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1、 培养与提升管理团队执行力 基于战略的执行杨李峰2013年5月20日导 论 当今社会，竞争日趋激烈，是什么原因使得一些公司比其他公司成功？什么在起决定性作用你？是执行力。“执行力”在世界级大公司都被看到很重。战略很完美，而执行力差，这样企业想获得战略竞争力就很难。 本文主要用三节来讲述企业在执行力常常出现的问题，执行根源探索，怎样培养与提高管理层的执行力。第一节 企业在战略实施存在的问题以前，中国企业关注管理模式、理念和操作，那是因为企业在这方面确实存在缺陷与不足；但随着近几年来理论和实践的拓展，很多企业在管理过程中还是问题不断，而根源不在于企业的战略制定，或者管理制度的安排，而是这些战略和制
2、度无法得到忠实的贯彻，企业的执行力出现了问题。一位著名的美国管理学家来中国考察，她很惊讶地看到中国企业家在管理上眼界的开阔和与世界前沿管理知识接轨的速度与创新的能力。但同时发现在中国企业界，越来越多的企业管理者再也不能容忍华丽的战略远景的海市蜃楼，执行力的低下已经成为制约企业发展的瓶颈。企业执行力为何缺失呢？据一些企业家的实践，原因主要有以下：1. 管理者没有常抓不懈。对政策的执行不能始终与一地坚持，出现虎头蛇尾。2. 管理者出台的管理制度时不严谨，朝令夕改，让员工无所适从。3. 管理制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行。4. 执行的过程过于繁琐、不合理。处理一个文件只需
3、7分钟，但有些企业耽搁在中间环节的时间却多达4天。5. 在作业的过程中缺少良好的办法。6. 工作中缺少科学的监督考核机制。一是没人监督，二是监督的办法不对。7. 培训中的浪费。8. 公司企业文化没有形成凝聚力，企业文化没有有效地取得大家的认可。由于许多企业或多或少存在以上问题，使得企业的决策方案在执行的过程中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远；企业的计划在执行过程中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响执行速度；企业制定的一些政策在执行中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效，最后使得企业战略在实施中流产。第二节 企业执行力问题探究著名的管理学家明茨伯格讲：“经
4、理就像一个乐队的指挥，当每一个乐队各自为政的时候，会毫无美感、吵闹一团，只要通过指挥的努力和洞察才能将其配合成为有生命力的乐章。”在第一节，我们列举了执行力不强的原因，但我们发现这些问题都和管理层有关，因为制度的设计、制定与实施，流程的设计与控制，监督和考核，企业文化等都与管理层有关，特别是与中层主要工作有关。商界流传这样一句话：只有无能的管理，没有无用的人才，好的执行力需要好的团队，好的团队需要好的管理者，下面我们进一步深入剖析为什么是管理中层原因。如果把一个企业比做一个人的话，老板是“脑袋”，要去考虑企业的方向与战略；中层就是“脊梁”，要去协助大脑传送和执行命令到“四肢”，也就是基层员工哪
5、里。可以讲，中层是老板的“替身”，也是支持大脑的“脊梁”。企业老板要做的最主要的两件事：一是制定战略，二是用人。而中层核心的价值就是执行力，怎么把管理者的战略有效地贯彻下去，这一点对企业相当重要。中层经理的执行力有两部分；一是业务执行力，另一个是管理执行力。现在企业经常培养的是业务层面上，而最缺的管理执行力却远远重视不够。在现实企业管理中，中层经理人即使执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥不好是高层与基层之间的一堵墙。企业老板的战略决策是对各种方案的认可，战略制定的科学性、可行性对执行力有影响，但一个正确的战略需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层
6、队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。从下面图片，我们可以更形象看清楚。 对于基层，可以用一句俗话讲：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”从以上分析，可发现影响执行力关键在于管理层，特别在中层。在中国大多数企业，我们也同样看到，大部分管理者都乐于布置任务，做决定，但真正有效地管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力，就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样讲：一个好的执行者能够弥补方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在滞后的执行部门手中，从这个意义上说，执行力是企业管理成败的关键。第三节 培养与提升管理层执行力 企业
7、经营要想成功，策略与执行力缺一不可。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业与竞争对手的差别更在于双方的执行能力。有数据表明：成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各层管理的执行力，其余是一些运气因素等。企业要培养执行力，应重点放在管着者身上。管理者的执行力能弥补策略的不足，而再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中，在这个意义上，我们说执行是企业成败的关键。 怎么培养与提升管理层执行力？我主要从以下方面阐述：1. 应致力于营造执行力文化执行力的关键在于企业文化影响企业人员的行为，因此高层管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化，如果形成这样一个氛围，中层每天考虑如何有效地贯彻企业的战略，
8、下属员工时常想想如何改善工作流程和把工作做的更好，高层的策略自然能够彻底有效地执行。打造强烈执行的文化，一定注重承诺、责任心，强调结果导向，要克服纸上谈兵，要求执行的严格、不打折扣。真正优秀的企业文化存在于员工内心，是一种心理感受，是无形的，行为只是这种假设的外显。所有企业文化都以改善执行效果为最终目的，企业间的竞争实际上都是执行力的竞争，任何战略都可以模仿，只有人的意识是无法模仿的，惟有建立适合自身企业执行文化，文化才能充分发挥潜力。在文化的塑造中，必须让管理层和员工“亲身体验”到，让他们感到文化就在身边，跟管理与工作息息相关，文化建设一定注意一下几点，才能给企业人员的执行形成一个强大的氛围
