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1、对总包管理的认识以及对专业分包工程、设计人、发包人、监理人的配合、协调、管理、服务方案一、对总包管理的认识 1.1 总承包管理的依据本工程的总承包管理要遵循国家、北京市政府及相关行业主管部门的有关法律法规。行业和专业方面的技术规范、规程和标准体系等是实施总承包管理各个单项目标的具体技术依据。与业主签订的项目施工总承包合同是我企业进行施工管理的重要合同依据，包括合同中的商务条款、经济条款条件及技术要求、规定和图纸文件等。与总承包管理制度相关配套的文件将包括：项目管理手册方针目标管理手册质量保证和程序文件安全文明施工管理手册CI手册技术管理手册资料管理手册合约管理手册用户服务手册环境保护管理手册和
2、程序文件项目成本管理手册及各系统支持性文件等，使其能够全面地涵盖施工总承包管理的各个方面。1.2 工程总承包的管理原则工程总承包管理的基本原则可归纳为“公正、统一、控制、协调、服务”，这五个原则，本企业将在本工程施工的全部过程中积极、认真、全面地去体现这五个原则，发挥总承包管理的协调优势，采取针对本工程的相应管理措施和方法，保证8200工程科研实验综合楼主体工程圆满顺利的完成施工，把自己企业一流的总包管理水平展现在业主和社会面前。1.2.1 “公正”原则1.2.21.2.31.2.41.2.5 “控制”原则本企业将在工程施工的全部过程中对专业分包进行严格的控制，充分体现本企业“全员精品意识”的
3、质量方针，以达到创精品工程的良好施工氛围。首先，本企业将配备各种一流的专业施工人员，其次是深入现场进行施工过程的控制，通过过程控制来保证产品达到预定的目标。本企业将严格执行控制原则以此来保证工程各项指标的完成。1.2.6 “协调”原则在总承包管理中，协调能力的强弱是总承包能力、经验的具体体现。协调包罗万象，施工中各要素的协调都是在总承包方的管理范围内，故此本企业将充分体现“全过程科学管理”的方针将协调工作做好，确保整个工程施工的顺利完成。1.2.7 “服务”原则1.31.41.5 总承包管理主要方法 实行全过程管理从项目主项开始，到各阶段工程设计，设备、材料采购，建设工程施工安装，工程竣工验收
4、，系统调试运营，竣工决算和工程后评价，均纳入项目管理工作，实施全过程控制，使建设项目保持有序、连续、高效。 实行全方位管理将本工程建设的功能目标、投资目标、进度目标、质量目标、安全目标、环保文施目标、科技创新目标全部纳入项目管理工作，实施全方位管理，并做到事前有预案指导，事中有跟踪检查，事后有评审总结，使建设项目保持受控和可追索。实行全天候管理通过信息中心，收集整理全过程管理中的信息，全方位管理中的信息，政府指导意见，各相关部协调沟通情况等方方面面的信息，准确及时的在项目管理网站上传递，使相关单位都能随时上网查阅，了解和掌握本工程建设的动态，及时发现问题、研究问题、解决问题，使建设项目顺利进行
5、。1.6 总承包项目管理的特点和重点在施工和管理方面大力采用计算机技术，全面实行网络化管理。确保关键线路和主导工期。对工程质量的严格、有效地控制，确保工程实现过程精品。对各专业承包（包括甲方直接和指定分包）的严格控制、管理，协调各专业承包相互之间的密切配合。注重施工过程和环境中存在的施工现场相对狭小、施工人员及车辆密集、各工种交叉作业复杂、多专业多工种协调作业等客观因素，总承包项目管理体系要有效的协调工程各方的工作关系。总承包项目管理体系的设置，要充分的考虑到与设计单位及监理单位和业主随时保持沟通的能力，能及时地迅速地将设计、业主和监理单位意见、要求或建议传递到施工现场；要有较强的应变能力对来
