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1、创业三要素及电子商务公司经验分享 对于创业者来说，行业选择、产品定位和切入时机毫无疑问是最重要的三要素。创业过程中，做什么与不做什么，人才积累和团队构建等管理问题也是创业者面临和要解决的难题，并关乎企业的发展。结合骏腾的创立和发展，才瑞将与您分享三要素的把握和公司管理经验与心得，希望对在创业和想要创业的同学有帮助和提示。 一、 如何选择行业（产品）与时机？ 做生不如做熟。选择熟悉的产品和行业来创业往往可以少走弯路，更容易发挥自己多年的技术和经验积累。如果从一个自己陌生的行业开始，潜在的风险相对会很多，一不留神，一个没注意到的细节就可能导致满盘皆输。 创业时机的选择，要结合自身的积累程度和所选产
2、品的生命周期，后者可能更重要。当你的产品处于向上的上升期的话，做起事情来事半功倍；如果产品已经处于生命周期的下降阶段甚至末端，经营起来就会事倍功半，很难走好。 我们再换一个角度来看这个问题。创业是注定会遇到很多困难和挫折的，带上你的热情和喜好上路，你会走得更远。如果创业所选的产品、工作方式、工作内容都是你所喜欢的话，那么你会有源源不断的动力，你会乐在其中，乐此不疲；即使遇到困难和挫折，你也能更好地去克服。如果创业的内容或方式连你自己都不是太喜欢，最好就此打住、趁早收手。 二、创业型公司是否一开始就得有一个明确的理念？ 有一句话是“不谋万世者，不足谋一时”。作为老板的你，从创业的第一天起就要有自
3、己的理念，这样公司才能立得住，有原则和定力，避免飘忽不定、随波逐流。我所从事的跨境电子商务行业，早些年由于行业不规范、信息不对称、市场未充分竞争，一些不良商家以次充好，大量销售伪劣产品。他们攫取了一些眼前利益，但严重伤害了消费者，伤害了这个行业，也伤害了“Made In China”的声誉。这些是做不长久的，随着行业的规范和市场的竞争，1、2年后他们的公司很快覆灭。我们公司从一开始就本着“服务客户，创造价值”的理念，认真做好每一个产品、每一个订单，努力追求质量、声誉和品牌。即使一些伪劣产品有利可图，我们也不盲目跟风。坚持数年后，我们打败了众多竞争者，在德国、英国在线市场的相关产品位居市场占有率
4、的第一名。 三、创业过程中做什么，不做什么？ 做什么、不做什么也是创业者和经营者必须深度思考的问题，要牢牢把握住正确的方向。你和你团队的时间、精力、资源都是有限的，一些看似是机会却可能是陷阱，或者抓住这个机会的付出是你负担不起的。切忌什么都想做，因为结果往往什么都做不好。 四、如何做团队建设和人才积累？ 团队建设对企业发展至关重要。创业的老板在单打独斗上一般都是一把好手，尤其是做销售出身的。但只有老板的个人能力，没有团队的能力是不行的，因为事情归根结底是要靠团队协作来完成。老板个人的时间、精力有限，事必躬亲并不利于团队和公司的发展。随着公司逐渐走上正轨，内部组织架构的建设要与之相匹配。建立良好
5、的团队管理机制有利于激发员工积极性，提高工作效率，提升整个团队的专业度。 公司发展也离不开人才的储备和积累，这涉及到“攻”，也涉及到“守”。缺少人才，公司发展就会被掣肘。必须把培养人才和增加人才储备作为一个长期的工作来做。创业型企业初始时期往往人员不多，一个萝卜一个坑，一个岗位人员的变动，就可能影响一条线甚至一个面。如果连骨干人员也不稳定，公司可能很快分崩离析。为了最大程度避免人员波动对公司的影响，人员的储备工作可以适当超前，建立人才梯队，为快速发展做铺垫。对于人员波动对公司的影响，我有切肤之痛。跨境电子商务行业基本上没有熟手，公司开创初期条件有限，对应聘者吸引力低，几方面因素导致招聘难，招到
