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1、 2023年总经理在公司职代会上的工作报告 今日，站在这个承前启后的重要时间节点，盘点梳理过去一年的工作，有利于我们“察过往，知得失，明方向，谋将来”，也有助于我们“仰视星空，俯察心灵，抬头望路，低头行步”。下面，我代表公司治理层，向大会报告过去一年的工作，请予审议。 回首过去一年，我们怀揣抱负与激情，像蜜蜂酿蜜那样辛勤劳碌，像燕子衔泥那般坚韧执着，为了幻想而胼手胝足、奋力打拼，谱写了一曲激越的奋进之歌！就在这年末的严寒冬季，已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖，给我们增加了无穷的信念和士气！ 一、业务进展：在拂晓中破冰前行！ 过去一年，公司的业务进展可用一句话来形容：在拂晓中破冰前
2、行！年初，我们估计产值不应低于xx万，盈利不应低于xx万。但，圆满的是，现实给我们浇了一盆冷水：虽然我们尽到了最大努力，可年度目标任务仍未完成！这不由让人反思：为什么我们春播却未能秋收?为什么我们付出却未获回报?这是一个令人既惭愧又苦痛的问题，又是一个必需正视的问题。那么，问题毕竟出在哪里? 第一，问题出就出在“把全部的鸡蛋都放在同一只篮子里”。商场如战场，波云诡谲，瞬息万变，今日阳光绚烂，或许明天就大雨倾盆。将“全部的鸡蛋都放在了同一只篮子里”的风险极大，一旦这只篮子发生了倾覆，我们将会损失沉重，甚至颗粒无收！ 其次，问题出就出在“锅里饭不够，肚子吃不饱”。正是由于我们把命运维系在一个客户身
3、上，所以生产受制于人。今日，客户下单了，我们就有饭吃； 明天，客户不下单，我们就要饿肚子。假如客户来个“东风不与周郎便”，我们只能“铜雀春深锁二乔”。 第三，问题出就出在“做事无规划，哪里黑了哪里歇”。就拿订单来说，要么是电闪雷鸣、暴风骤雨，让选购和生产手忙脚乱、人仰马翻； 要么是万里无云、天朗气清，全员无所事事、悠哉游哉，导致整个生产经营犹如“女人心、海底针”，瞅不准，看不清，摸不透。 面对上述业务上存在的突出问题，我们该怎么办? 第一，“不忘老朋友，广交新朋友”，想方设法扩大客户源。要深刻吸取过去一年的教训，尽快跳出一家独大、命系一线的经营窘境。业务部要充分发挥主观能动性，挖空心思调动一切
4、可用的关系，通过一切可行的途径，查找更多的“篮子”，争取更多的客户，做长做粗我们的生命线。 其次，“把盛饭的锅做大，把锅里的饭做多”，千方百计增加订单量。增加订单量与扩大客户量是相辅相成的关系，这样能使我们主动拘束地“弹钢琴”，与生产合奏一曲悦耳的奏鸣曲。因此，业务部要尽可能地把盛饭的锅做大，把锅里的饭做多，让员工们不仅要吃得饱，更要吃得好！ 第三，“宜未雨绸缪，勿临渴掘井”，从严从细加强规划治理。加强规划性对生产型企业至关重要，否则，就会导致忙得时候忙得要命，闲的时候闲得发慌。所以，业务部在开发市场、争取订单时，必需胸有成竹、心中有数，做到“谋定而后动，知止而有得”。 二、选购工作：玻璃瓶中
5、的苍蝇！ 毫无建树、乏善可陈的选购工作，已成为制约生产开展、产量提升的“阿喀琉斯之踵”！成为阻碍我们大步前进的“最大短板”！检讨过去一年的选购工作，只能用一句话概括：“玻璃瓶中的苍蝇！”这是一个令人为难的比方，但却又是一个极其逼真的写照！深刻反思，主要存在以下几大弊端： 第一，缺乏规划安排。犹如“玻璃瓶中的苍蝇”一般，而且是只无头苍蝇，时而伏壁不动、悄无声息，时而嗡嗡有声、回旋不止。空闲时昏昏欲睡、无精打采，需要时恍若惊梦、灵魂归窍，“叫嚣乎东西，隳突乎南北”，唯留下催要材料的人“茕茕孓立、形影相吊”。 其次，很少跟进过程。选购材料就像是进菜场买菜，公章一盖了事，传真一发齐活，缺乏“狗的鼻子”
