物业岗位职责样本.doc

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1、 东莞市塘盛物业管理有限公司岗 位 说 明 书编制单位:塘盛物业行政部职务名称:总经理直接上级职务:副总裁所属部门:总经办所需学历: 大专以上工作性质:公司管理性 别:男 性任职资格条件1、学历规定:国家统招专科以上学历;2、经验条件:以上物业管理工作经验;持有全国物业管理公司经理岗位证书;3、年龄规定:38-50岁;4、办公技能:能纯熟使用办公软件、设备;5、专业技能:汉语流利,熟悉目的管理,绩效管理,掌握公司各部门业务及运作状况;具备公司经营决策能力。执行力、原则性强;6、其她技能:具备制定公司发展规划,建立、健全公司管理制度能力,同步具备综合组织及协调能力,公关、谈判及建立业务关系能力;

2、较强解决突发事件能力;7、特殊规定:性格开朗、自律性强且具备强烈工作责任感和良好职业道德。岗位职责岗位权限1、在集团公司领导下,执行董事会决策,主持物业公司经营管理全面工作;2、执行集团公司和我司各项规章制度,依法经营,完毕集团公司下达发展目的、管理目的及各项经济指标。3、组织实行、经营董事会批准年度工作筹划、财务预算报告及使用方案。做好增收节支和开源节流。4、制定公司经营管理目的,涉及系列规章制度、操作规程,各级人员岗位责任监督实行;5、健全公司组织机构;负责公司属下职能部门各级管理人员绩效考核、录取、奖惩;6、在总裁委托权限内,以物业公司代表身份订立涉及到物业公司管理范畴关于合同、合同及解

3、决关于事宜,涉及涉及到物业使用工程项目设计方案、预算、议价发包及订立合同工作;7、指引副总经理及部门经理、主管、各个管理处经理、主任工作;8、健全财务管理制度,严格财务纪律,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核、监督。9、定期或不定期地对各部门工作巡视、检查,及时解决问题。10、做好员工思想、业务培训工作;11、负责社区文化组织建设,搞好社会公共关系;12、积极完毕总裁办下达其她工作任务。1、具备物业公司寻常经营管理权,在总裁授权下自主经营,调动公司内部资源解决物业公司寻常管理与经营各项事务与技术操作性工作;2、在总裁授权管理权限内对我司员工实行考核,有对部门主管如下职级人员任聘、解雇权

4、;3、有权审核、调阅物业公司各项财务经营报表,以理解公司经营状况并有权对需要改进财务工作提出修正建议。4、对二千元内费用开支审批权。岗位评估重要项目1、完毕总裁办下达各项经营财务指标;2、费用预算与成本控制;3、公司管理体系与否健全、合理,执行力与否到位;4、政府部门关系解决。职位阐明可直接升迁职位:副总裁可互相转换职位:总经理可降级到此职位:副总经理核心指标1、各项经营财务指标完毕;2、执行集团总裁办下达各项管理目的,责任年度内不发生严重恶性事故;3、审核监督财务收支状况,不发生重大财务漏洞(损失超过1万元)事件。需培训课程1、当代公司经营管理。2、财务、税法。3、法律法规。4、建筑工程学。

5、5、物业管理知识。备注:审批: 审核: 编制: 东莞市塘盛物业管理有限公司岗 位 说 明 书编制单位:塘盛物业行政部职务名称:副总经理直接上级职务:总经理所属部门:总经办所需学历: 大专以上工作性质:公司管理性 别:男 性任职资格条件1、学历规定:国家统招大专以上学历;2、经验条件:8年以上物业管理经验,持有全国物业管理公司经理岗位证书;3、年龄规定:35-45岁;4、办公技能:能纯熟使用办公软件、设备;5、专业技能:掌握物业管理概论、物业管理服务实务以及公司经营管理知识,熟悉国家和本地区物业管理法律、法规、政策;房屋完损级别原则和安全管理基本知识;熟悉目的管理,绩效管理,执行力、原则性强;6

6、、其她技能:具备较强整体控制和协调能力,先进外联与公关及具备解决突发事件能力;7、特殊规定:具备较强语言表达能力、写作能力,制定公司各项规章管理制度能力。岗位职责岗位权限1、在总经理领导下协助做好公司各项经营管理工作;2、依照集团公司和我司规章制度,对各管理处寻常事务进行组织检查、跟踪管理;3、依照集团公司和我司管理需求,做好人才培养、选拔、使用人事工作,制定我司用人原则、技能规定,向总经理提供人才信息;4、负责统筹公司内部管理服务工作,协调各部门及各管理处工作关系;受总经理委托,代总经理行使职权;5、制定、修订各项经营管理制度提交审核,监督其实行;6、依照分管部门及各管理处工作需要,提出人员

7、调节建议;7、负责编制工作技能培训筹划,监督抽查培训贯彻状况,按行业原则和我司实际状况验证培训效果;8、负责周检、月检工作,对不符合项及时进行指引纠正;9、负责组织编写工作手册、工作程序等指引文献;10、负责审核关于内部工作筹划,报告文献,并组织进行评审活动;11、协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准管理评审筹划和管理评审报告;12、完毕集团公司领导交办各项工作任务。1、有权对所属各管理处主任组织实行绩效考核,提出奖惩建议。2、有权依照公司经营管理目的,协调组织内部资源实行详细方案。3、有权对下属工作实行指引与监督,对不符合项提出纠正规定。岗位评估重要项目1、公司战略发展规划和经

