《电脑故障查询.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电脑故障查询.doc（44页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电脑故障查询硬件故障：1、光驱：（1） WIN98启动后找不到光驱：用WIN98软盘启动盘启动，若光驱仍不能使用，为硬件故障，检查数据线、接口和光驱；如果光驱在DOS下工作正常，一般是IDE接口驱动损坏（2） 光驱不读盘：光盘盘片划伤或灰尘太多，激光头功率不足，光驱主轴不稳固导致盘片抖动，光头污染（3） 光盘不转：激光头过脏；主轴马达故障；盘片格式不兼容2、 打印机：（1）不打印：驱动程序损坏，后台打印设置错误或端口损坏（2）打印乱码：打印电缆损坏或病毒破坏3、硬盘：（1） 接口损坏：使用多功能卡（2） 认道不准、坏道：低格（3） 数据线（4） 盘体损坏：更换硬盘4、显示：（1） 缺色：数据线
2、断针（2） 滚屏：显示器垂直同步电路故障（3） 亮度低：显示器内部元件老化（4） 局部花屏：显存有物理损坏5、声卡：（1）无法正常安装早期的声卡在安装过程中比较麻烦，需要改动各种跳线和进行比较复杂的软件设置。后来随着“PnP”即插即用技术的广泛运用，声卡的安装被简便化，但依然有不少中小厂商设计的产品在安装过程中会出现这样那样的麻烦。或是Win98系统无法正确识别声卡，或是无法正确设置中断号，出现设备冲突。如今流行的PCI声卡则已经比较好的解决了这些问题。鉴于眼下还有许多用户在使用ISA声卡，我们有必要对这类无法安装的故障进行探讨。当系统属性中“惊叹号”频频的时候，就是遇到设备冲突问题了，这在I
3、SA声卡中是非常常见的毛病。这时候我们可以手动调整声卡的各种设置属性，一般正常情况下ISA声卡的输入/输出范围是在0220-022F之间，直接内存访问是01，而中断请求通常是05或者07。用户可以按照这个标准上下微调，直至解决系统冲突。驱动程序的质量对于声卡的安装难易程度也有很大影响，而且Win 9X有自动检测即插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果安装的这个驱动程序偏偏不能正常使用，这就麻烦了。以后，每次当你删掉设备重新启动后，Windows都会自动匹配原来的驱动程序，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。此时我们可以进入Win9Xinfother目录，把与声卡相关的inf文件统统删掉，再重
4、新启动后用进行手动安装。这一招时非常有用的。（2）PCI声卡在WIN98下使用不正常有些时候在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1
5、），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。（3）声卡无声如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从一下几个方面来检查了。1.与音箱或者耳机是否正确连接。2.音箱或者耳机是否性能完好。3.音频连接线有无损坏。4.Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的机器上进行试验，以确认声卡是否损坏。（4）播放MIDI无声如果声卡在播放wav、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：1.早期的
6、ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常。2.如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。3.Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。：（5）播放CD无声如果无法正常欣赏CD唱片，最大的可能就是没有连接好CD音频线，这条4芯线是CD-ROM和声卡附带的。线的一头与声卡上的CD IN相连，另一头则与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连。需要注意的是早期声卡上CD IN类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。（6）无法录音在麦克风和声卡连接正常的情况下，无法录音通常是由于用户没
7、有这设置好录音通道所造成的。在Win98中您可以到控制面板=多媒体=音频=录音首选设备，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里您可以预置好您需要的录音通道，随后就可以尽情录音了。（7）噪音廉价的低档声卡往往在放音时会出现较大的噪音。这是由于这些产品往往采用了比较廉价的功放单元，同时在做工上也不能令人满意，很容易受到电磁干扰。一般这类声卡往往有一个Speaker out、Line out的切换跳线。Speaker out表示采用声卡上的功放单元对信号进行放大处理，通常这是给无源音箱使用的，虽然输出的信号“大而猛”，但信噪比很低。Line out则表示绕过声卡上的功放单元，直接将信号