6、的人又不理想，只能一边带、一边教、一边用。但是新入职人员却不稳定，有的觉得工作压力大，有的不适应深圳气候，有的不善于处理人际关系，有的学了一点东西就准备出去单干了林林总总，不一而足。我前前后后带了几批人员，公司被折腾得够呛，最危险的时候差一点就垮掉了，不是因为没有订单、而是因为缺人。交了惨重的学费后，总算慢慢摸索出一点门道，在一些重要的岗位上增加助理，先培养着。平时不容易招聘到的职位，适当多增加招聘的人数，留作储备。这些措施增加了公司的开销，但提高了整个团队的稳定性，最大程度降低了人员波动对公司的影响。 就我个人理解，创业是完成对自我的挑战和超越，去克服恐惧、惰性和贪婪。成功没有捷径，但似有方
7、法可循。只要我们最大限度地发挥我们的天赋、才能与积累，坚持梦想、追求卓越，终有一天，属于你我的天空就会水到渠成。电商和外贸电商电商=电 商，电占据流量入口的能力，商传统商业运营产品和供应链的能力。电商其实就是能够占据有效的流量入口并将产品转化为现金，一个成功的电商团队能够运用这两种能力构筑自己的竞争优势。这听上去是一句废话，其实不然，很多企业都觉得自己是在做电商，并不是每个企业都很清楚自己的发展方向，就是没有清晰的理解电商是什么。电渠道：阿里、速卖通、ebay、AMAZON、FACEBOOK、社区、博客、搜索商商业：行业、供应链、产品研发设计、细分市场选择、竞争对手选择、品牌差异化价值建设、客
8、户数据库、市场占有率广州的很多中小外贸电商企业是通过做阿里巴巴起家的，B2B电商刚起步的时候，一些中小卖家有实力的找工厂进货没实力的在批发市场扫货，然后拿去阿里巴巴、ebay上卖，赚取了第一桶金。但是很多企业赚到了钱就不知道下面该干嘛了，总觉得自己赚的是卖产品的钱，要么多找些产品来卖，要么把现在的产品找更多地方卖，跟着感觉走的结果就是赔钱。有一个我在广州接触过的案例：A先生做女性产品，在线下做了两年规模平平，于是重金在阿里巴巴上投入，三年内60万100万不等的费用每年投入，获得了快速的成长。但是随着开放式平台的竞争日趋激烈，自己的款死大多是仿款，上升遇到了瓶颈，而阿里渠道的广告成本越来越高。于
9、是A先生回去重新参加展会，当是也挡不住下滑的颓势。其实A先生的企业是通过渠道创新起家的，在自己所在行业里积极开拓了阿里的渠道。在阿里上升空间遇阻竞争激烈的时候，应该积极开拓创新的渠道，速卖通、AMAZON或者转向搜索、社交，公司规模小的时候挑选抓住一个门槛较高数据封闭的新渠道培养渠道团队以及研究自己独立新款。而不是走回头路，因为回头路上对手更多。所以A先生是通过做电商发展的，但是因为不清楚电商是什么，迷失了后面的方向选择。对于我的观察，大多数中小外贸电商企业，供应链你不占主导，又没有自主研发的技术门槛。如果你卖的产品有十个以上的人都能拿货去卖，你其实赚的就是渠道的钱，在其他供应链比你有优势的卖
10、家没有进入这个渠道的时候进入了，而该渠道里没有特别比你强的。那么发展方向无外乎就是三个：1、深挖该渠道的优势构筑壁垒。2、向下走寻找开发更新的渠道强化自己的渠道运营能力和自主品牌。3、向上走强化自己的供应链优势控制供应链。我们看到选1的基本是徒劳，因为试图在一个开放的平台上建立自己的壁垒是几乎不可能的，阿里每年的十大网商只靠阿里活的好的能有几个？无论是阿里、速卖通、ebay，他们都会提供自己系统内部的数据给卖家，让大家知道什么卖的最好以及怎么卖。这就是一个开放平台的特点，上去卖的人越多他越赚钱。但是对于在平台上的卖家来说，这等于是没有自己的核心秘密，大家相互模仿的速度越来越快，也就越来越少的人
