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1、撰写人：_日 期:_推荐工作述职报告范文集锦九篇 工作述职报告 篇1 本人于202年4月份进入到本酒店集团，开始了在这里近年的工作生涯,由最先的餐厅服务员，到后来的领班,再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励，让我能在酒店有足够的成长空间，发挥自己的所学并运用到工作中去,在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了202X年末202X年初了,下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述: 开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职
2、培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化，明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动酒店自身的发展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况，人力资源部拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训：由于酒店行业是劳动密集型产业,所以对人力的需求较其他行业来的多,加之酒店行业人员流动性又比较大,所以做好对员工的在岗培训对于给客人提供优质
3、服务有重大的意义。我们酒店自22年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高服务效率,提升服务质量。通过岗位职责培训再培训,服务流程优化等完善我们的服务意识,酒店方面通过宾客意见整改，部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题,并针对性地进行培训和整改，使得我们酒店在服务质量方面量不断地提升。 3.为了督促各部门关注酒店对客的服务质量,酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动,主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查，协助部门发现日常服务中的不足之处，并跟进整改，实施相应的奖惩措施。以实现酒店
4、服务质量的稳步提升，给顾客以优质服务的享受。 4.02X年是酒店重要而不平凡的一年，因为在这一年开始酒店开始着手五星评比，酒店的评星不仅可以提高经营管理的专业性和提升饭店氛围的整体性；还可以使饭店的服务流程通畅、高效，服务更有特色和针对性,帮助宾馆持续提升服务质量;同时可以迅速提高酒店知名度，提升市场营销效率节约运营成本。所以通过近一年的努力,并且安排了近一个月的星评培训加外聘老师进行五常培训等,酒店很荣幸于202X年0月通过了湖州市的市级五星初评,接下来酒店的202年1月酒店将为省级的五星评定做好各项准备工作,迎接星评老师的指导。 5.另外酒店也于客情较空之时组织了一线对客员工的基础英语培训
5、,因为酒店的外宾还是较多的，这样就能够为宾客提供更好的服务;酒店也于年中组织了插花艺术以及礼仪等的培训，由酒店高层领导组织培训，让员工掌握了额外的知识技能,并运用到实践中去，让宾客得到了美的享受,间接提高了服务质量;并且也配合市里的相关发文,外派人员去其他的酒店或者协会进行培训,让员工掌握了更多的知识技能，从而为酒店和顾客提供更好的服务等等。 . 202X年,我们从技能比拼、员工活动、先进评比等角度开展丰富多彩的文化活动,使得员工的业余文化生活多姿多彩。在酒店领导的指导下,我们积极开展各项评优、争先活动,打造“敬业、协作、创新、高效”的内部团队管理精神。为了迎接酒店五星创评，同时根据酒店整体工