8、以线路传输方式输出到音箱，这样廉价声卡的噪音问题就可以得到适当的解决。（8）爆音这里探讨的“爆音”特指声卡在放音过程中出现的间歇干扰声，而不是诸如信噪比低而引起的信号“噪音”。爆音问题主要出现在PCI声卡上，主要是由于PCI BUS Master控制权引起的，并在PCI显卡与PCI声卡共同工作的电脑中显得尤为突出。其“病症”通常是：在PCI声卡处理声音信息的同时，运行其他大型的应用程序，在诸如下拉菜单滚动条，使图形画面出现变化的时候，会发出间歇的“噼啪”声。究其更本原因，其实是PCI显卡在作怪。由于当时显卡制造厂商为了最大程度的提升自己产品在运行Winbench之类软件时的图形测试分值，往往将
9、PCI显卡设置为BUS Master的方式。在放音时，画面有所动作，显卡瞬间抢过了PCI BUS Master的主控权，势必造成PCI声卡受到干扰，以至出现瞬间的爆音。如果是AGP接口的显卡则不会有这类困扰，且也并非所有的PCI显卡都有抢夺PCI BUS Master主控权的“恶习”。这类原因引起的爆音是可以非常容易被解决的在Windows安装目录下找到system.ini文件，对其进行编辑，我们可以试着添加或寻找这样两段语句：displaybusthrottle=1optimization=1如果已经有了这两段话，则一定要注意将busthrottle和optimization后面的变量设置为
10、“1”。如果您的PCI声卡爆音来源于BUS Master控制权的争夺，那么修改了以上设置，重新启动机器以后，应该可以解决问题了。另外SB Live声卡与VIA主板的兼容问题，CD-ROM的数字音频输出等也会引起爆音，这里我们就不详细讨论了。（9）不能正常使用四声道某些声卡号称支持4声道，但使用中有时不正常，譬如SB PCI 64和PCI 128。具体表现为在玩游戏时4个音箱可以同时发音，但在听MP3或是CD的时候，却只有前面的两个音箱有声音。其实这主要是因为这类声卡的4声道是需要DS3D支持的。在DS3D环境下可以正常使用，而到了非DS3D环境下只有立体声输出。也可以说，这类声卡的4声道不是真
11、正的4声道，而是通过软件模拟的。三、环境1、 温度：15-35，温度过低软驱容易发生读写错，过高系统部件不稳定2、 湿度：40-60，过高元件氧化生锈，过低容易因放电造成静电损坏3、 洁净度：灰尘过多造成散热不良，板卡接触不良，软驱、光驱读盘错4、 电磁干扰：尤其是显示器容易5、 稳压电源：电压过低或不稳容易产生随机黑屏6、 静电：计算机机房应安装防静电地板7、 地线：电源地：单相电源中零线大地：通过导线接地屏蔽地：机壳地、防电磁干扰或静电，接地信号地：机内电路运转参考点，接直流电源公共端四、BIOS升级失败 1、编辑可执行文件法。正如上面笔者提到的那样，主板BIOS中最重要的BLOCK模块并
12、没有受到CIH的攻击，而这一模块本身就具有开机的功能，因此我们就可以通过编辑可执行文件，达到恢复BIOS的目的了。1） 制做一张DOS系统盘，将该损坏主板型号的BIOS文件和驱动刷新BIOS的文件（一般都由AWARD提供，多数名称就是AWARDEXE）拷贝到该软盘上。2）在根目录下编辑一个AUTO执行BAT文件。在这个文件中，写下如下几行命令：echo offa:AWARD.exe XXXXXXX.bin ；XXXXXXX为该损坏主板的BIOS文件名3）将电脑开机，插入该系统盘到软驱中，只要你的软驱不是损坏的，那么一般都能够完成主板的BIOS修复工作。这种方法，其实是利用了主板上CMOS芯片中
13、除BIOS程序以外的BLOCK模块的功能。根据IBM在1980年推出PC时制定的规则，电脑的主板在由BLOCK模块引导开机时，必须由ISA显卡驱动才能显示出图像。而且，BLOCK作为一个固定模块，存储在ROM中。由于CIH只能破坏EPRAM，因此对BLOCK无能为力，当然也就可以令我们轻松搞定恢复BIOS了。2、热插拔法：注意，这种方法只适用于对电脑硬件或者电子产品非常精通的人。1）准备工具，一把螺丝刀（小号），一个摄子。2）打开损坏电脑的机箱后盖，将主板上的BIOS芯片用摄子和螺丝刀撬下来。注意，用力一定要均匀，千万不要让BIOS芯片的40个插针出现断针或者是扭曲。3）以同样的方法从另一台同
14、样类型的主板上拆下一个没有损坏的BIOS芯片，插在该损坏主板上。注意，在插的时候，也要做到用力均匀。4）开机进入DOS环境，执行AWARDEXE，将该完整的BIOS芯片内容备份到一张软盘上。5）在开机状态下，用螺丝刀将该主板上的BIOS芯片带电拆下。这一过程千万要注意的是，不要将螺丝刀的金属部分触到主板的其它部分，否则容易使主板形成短路，造成主板的彻底损坏。6）将损坏的BIOS芯片插入到该工作电脑的BIOS芯片槽中，再次执行AWARDEXE文件，将刚才备份的文件回写到该BIOS芯片中。7）重新启动机器，如果机器仍然可以工作的化，那么就证明我们的BIOS修复成功。不过，最好进行到BIOS设置中，
15、调用默认的BIOS设置方式。再重新启动一次，以便于机器能够正常工作。这种方法，是利用主板BIOS只是在每次开机或者启动时驱动，其余时间都闲置的工作方式来完成主板BIOS芯片的修复的。不过，相比较前一种方法，它的危险系数相对大一些。因此，我们在这里不推荐您使用这种方法。BIOS信息部分：升级主板BIOS，找主板的信息：开机，计算机进行内存自检时（屏幕左上角出现变化的字符串）按Pause键使屏幕暂停滚动观察最下端有一排由数字字母符号组成（BIOS序列号）如:”10/16/97-i430TX-AL513X2A59If3Bc-00“(AWARD BIOS格式）或“40-01S5-ZZ1124-10101111-060691-OPWBSX-F“(AMI BIOS格式）若BIOS是AWARD格式，倒数第二位（AL513X2A59If3Bc）若是AWI可记录完整序列号到相关站点升级。如果主BIOS 正常工作，则按照一般程序进行系统引导工作，屏幕显示：“The Primary BIOS is ready”，表明主
