、3、评价内容阐明表序号评价值表达评价内容5分3分1分1有效性2可实行性3经济性4可靠性5时间性对策评价选取表序号要因对策评价综合得分选定方案有效性可实行性经济性可靠性时间性11232123312对策实行筹划表序号重要因素对策目的办法负责人地点完毕日期第七某些 实行对策（按对策实行筹划表逐条实行，每条对策实行完毕后确认其与否达到目的，未达到目的时需重新评价对策有效性，采用修正办法。）对策实行一：结论：对策实行二：结论：第八某些 效果检查（检查与否达到设定目的，与对策实行前现状对比，即对症结解决状况进行调查，计算成本效益，阐述有形得益与无形得益，意外收获等。）实现目的状况：与对策实行前现状对比：成本效益计算：预测有形得益：无形得益：意外收获：第九某些 制定巩固办法（将经实践证明有效办法纳入关于制度、原则，按公司有关制度原则修订程序报批后执行。开始执行后，要跟踪实行一段时间，作为巩固期，检查效果与否维持良好，计算实际有形得益数值）巩固办法：巩固期：效果检查：实际有形得益：第十某些 总结和下一步打算（总结小组在专业技术、管理技能、综合素质方面提高和改进，可使用雷达图表达或文字阐述；依照研究成果拟定下一种研究课题或方向。）