6、“狼的性格”“豹的速度”那样的专业精神，不能做到询价敏、砍价狠、到货快。 第三，供货商太少。葛优说：“谁动感情谁死定”。正是由于一些供货商瞅准了我们的软肋，认为除他们之外，我们再也没有其他“相好”的，欺侮我们“狡猾”“痴情”，所以才敢不断触碰我们的底线，对我们想怎么样就怎么样，正所谓“人家把长工当成东家了，我们把掌柜当成伴计了”。 那么，选购工作该怎么办?是连续当公司的“软肋”和“脚后跟”?还是知耻后勇，卯足力气，冲出“玻璃瓶”，实现华美转身！ 第一，要会沟通。“会说话的叫人笑，不会说的让人跳。”选购部要把握沟通技巧，擅长把话聊到人心坎上，把理聊到人心窝里，既能在与供给商沟通时“胜券在嘴”、百
7、战不殆，又能在与业务、生产的沟通中谈吐有致、惺惺相惜！ 其次，要有规划。“定规划”并不意味着“有规划”。“规划规划，墙上一挂”“挂着挂着，变成废话”的现象，在选购工作中时有表现。因此，选购部不仅要会制定规划，更要能执行规划，并顺时应势地“修正规划”“落实规划”。 第三，要快跟进。不跟进就无法准时了解订单的履行状况，就不能随时把握订货的运输信息，更不能精确知道货物的数量和质量！为此，选购部要有一种“不破楼兰誓不还”的精神，跟住不放、盯住不让，切实把工作做早做深、做细做实，绝不能“关键时刻掉链子”，文章转自国企公文。 第四，要能创新。思路一变天地宽。选购部要转变“择物固执”“坐享其成”“守株待兔”
8、的陈规陋俗，着力在“供货商数量、选购手段、选购思维”三个方面大胆创新，努力把选购工作提高到一个新水平。 三、车间生产：戴着镣铐跳舞！ 回眸过去一年的车间生产，我们既心有所慰又满怀忧思！用一句话描述，就是“戴着镣铐跳舞”！正是由于业务部门订单量的不稳定、不连续和选购部门的无规划、不准时，使得车间生产在“三饥两饱”“束手缚脚”的条件下，上演了一场差强人意的“舞蹈”。 第一，产品生产偶有错误状况发生。一年来，尽管我们在产品加工质量方面越来越标准，但一些问题依旧偶有发生。比方，产品数量时有出入，包装图案张冠李戴，产品着色前后不一，等等。 其次，生产工序交接尚存不畅现象。前后工序交接不连贯，“流水线”流
9、着流着就断了“线”。这当然与业务订单量不稳定、不连续和物资选购无规划、不准时有关，但也从另一个侧面说明我们生产安排得还不细致、不周全。 第三，生产安全事故时有发生。实事求是地讲，车间安全生产总体上看不算差，但也不算很好，虽没发生什么较大安全事故，但是小事故却时有发生。这说明我们在抓安全生产上还有纰漏、有空白。 车间生产是公司赖以生存、赖以进展的根本。失去了根本，就失去了前途，失去了一切！所以，对车间生产，我们必需抱有“怎么仔细都不为过”的“牛角尖”精神，抓细抓长抓到位。 第一，要加强沟通。首先，生产部门必需要与业务部们保持沟通； 其次，生产部门必需与产品设计人员进展产前沟通；再次，生产部还必需
10、与选购部加强沟通；最终，生产部们必需常常进展内部沟通。唯有如此，才能实现生产过程的“做不错、做得好、做得顺。 其次，要加强治理，核心是安全生产治理。必需坚固树立安全生产意识，把“心有多安全，行为就有多安全”刻在员工的心里，坚决杜绝“疲惫战”“梦游战”，严格遵守作业标准，决不允许违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的“三违”现象消失。 四、人力资源治理：铁打的营盘流水的兵！ 对于过去一年的人力资源治理工作，用“铁打的营盘流水的兵”这句话来概括。那么，问题来了。为什么营盘铁打不动，兵却川流不息呢?缘由主要在以下几个方面： 第一，工资制度稍欠合理。由于公司尚是一个蹒跚学步的孩童，这就打算了我们一切都是在