8、营方案实行;2、费用预算与成本控制;3、管理执行力度;4、工程进度、工程质量、生产安全监督;5、对外、对内关系解决。职位阐明可直接升 迁职位:总经理可互相转换职位:副总经理可降级到此职位:经理核心指标1、贯彻各管理处经营及管理目的并达到;2、管理处综合检查,整体达到“良”以上;3、寻常事务及协调性工作解决未延迟,及时率100%。需培训课程1、当代公司经营管理。2、财务、税法。3、法律法规。4、物业管理知识。备注:审批: 审核: 编制: 东莞市塘盛物业管理有限公司岗 位 说 明 书编制单位:塘盛物业行政部职务名称:行政经理直接上级职务:总经理所属部门:行政部所需学历: 大专以上工作性质:行政管理

9、性 别:男 性任职资格条件1.学历规定:国家统招公司管理、行政管理、人力资源管理有关专业大专以上学历;2.经验条件:5年以上物业行政管理工作经验;3.年龄规定:30-45岁;4.办公技能:能纯熟使用办公软件、设备;5.专业技能:良好文字功底,逻辑思维能力、执行力、原则性强;6.其她技能:先进外联与公关及具备解决突发事件能力;7.特殊规定:形象气质佳,性格开朗、自律性强、有强烈集体认同感和团队合伙精神。岗位职责岗位权限1、统筹管理公司行政人事、后勤、信息及其她行政性管理工作。2、参加经营管理,涉及:依照经营过程中存在偏差采用提出整治方案;制定各项业务经营指标考核方案并组织考核;协调解决经营管理中

10、资源分派并提出建议方案;监督各项经营业务及管理目的达标状况;协助解决其她经营事务;3、全面规划、指引、协调公司内部有关行政支持系统,建立并健全行政管理制度体系.4、制定员工培训筹划,组织绩效考核鉴定和培训实行,编制人力资源支出预算,成本控制。5、负责公司涉及人力资源规划、招聘、调配,培训与开发、绩效管理、薪资福利及员工关系管理、员工档案管理、考勤管理、职业安全、劳动保险、用工合同管理等事宜并督促办理各有关手续。6、负责组织安排公司会议,初审会议记录或纪要,传达会议精神,对会议布置工作任务执行状况进行催办和检查贯彻。7、负责组织公司内部文献草拟、下发、传阅、控制及管理工作。8、负责做好公司对外接

11、待工作,解决和协调各部门工作。9、负责受理和解决各种员工投诉及解决各种纠纷工作,并代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼.10、负责员工考勤监察,办理、审核员工请假、休假、销假关于手续并核准有关假期福利;11、开源节流,负责控制公司各项行政费用开支,督办办公用品采购、保管和发放及物业维修维护等损耗品申报审核、采购工作。12、负责车辆使用调度、外送维修保养审批及年审换证等工作;13、负责或协助组织、策划公司各类员工活动,公司及各管理处报刊杂志订阅与管理工作。14、完毕上级领导交办其她工作任务。1、有权依照公司内部管理,完善各项内部运作管理制度、流程及其她行政管理制度及规定。2、有权对部门及各管

12、理处执行公司各项规章及管理制度实行监督,并按制度对有关人员实行奖惩。3、有权监察各部门及管理处人员使用,提出裁减冗员或增编建议。4、有权组织实行各部门、各岗位人员绩效考核,监督各职级人员履职状况,并提出人员异动建议。5、督导各部门、管理处负责人贯彻行政及其她寻常管理事务工作,对不符合项予以督导纠正。6、审核各部门及管理处行政开支及采购申请,监督开支符合采购及财务有关规定。岗位评估重要项目1、档案整顿、完整性符合档案管理原则。2、全年不浮现一宗恶性安全事故。3、员工非客观因素离职率控制8%内。4、无发生因重大管理制度漏洞及恶化事件。5、全年行政费用控制在预算目的内。职位阐明可直接升迁职位:副总经

13、理可互相转换职位:部门经理可降级到此职位:行政副经理核心指标1、行政寻常工作完毕率98%2、培训筹划完毕率100%3、月行政工作检查4次4、对外事务解决及时率100%需培训课程1.行政管理专业知识;2.房地产、物业管理专业知识;3.管理学;4.控制论;备注:审批: 审核: 编制: 东莞市塘盛物业管理有限公司岗 位 说 明 书编制单位:塘盛物业行政部职务名称:行政助理直接上级职务:行政经理所属部门:行政部所需学历: 大专以上工作性质:行政管理性 别:不 限任职资格条件1、学历规定:管理类专业,大专以上文化限度;2、经验条件:两年以上行政人事、办公室管理等有关工作经验;3、年龄规定:22-32岁;

14、4、办公技能:具备较强公文写作能力,电脑操作纯熟;5、专业技能:熟悉行政、人事管理,熟悉档案管理,具一定公司管理知识。能独立完毕文书及档案管理工作;理解办公室寻常管理流程;6、其她技能:具备一定沟通能力与执行能力,时间观念强,工作效率高;具备一定分析、解决问题能力;7、特殊规定:工作严谨、敬业,有耐心、积极积极、责任心强,富有亲和力。岗位职责岗位权限1、负责督促检查集团公司及物业公司下达各项工作批示规定、会议决策贯彻状况,并及时反馈给物业公司行政部。2、收集物业公司各区寻常事务及员工投诉信息,并做好有关调查研究,书面报告给上级决策。3、依照行政经理授意规定起草普通性行政人事制度、告知、工作总结及筹划。4、负责协助行政经理监督公司寻常考勤打卡并调查解决考勤异常状况,及时反馈及寻常事务解决。5、监察各区及员工遵章守纪状况,及时把损害公司利益或其她违背规章制度行为反馈给行政部。6、负责协助行政经理调查解决劳动纠纷、员工投诉、员工违规违法等事件。

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