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1、中交物资组织供应、运输、售后服务方案一、组织供应、运输、售后服务方案1、总体组织供应计划（1）本方案规定了此次锚杆在储运、供应过程及服务过程中的 各项操作规程。旨在保证满足中交隧道工程局有限公司北京分公司对 锚杆的需求，并遵照建设单位及施工单位的要求，以良好的职业道德 和服务，确保物资在供应、运输和服务过程中的质量及时间要求。（2）物资人员在进行物资供应时，要严格遵守国家和建设单位发 布的有关政策、法规，维护国家资产的完整。（3）物资人员要努力提高业务能力和管理水平，掌握物资管理工 作的各项基本技能，熟悉所供物资进货、运输、检验等方面的要求、 国家标准及合同条款，以适应本工程的需要。（4）在合
2、同签订后，及时制定本采购供应管理办法。本办法制定 的依据应为建设单位颁布的相关规定、我公司1S090标准质量管理 程序文件和物资管理规则。在采购供应过程中如遇未尽事宜，按照 要求补充修订管理办法。2、供应、运输方案我公司拥有完善的物流网络运作优势。（1）需要发往材料厂的物资,有材料厂负责接收并监督卸货。如 发现问题,及时与承运单位联系，分清责任，做好商务记录或办理索赔 事宜。（2）需要发往施工现场的物资，负责发运的业务人员要提前通知 施工现场做好接货准备。我公司在运输途中派有专业押运人员，保证 物资安全。到达现场后，由各用料单位自卸和保管。（3）直接运抵施工单位的物资，该单位要对物资的规格、数
3、量进 行核对，对外包装的质量进行检验，押运人员负责对物资进行确认并 办理交接手续，签署送货单。（4）在组织运输时，应根据所运物资的具体情况和施工现场的需 求，事先进行道路勘察，选择最佳交通路线，制定运输预案和应急预案。（5）在委托运输公司运输时，将运输的注意事项告知对方，以保 证物资的质量和安全。3、售后服务方案（1）我公司将派专人负责施工现场供应工作服务，协调物资部门 的关系及现场的场地情况，组织卸货、吊装及正确码放，鉴于工作需要, 相关业务人员保证24小时通讯畅通，随叫随到，绝不推诿怠工。（2）物资运达工地安全卸车后，我公司保证和施工单位密切配合, 组织检验、质量抽查，所供物资出现任何问题
4、，保证在接到买方通知 后，8小时到达现场并提出解决方案，不影响施工进度。（3）对于中交隧道工程局有限公司北京分公司提出的合同约定 外的要求,保证提供延伸服务。4、应急实施预案我公司通过物资经营和市场化运作，对物资市场、运输方案、季 节性运输变化、市场影响因素和仓储管理已十分熟悉,并总结了一整 套完善的管理措施，培养和锻炼了一大批优秀的物流管理专业人才， 如项目需要，我公司可以随时加派专业人员加强项目保障措施，为客 户提供优质的贴心服务。（1）供货过程中发生影响供应的紧急状况时，我公司保证在接到 通知的8小时内到达状况现场，并在24小时之内做出物资供应问题的 处理决定，同时在24小时解决该批物资
5、的供应或换货问题；同时对于 已到达用料现场经检测确实存在质量或数量问题影响使用时，我公司 可及时换供或补供物资解决现场用料问题，并对由此造成的损失进行 先行赔付，并协同用料单位向有关厂家进行责任追究。（2）对于买方急需的合同计划外物资,接到需求单位发货通知后, 保证24小时内能够将所需物资运抵施工现场。（3）我公司与多家大型锚杆、水泥厂家及代理商保持着良好的 合作关系，同时根据项目物资的使用情况,结合本地区运输实际状况， 准备优先利用铁路运输运力大、单位运输成本较低的优势多做库存储 备，在相关物资短缺时能够及时进行补充。（4）为保证物资的及时供应，我公司将在项目沿线寻找合适场所, 建立材料储备
6、基地，最大限度满足施工需要。（5）基于与各地运输公司的良好合作关系，我方可以随时组织集 中运输，确保施工单位的需求。二、投标物资技术规格书1、通用质量要求（1）投标物资满足质量、安全、卫生和环保方面的国家强制性 标准、行业通用标准、专用标准、现行的技术标准与规范及工程所在 地的相关法规与标准。（2）满足相关施工规范及招标人项目施工图纸设计要求。（3）施工过程中满足业主、监理、质监站、甲方上级单位及上 级检测部门的质量要求。（4）在工程实施过程中，所引用的国家或行业标准或规范如果 有修改或新颁，应由招标人决定是否适用新标准或新规范，对此投标 人应予理解并承担风险。（5）若招标人对产品有特殊要求时，同时还应满足招标人的要 求。2、质量保证质量证明书（质保书）:每批交货产品检验合格所附的证明文件。其内容包括材料名称、牌号、规格、质量等级、合同和标准规定的全 部检验项目的检验结果、合同号、标准号、检验批号、交货件数、重 量等。质量证明书是供方对该批产品检验结果的确认和保证，也是需 方进行复验和使用的依据，质量证明书是重要的技术文件必须随货发 出。3、运输(1 )投标人交付的物资应分别按照合同要求交至指定的到货地 点。(2)投标人应充分考虑和了解施工地点的地理位置和运输条件， 采用合适有效的运输和货物交付方式，制定保证工程所需物资按时、 按量供应的具体措施。
