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1、毕 业 论 文 ( 设 计 )论文题目：电子商务对中小企业的影响 系 别： 信息工程系 班 级： 11电子商务2班 学 号： 110360252024 姓 名： 钟凤娇 指导教师： 林玉斌 完成时间： 2014-05-16 摘 要电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为市场竞争的热点。本文基于此,分析了电子商务对我国中小企业传统商业模式的影响及其发展思路。电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于
2、大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。电子商务给中小企业的发展带来机遇的同时，也有很多挑战需要中小企业去面对，今天，电子商务已经深深影响着中小企业的发展，甚至是中小企业的命运。 关键字：电子商务 中小企业 商业模式 企业发展 一 中小企业开展电子商务的必要性分析 1我国中小企业电子商务现状及存在问题 （1）中小企业电子商务的发展状况 电子商务作为一种新型的贸易方式.，正在迅速地改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术，它突破了人们的时空界限。极大地促进了全球经济贸易的快速发展
3、，同时也正在改变人们的生活方式和思想观念。我国的中小企业发展迅速。但中小企业电子商务还处于发展期。经过这几年的发展。网络用户群正在急剧扩大，由于我国的中小企业主要以劳动密集型为主，生产附加值低，信息设备使用量低.大约90%的中小企业还没有真正运用电子商务进行运营。目前我国中小企业电子商务服务发展状况主要表现在如下几个方面：与大型企业相比发展较慢，各地差异性较大：由于中小企业资金不足，所以在信息技术上投入资金很少，信息技术人员比较缺乏，目前中小企业开展的电子商务均需网上网下结合进行。多数中小企业的电子商务尚处于信息发布、收集、交流阶段，订单与合同的正式签订、支付及配送等活动基本上还只能在网下进行
4、。大多数中小企业希望利用互联网开展电子商务.但实际应用范围较小，缺乏清晰的战略规划。 （2）中小企业电子商务服务存在的问题 与发达国家相比。我国电子商务的发展尚有一定差距。在法律标准化、支付安全信用、物流配送及人才培养等方面存在不足。 电子商务法律标准化滞后 在电子商务活动过程中会经常遇到一些障碍。这些障碍或来自于技术操作方面威来自于互联网上的病毒，或其他不可预测又一时无法排除的原因，导致电子商务中的交易中断，从而给买卖双方带来损失。由于网络通讯的暂时中断或由于黑客的侵入使网络陷于瘫痪，或者由于诚信问题。使买卖双方的履行出现问题，由于上述原因导致的损失究竟要由谁来负责，是由网络服务商。还是由买
5、卖哪一方，至今没有明确的法律与规定。 支付安全和信用问题 在我国电子商务面临的安全问题主要由三个方面造成，即技术落后、信用缺失及法律体系不完善。这些因素都影响我电子商务的健康发展。 二 电子商务的特点 电子商务具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点 1数字化当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输的时候，商务模式就发生了质的变化，数字生活、数字商务、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起，正是由于电子商务的数字化特点，它使得商务活动中的文档冲亿季，好礼乐相随mini i
6、pad移动硬盘拍立得百度书包商流、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输，形成“三流合e”的商务模式，这使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。 2交互性各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动，因此，在电子商务过程中，可以轻松完成商务信息的双向沟通，实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面，它预示着电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段，从而提高营销的效率和效益。 3高效率电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理，主要
7、采用互联网的传输信道，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。 三 中小企业实施电子商务的分析 1 生产经营方式的创新 电子商务的蓬勃发展可以是中小企业经营效率大大提高，经营成本减少，是经营式的创新，是一种新的生产关系，企业采用新的生产方式是适应客观经济发展规律。 2 客观经济环境发展的需要 中小企业是构成我国经济发展的重要一环，在竞争越来越激烈的当代市场中，我国中小企业能否与国际接轨，取决于是否采用先进的管理技术和管理方法，建立起反应
8、迅速，低成本的电子商务运营体系。 3 企业生存竞争的需要 随着国际贸易摩擦激烈，我国中小企业越来越会失去以往的价格战等优势，所以企业要降低经营成本，提高产品创新水平。同时，这要求有广泛的信息来源及更优质的商业伙伴，传统商业模式已不能满足这样的需求，更多的中小企业需要开展电子商务活动。 4 企业迅速发展的需要 电子商务的应用将为企业扩大竞争优势，走向全球提供空前机遇。以电子商务为代表的网络经济目前仍处于发展时期，企业可以利用他的优势在行业内占据有利地位，发展壮大。 四 电子商务对中小企业商务模式的影响 1技术进步加快新兴行业的产生 在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产
9、生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,我国中小企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时代发展,积极调整企业的经营战略。 2降低消费者的购买成本 在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包
10、括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。 3加快企业开发新产品的周期 电子商务时代,供求关系依然存在, “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业
11、链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。 与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。 综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国中小企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才
12、能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。 五 中小企业如何利用电子商务发展自己的企业模式 1树立企业的创新主体地位 企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空
13、间,再造新优势。 2坚持以市场为导向进行创新 积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。 3完善政府服务 除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,
14、合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。 4重新定义顾客价值 过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功
15、;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。 中小企业经过几十年的风风雨雨，摸大滚爬，如今已经成为我国整个国民经济发展的生力军，其作用和地位日益凸显。近年来，随着电子商务的迅速发展，给我国中小企业发展带来了新的机遇和挑战。如何正确认识电子商务对我国中小企业发展中存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小企业的发展乃至整个国民经济的健康发展都有着十分重要的意义。电子商务在作为信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式-电子商务应运而生。电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的国际贸易理论提出了新的思考。电子商务作为企业治理创新的经济运行方式，对中小企业发展带来了巨大作用和商机。本文从我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用入手，着重对我国中小企业发展电子商务面临的主要问题进行分析和研究，并结合当前的形势，提出了自己的见解和主张。关键字：电子商务 中小企业 互联网 模式