11、摸索中前行，治理阅历的匮乏，直接导致人力资源本钱和生产本钱的上升，使公司的效益低位徘徊，进而影响到员工收入的增长。 其次，治理方式存在不当。治理学问和治理技巧上存在很大缺陷，局部治理者简洁粗暴的“家长式”作风严峻，不擅长用和风细雨式领导艺术进展治理，使员工心理上产生了不受敬重感，从而缺乏归属感。 第三，人事治理配置不到位。人力资源治理完全是“放牛式”的，整个就是一个无人值守状态。对新员工没有任何的岗前培训、跟进考核，犹如武侠小说中的“独行侠”一般，神龙见首不见尾。 第四，少数员工缺乏岗位意识。某些“特别人物”自恃有关系、有靠山，行事颐指气使，说话盛气凌人，对不属于自己职权范围内的事务也薄唇轻言
12、、指手划脚。少数“八卦人物”捕风捉影，搬弄是非，使得一些正直的员工难以理解、无法忍受。 以上四点，就是造成“营盘不动，兵流如水”的主要缘由。有脓包就要捅破，有问题就要解决。为此，我们必需在以下几个方面实行措施。 第一，合理增加工人工资。“手中有粮，心中不慌。”增加工资必需靠肯定的盈利来支撑。一是必需把握产品报价的技巧，既要有肯定的竞争性，又要有利可图； 二是必需增加业务量，把蛋糕往大的做、往好的做；三是必需树立剧烈的仆人翁意识，爱厂如家，爱岗敬业，用我们自己的双手去制造价值、制造财宝。 其次，治理层必需提高自身素养。公司各层治理者要加强自我约束，学习治理技巧，把握春风化雨、润物无声的领导艺术，
13、做到“晓之以理，动之以情，奖惩有度，恩威并施。 第三，岗位要合理配置，责任要明确到人。必需依据公司进展需要，制定具体的预见规划并付诸有效的实施，建立一套让“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，切实做到“请得来人才，留得住人才，用得好人才”。 第四，要定人定事、明责确权。“没有法规，不成方圆。”必需设立明确的人事权责划分，谁的孩子谁抱，谁的责任谁担，绝不能眉毛胡子一般抓，看似里里外外、忙劳碌碌，实则什么也没做好，什么也做不了。 五、行政治理：在徘徊中听涛声照旧！ 涛声照旧这首歌曾经风行大江南北，那引人悠思、令人神驰的奇妙旋律，时时犹在耳边回响，拨弄着我们内心深处的怀旧情结。然而，对感情我们可以“
14、涛声照旧”，但对工作我们却不能“涛声照旧”。不客气地讲，过去一年的行政治理工作，几乎是原地踏步、无甚起色，可谓“在徘徊中听涛声照旧”！ 第一，层次不清，等级不明。公司已成立并运营三年，但迄今为止，还未建立起一套等级清楚、职权相应的行政职位序列。许多状况下，是职权治理者说了不算，旁观者说了算； 行家里手说了不算，一知半解的说了算。这些毫无序列层次的混乱现象，导致公司一些行政治理工作完全无法正常开展。 其次，奖惩不严，恩威不行。行政治理缺乏“糖”和“剑”，该奖的时候不奖，该罚的时候不罚，导致“干多干少一个样，干好干差一个样”，使局部员工对行政治理毫无顾忌，也使治理者在工作中底气缺乏、威武不够。 第
15、三，拖泥带水，效率低下。每次开会总有人拖拖拉拉，“千呼万唤始出来”； 车间停电报修，十来个小时还不见动静；奖惩一个员工，数日悬而不决，等等。此类现象司空见惯，不胜枚举。 以上三大弊端是公司行政治理工作中最大的“顽疾”。有鉴于此，我们必需痛下狠手，从以下三个方面抓起： 第一，确立明晰的行政序列。划清楚确的职能序列，岗位是什么，职责是什么，必需清清晰楚、明明白白，各司其职，各尽其责。执行严格的职务序列，员工不做主管的事，主管不作厂长的主，职员不当经理的家，各就其位，各做其事。 其次，实行严格的奖惩制度。“没有奖惩就没有治理。”必需学会并合理使用奖惩手段，奖要奖得心花怒放，惩要罚得心惊胆寒，靠“奖”来立“信”，以“罚”来树“威”，用“奖惩”利器为行政治理保驾护航。 第三，推动行政效能提速。“形式不代表实质”“劳累不等于功高”。必需把提高“行政速度”和“行政质量”作为核心环节，实行行政人员的待遇与其工作的“速度”和“质量”挂钩，彻底转变松散拖