9、。1）企业文化建立的前提是改变人的意识 企业的文化要出现在公司的各个角落，不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，更重要的是企业问题深入到管理者与员工的内心深处，使得企业的核心理念、价值观成为他们思想的一部分。 2） 企业文化要让员工处处“感受”得到 管理层和员工应清楚地告诉人们公司的核心价值、使命、目标是什么，然后关注目标的每个细节，并在工作中来感受文化的不同。与他们工作有关的主要包括管理风格、职责权限、绩效考核、激励机制、团队关系、工作流程、培训体系、制度和规范。 3）企业文化能让员工自己做得到 思考并不能使管理者和员工养成一种新的行动方式，却可以帮他们形成一种习惯。通过积极沟通和
10、培训使员工改变观念，按照企业文化的要求行动起来。让员工行动起来，即使是带有强制性的，但必须使得他们按照要求做。为了使得他们形成企业想要的习惯，我们可以将文化与奖励或绩效联系起来。 2.强化管理层的执行力意识 首先，要强化责任意识，各级管理层要紧紧围绕公司的战略决策部署，牢牢把握各自担负的职责，主动承担起推动各项工作落实的重任。要尽快将工作任务、工作目标分解落实到部门、落实到基层、落实到人头，做到事事有人管，人人有事干。要结合各自的工作分工，切实担负起责任;对于牵头抓的工作，要抓紧出台具体措施;对于协助抓的工作，要加强沟通与配合，积极主动地完成承担的任务。其次，强化拼搏意识。从某种角度说，执行是
11、一种境界，是一种精神。管理层要有一种不解决问题不松手、不抓出成效不松劲的决心和毅力。遇到困难时，要积极出主意、想办法，加强协调，拼搏进取。在员工的眼里，领导是“态度”、是“力量”、是“信心”，只要每个领导干部锲而不舍，就能够激发群众的创造热情，推动各项工作的落实。再次，就是要强化创新意识。要创新工作方法，摒弃那些不合时宜的传统做法，树立敢为人先的思想。要创新用人理念，统筹运用好有限的人力、财力、物力，把那些有胆识、有谋略、有创新精神的优秀人才放到企业发展和营销建设的前沿，并为之营造良好的环境。 最后，要强化实效意识。3.不断培养与提升管理层执行能力管理人员不论是作为一名执行者、还是一名领导者，
12、都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的管理者，必须有意思的培养和提高以下八项能力。1）领悟能力：做任何一件事前，管理人员一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标把握做事情的方向，带领下属更好、更有效的完成工作，中层管理者切忌一知半解就埋头工作。2）计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻重缓急列出计划表，一一分配部属来承担，特别关注结果。把眼光放在部门未来的发展上，在计划的实施的及检讨时，要预先把握关键性的问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作，要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。3）指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效执行，仍然没法产生预期的
13、效果，这就需要好的指挥，好的指挥不但可以激发部属的积极性与主动性，而且能够提升员工的责任感与使命感。4）控制能力：控制就是跟踪考核，随时发现偏差，并纠正偏差，确保目标达到、计划落实。5）协调能力：在工作中，管理层的大部分时间都花在协调工作上。协调上下级、部门与部门，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。6）授权能力：高级管理层不能事实亲力亲为，明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要给下属机会。要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个人的脑袋；这样下属得到了激励，上司又可以放手做重要的事。7）判断能力：企业经营错综复杂，常常需
14、要主管去了解事情的来龙去脉，从而找到问题的真正结症所在，并提出解决方案。8）创新能力：唯一不变的是变化，要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断的学习，把工作的过程当作一个系统的学习过程，使得我们更有效地应对战略执行中的各种问题。4.执行能力成为绩效考核的主要部分要建立健全考核机制，加大对各级管理的监督考核力度。不能光看工作过程多么辛苦，更要看实实在在的效果;不能光看干了哪些事，更要看干成了哪些事。对那些敷衍了事、玩忽职守的人要及时惩戒;对工作有起色、事业有创新的人要及时表彰。这既是对事业的负责，更是对干事者、奋斗者的褒奖，进而形成人人干事、事事干成的良好局面。5.激励执行力强的领导者激励
15、是通过一定手段使企业执行人员的需要和愿望得以满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把自己的潜能发挥出来，同时起到示范和带动作用。但激励不足时，管理层特别是中层会出现抱怨、不合作与不努力工作等消极现象。如何创新激励机制，吸引优秀人才，激发人才的能力，充分发挥人才的积极性和创造性，不断提升执行力，使其为企业创造出更大的价值。 dialogue. Can professional internships and intern . Superiors may engage in certain research work under the guidance of a doctor. (B) the Neurology ICU or emergency room (4 months) 1. familiar Rotary purpose: ICU or emergency room diagnosis and treatment of common diseases in neurology procedures, focusing on mastering multiple