6、作计划,于月开展“争创五星,我为五星添光彩”主题演讲比赛，并进行表彰;为了迎接湖州市旅游饭店服务技能大赛，同时提高酒店员工整体服务水准、增进员工对客服务技能,打造一支服务技能过硬的员工队伍，形成良好的长效激励。酒店于6月份开展酒店年中技能大练兵活动,;7月份酒店组织筹建2X年上半年度总结表彰大会,一起表彰了酒店年中技能大练兵活动获奖的名优秀员工及酒店优秀员工与优秀班组;为迎接“20年中秋佳节”的到来,给酒店员工提供一个展示自我风采的舞台,丰富员工的文化生活，月份酒店举办了“迎中秋花园好声音”员工卡拉OK大赛;为进一步巩固全体员工对星评知识及标准、服务质量最低标准、酒店应知应会的学习和掌握,为酒
7、店创评五星奠定坚实的基础,酒店于12月开展“创五星星评知识竞赛活动”，大家在活动中积极参与,表现出了不一样的团队精神。此外酒店根据客情还于11月份组织了员工进行象棋、五子棋、双扣的业余生活等的比赛,丰富了员工朋友们工作之外的生活,营造快乐工作氛围。 22X年即将又是新的开始，酒店人资部培训以及质检小组将继续秉持15年的工作精神,16年继续积极奋斗工作:在酒店客情较空闲时积极做好新员工入职培训、部门交叉培训、外出培训以及开展多元化的培训培养一专多能的员工，比如餐饮客房的实际操作、如何处理简单的客诉、基础英语的培训等等;每月根据酒店的相关规定组织好员工的转正考核定级工作，包括理论加实践考核,通过考
8、核者方能转为酒店的正式员工;在质检方面继续加大力度，做好监督带头作用,及时关注网评根据顾客的住店体验跟进网评并进行相应奖惩措施，加大整改力度。 关于员工活动在202年的基础上202年能做到更加丰富有活力，让员工朋友们更能体会到酒店良好的企业文化从而形成良好的酒店工作生活氛围，比如春夏季可以举行体育竞技类比赛,演讲比赛等，秋冬季可以举行球类、卡拉OK比赛等;继续做好每年的春节联欢晚会以及酒店的评比表彰大会,让每一位员工朋友都能参与到晚会以及评比中，进而享受到酒店方面的关心和福利，以增加酒店员工之间的团队凝聚力;全力配合好酒店各个部门的工作,争取酒店早日能进入挂牌五星级酒店的行列,在领导的带领下在
9、员工朋友们的努力配合下一起将南浔花园名都大酒店建设的更加美好。 工作述职报告 篇2 市综治委： 202X年,我在市委、市综治委的正确领导下,团结带领局党组、行政一班人，以“维护社会稳定、促进商贸繁荣发展”为己任,全面落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，深入开展创建平安单位活动,大力强化整体联动防范工程,深入开展创建平安单位活动,大力强化整体联动防范工程，深入发动职工群众参与群防群治,扎实推进综合治理和平安创建各项工作,使整个商务系统呈现出了政治稳定、人心稳定、干部职工安居乐业的可喜局面,较好地履行了“为官一任，平安一方”的政治责任。现结合实际,作如下述职: 一、思想上重视,坚持将稳
10、定工作放在首位作为党组书记、局长,我在思想上始终高度重视综治工作，深刻认识到“稳定是干好一切工作的前提和基础,平安是广大群众的迫切需要和内心所愿。”因此，我始终坚持把综治和平安创建作为工作的重中之重来抓。0X年主要抓了以下工作：一是健全综治工作领导机构。为进一步加强对本届社会治安综合治理工作的组织领导,根据市综治委的要求和本局人事变动情况，在年初及时调整充实了社会治安综合治理领导小组、维护稳定工作领导小组、防邪反邪领导小组、“一中心五网络”等组织机构的成员。作为局党政“一把手”，对于综治工作，我坚持亲自抓兵负总责,坚持把综治工作于行政工作一同部署,一同检查，一同考核;同时,挑选政治坚定、熟悉业
11、务、甘于奉献、年富力强的同志充实到综治领导机构中,配齐配强了领导班子及工作队伍;二是健全研究综治维稳工作制度。坚持每月召开一次综治工作例会,及时研究解决本单位综治工作中出现的新情况、新问题，坚持结合实际出台新对策、新举措；三是健全综治日常工作制度。局党政将综治工作列为绩效考核的重点内容，实行逐项考核计分与奖金挂钩,分解落实工作目标及工作责任,并与下属各股室分别签订了“综治维稳目标责任状”。局综治维稳办积极预防各类影响社会稳定的事件发生,正确处理解决人民内部矛盾,及时调处内部纠纷，深入开展平安创建工作,整合整体联动防范工程,组建兼职治安防范队伍,平安建设成绩显著，职工群众安全感明显增强；四是认真
