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1、热门物业年度工作计划合集篇 时间稍纵即逝,我们又将迎来新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是精心整理的物业年度工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 X年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求,本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本,以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益，树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
2、.人员管理 保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员人,本年度共有9人离职和调职(）其中1人调职到库区，8人离职。2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家
3、具的清洁,清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。强化了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训,建了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，强化了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-6一名保洁员基本能够达到将随时
4、产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期116经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面强化清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁,恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大,虽然强化了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 .保洁工作完成方面 （1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻
5、楼层的开荒工作。()完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。 （）完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。（7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (）完成特约清洁服务。库区石材地面次晶面处理和地毯,床头，沙发的清洗工作。楼地毯的清洗工作。 物业年度工作计划篇2过去的一年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和新的一年工作要点，物业服务中心新的一年工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理,提高
6、服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二、新的一年工作计划的基本工作思路 今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。 二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心。 一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。 二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 三、新的一年工作计划的具体实施办法 （一）进
7、一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详
8、细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。 5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。号楼、9、0号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力，创造条件,力争在年内达到“文明公寓
9、”标准。 (二)进一步完善功能,积极发展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落
10、成后，积极参与竞标活动，争取拿到12个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展12个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 以上就是物业公司新的一年的工作计划。希望在新的一年里,公司全体同事能够更上一层楼,公司发展得更加的好! 物业年度工作计划 篇3 22X年工程部工作总结0X年工作计划 在02年的工作中,首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。在2年工作中,在人员长期流失的情况下,工程部严格执行物业管理制度,保证了各项日常维修服务的工作，保证了#入伙业主的维
11、修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望202X年，努力使工作再上一个新台阶。现将202X年工作总结如下: 一、22X年工程部人员及工作范围介绍: 在02X年工作中,我物业工程部上半年编制由8人减编到5人,管理的范围有一期增加二期共栋，其中：3栋住宅,两栋写字楼，一栋公寓,还有地下车库。 二、02X年工程部工作内容 、日常管理 1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。 2、为了塑造物业公司
12、的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。 3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。 4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。 5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。 6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。 7、每天巡查设施设备运行的状况。 8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。 9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。、计划管理 1、每月对仓
13、库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。 2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养,保养计划。、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。 、培训管理 1、配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训； 2、柴油发电机组切换保养培训； 、消防系统培训:火灾急救培训,消防设施操作培训,火灾报警系统设备操作培训,火灾急救消防系统设备操作培训; 、弱电系统培训; 通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。 、考核管理1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月
14、,每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。 、培训考核：每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀； 、团队合作 1、配合营销部完成多次活动，确保水,电，设备正常。2、配合安保部的消防演习活动。 4、配合营销部，网络和电话的维修。5、配合客服报修问题进行维修。三、工作业绩 、为了确保6#楼排水管不被冻裂,不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉
15、对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。 、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至 3#1303总管网冻暴,楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务,未造成更大经济损失。 3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。 4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动,由于温度过低，柴油凝固,柴油过滤网燃烧空产生真空状态,不能启动,我们进行了防寒风度,又把油管加伴热带加热处理,我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。 5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查,供热平均调整减少了业主投诉率。 、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。 8、在十二月份进行了1、3、4、5、楼的公共区域照明灯源进行更换维修,现已购进40个灯源全部用上,目前还缺少40个灯源，1个灯体。 四、部门存在的问题及分析 、礼仪礼貌行为较差，工