11、能在平台上长大。还有很多做平台坚持下来的企业，会逐步通过电邮等方式把老客户转移向社交渠道再获取老客户背后的客户，而逐步把平台只作为自己获取新客户的平台，这在后面会讲到。选2的去自己开发渠道了，因为他知道自己赚的是渠道的钱。他们会思考ebay的流量是从哪里来的呢？于是他们找到了谷歌，很多人开始自己推谷歌排名的独立站或者博客群，06年12年的时候，你说自己做SEO的会很抢手。09年开始很多人又去开发FACEBOOK渠道。再后来社交软件和平台越来越多，引流的手法也多了。选3的千万不要自己开工厂，但是有不少人真的去开了，其实人民币升值前提下，尽量不要碰工厂。真正强大的是把整个批发市场的供应链搬到网上，
12、整个网站的产品数量都是几万到十几万种，这种是做强供应链的，再结合做渠道的能力，发展就很迅速。因为品类覆盖面大，过来的流量转化的概率也高。深圳这类企业很多，因为深圳的供应链资源特别发达。网络创业三要素网络创业，已经成为一种趋势，但并不是每个人都适合在网络上进行创业，也并不是每个人都能够在网络上成功创业，其实网络创业并不难，只要掌握好一定的诀窍就可以成功。一、 选择的重要性在大多行业的很多工作中，总会标榜要努力，认为只要努力就可以成功，选择什么都是一样，没有努力就不会有成就。的确如此，选择很重要，但同时需要注意的是，在创业这方面要学会灵活，要知道该怎么来创业，选择的作用比努力更多，好的项目会加速你
13、的成。二、 正确的方法 创业不能盲目，方法的选择很重要，但网络创业不仅需要有激情，更要讲究正确的方法，看看所有网络创业成功的人们，其实他们都是成功的组建了一个高效的团队。三、 坚持就是胜利 网络创业的效果不是短期就可以看见的，甚至需要一年到更长的时间才能实现，所以对于选择网络创业的人们来说，更应该注意要有耐力，持之以恒很关键。创业者总结电子商务公司围绕三大核心和四大目标运营运营电商 运营 标准 电子商务 产品流 商务电子化 数据库 从事了这么多年电子商务和传统线下企业的运营，经历过汽车后市场电子商务平台创业和加入另一汽车后市场O2O创业团队二次创业，我已经用自己11年的青春和倾其所有资金来完成
14、汽车后市场线上线下结合及产业链整合的开拓，最近总结起来，一个好的电子商务公司一定是围绕三大核心和四大目标运营，以下简述： 三大核心 一.产品流。 1.信息流。产品通过电子网络无障碍传输，请注意我说的是无障碍，而不是现阶段产品在各个不同网店和平台从展示到规格到描述到传播都是封闭的，所谓的开发平台也只是在自己平台内开放而没有真正互通，需要好的商业模式进行弥补。 2.资金流。保障产品在通过电子商务传播时能够顺畅交易，现阶段网银，银联，电子支付已经很便捷，基本没有问题。 3.物流。保障产品在运输传递中的损耗降到最低，安全流通，现阶段还没有好的电子商务公司能很好的解决这方面，及时是自营损耗也是惊人的，需
15、要好的商业模式进行弥补。 二.商务电子化。 商务电子化是个不可更改的潮流，就和当年生产设备自动化一样，电子化带来的直接好处是降低了人工操作成本和环节，通过电子可以更高效，更准确的实时掌握运营状况及数据跟踪，可以更快的发现问题并解决问题，可以大幅降低公司与公司，个人与个人的沟通成本及大幅度提升效率，这也是为什么在国外最早有ERP系统后出现电子商务可以很好结合的原因之一，而现代化的企业很难想象没有ERP，没有电子信息系统管理，企业将举步维艰，所以说商务电子化是决定了一个电子商务企业的在运营成本能否降到最低，工作效率是否可以提升的基本因素，而好的商业模式加上好的电子化将会凸显其在同等公司的核心竞争力之一。 三.客户管理. 1.信息化管理。通过电子网络搜集客户完整信息，以最简单有效的方式建立完整的客户档案，通过档案完善为精准化营销准备。 2.营销精准化。通过信息管理能够了解到客户需求及客户特性，通过这些分析开展一对一或者一对多的精准化营销，大幅降低营销难度，提升客户购物体验。 3.推广精准化。通过好的营销活动及管理在推广上能够更匹配客户，避免撒大网捞小鱼的窘境，大幅降低