12、开展法制宣传。定期组织开展全局法制教育，定点办、酒管办执法人员在执法过程中大力宣传新食品卫生法等法律法规，共发放宣传传单202多份。五是切实加强内部安全稳定工作。一是加强门卫管理，二是完善了防火防盗设施,三是加强流动人口管理,四是坚持防汛、节假日期间领导带班制度。由于措施得力,管理规范，今年以来全局没有发生一例集体上访事件，干部职工没有一人参与等邪教组织活动，没有一起违法犯罪行为发生。 二、行动上始终着眼“确保平安”这条线，切实加大平安创建力度“为官一任,平安一方”,这是党和政府交给我们各级领导干部的神圣职责。今年以来,特别是在年初市委召开了全市维稳工作会议之后，我局党政一班人高度统一了思想，
13、为真正做好平安创建工作，我带领局党政一班人深入基层、深入群众，积极排查影响稳定的各类隐患,并召开专题分析处理会议,针对问题提出工作预案,严格落实目标责任。如在原企业退休人员补拖工作上,我局举全局之力,将工作真正做好做细,即完成了任务也保证了全局的安全稳定。 综治工作是维护社会、整治稳定的一项重要工作，我个人在这方面十分重视对自己工作能力的培养和领导水平的提高，一向是严格地要求自己,尽最大努力争取吧综治工作做好。今年以来,通过全局人员努力,在综治和平安创建方面，我局虽取得了一些成绩,但同时我们也清醒地看到，与市综治委和人民群众的要求相比,我们的工作也还存在一些不足，我们决定在今后工作中加以克服和
14、改进,力争创建成为“平安单位”和“市级综治模范单位”。 工作述职报告 篇3 尊敬的领导： 我从20X年8月加进交际与口才社团,一年中以为得到了很多方面的学习锻炼，社交礼节,人际沟通，为人处事等。2年9月,我担负了交际与口才社团组织策划部部长一职，在任职的半年中,组织策划社团的大小活动，活动前期预备筹划，活动展开组织进行，活动结束总结经验,努力做到尽职尽责,跟随社团的步伐共同发展进步，以下是我的述职报告：一、社团宣传纳新 新学期开始,社团在区门口摆设新生咨询处,为新生指路解答疑问，我参与其中，虽阳光暴晒,但以助人为乐；免费赠饮活动中，社团从赠水到赠饮，从少数几人品味到最后大家纷纭积极领取，我们宣
15、传社团,我们分发饮料，我们共同努力;新生交换会，门路教室的爆满,工作职员的仔细预备，社长的出色演讲,无疑为社团的宣传又增加色采,结束后我们分发进会申请表,登记邀请新生加进。社团宣传力度很大，是我们共同努力的结果。 二、社团活动举行 招募新生力注进交际与口才社团后，展开属于我们的活动。每期的活动由社长交代一个主题，然后我们组织策划,前期宣传、各部分负责事项，活动有序进行,都是组织策划部安排。一次次策划中，我考虑全程,确保实施；一次次活动中，我尽职尽责,全心服务；一次次总结中,我吸取教训，努力完善。不断学习进步本身能力素质，用微薄之力为社团发展尽力，使社团活动不断丰富、充实、有深度。三、培养锻炼会
16、员 加进交际与口才社团都是积极向上的人，部长在纳干中招进一些有理想有抱负的干事，并对其进行培训。组织策划部对干事进行了培训，策划书的书写,如何考虑活动安排，活动结束总结的书写等。这些无形中锻炼了他们的组织策划能力，全面的思考题目,学习发展社交能力,同时也锻炼了我本身的能力。 我在社团负责组织策划方面的事物，锻炼了我组织策划方面的能力，培养了我多角度思考题目的方法，明白了做人做事中奥妙的潜规则。因此我学习锻炼了很多,但仍有不足的地方，策划始终欠缺些细节题目的考虑，在今后的工作中，我会尽力弥补，把工作做的更加完善。加进社团半年中,固然周末休息时间大部份捐献给社团，有劳累的辛酸,也有开心的欢笑;有批评的失落,也有表扬的欢乐；有努力的结晶,也有奋斗的痕迹！我们正年轻，我们共发展！交际与口才社团