6、访、参观、考察的领导到工地指导工作接待时热情周到，并使他们的安全有可靠的保证，充分体现总承包管理体系的高效可靠的施工管理水平。1.7 施工总承包管理与项目特点难点的应对措施加强总包管理，减少工程分包。减少中间环节，提高管理效率。发挥我公司的综合优势，各专业加强协作，特别是精装修、外墙幕墙、通风、消防工程、弱电工程等的提前配合。充分利用和发挥先进技术的优势。在工程建设中加强信息化管理，建立信息沟通平台使所有参加本工程建设的机构和人员最有效的统一在总承包管理的协调和控制中。1.8 施工总承包管理的基本承诺我们已建立了完整的管理体系和决策机构，法人对项目实行授权管理，项目经理作为企业法人代表在授权范
7、围内行使职权，实现工程项目综合目标，实现总部的决策意图和企业对业主的合约承诺。我方内部专业化公司为项目施工和总承包管理提供专业化施工保障，并充分利用社会化专业分工与协作，组合优秀的专业承包人和劳务队伍以及合格供应商及优良资源，实现工程项目的总承包管理，全面实现工程项目的综合目标。1.7施工总承包管理与项目特点的对应建立设计与施工总承包的密切合作机制。聚集国内外最优秀的专业技术本投标人，采用符合设计标准的先进材料、技术、工艺和设备，形成实力强大的总承包商，确保工程所有细节成为精品。1.7.3发挥企业的总体优势，各专业加强协作，特别是通风、电梯工程、弱电工程的提前配合。1.7.4充分利用和发挥先进
8、技术的优势。1.7.5在工程建设的过程中加强信息化管理，建立信息沟通平台使所有参加本工程建设的机构和人员最有效的统一在总承包管理的协调和控制中。1.7.6以科学的管理和技术节约成本，以“以人为本”的理念防范风险，控制整个建设过程工伤事故的事故率。1.7.7积聚最优秀的人力资源，运用科学的管理体系，圆满完成业主和时代赋予本投标人光荣的使命。总之本投标人及所有参与本工程建设成员的共同目标，是本投标人一切工作的出发点和最终归宿。1.7.8二、总承包管理施工流程及主要内容2.1 总承包管理施工流程总承包管理简要流程图见下页图。2.2 总承包管理主要内容总承包管理主要内容表三、对设计人、发包人、监理人的
9、协调、管理、服务方案在工程整个施工过程中，从施工中各要素的协调到外部环境的协调都将纳入总承包商的职责范围内。协调工作的好坏，关系到本工程能否正常有效地运转。3.1 与业主的配合服务措施3.23.33.43.5 与监理单位的协调配合措施3.2.1 与监理配合的服从原则.1总包与监理方案不一致，但效果相同时，总包意见服从于监理。.2总包与监理要求不一致，但监理要求有利于使用功能时，总包意见服从于监理。.3总包与监理要求不一致，但监理要求有利于工程质量时，总包意见服从于监理。3.2.2 与监理的配合措施.1认真学习监理规范和监理交底，服从监理单位的监理；.2尊重监理工程师，按照与监理配合的服从原则，
10、正确处理与监理要求或意见不一致的情况。.3及时向监理单位提供监理要求的各种方案、计划、报表等；.4在施工全过程中，严格按照经业主或监理批准的施工方案、施工组织设计等进行质量管理。各施工项目均经我公司项目经理部自检合格的基础上，接受监理的检查验收，并按照监理的要求予以整改。.5各分包商均按总承包商要求建立质量管理、检查验收等各项管理制度来予以监控，确保其产品达到质量要求。我公司对整个工程质量负有最终责任，任何分包商工作的失职、失误视同我公司的失误，杜绝施工现场分包商不服从监理工作的不正常现象发生，使监理的一切指令得以全面执行。.6.8建立积极的与监理沟通的渠道，如会议制度、报表制度等，与监理及时
11、交换工程信息，及时解决存在的问题。.9与监理意见不能达成一致时，共同与业主协商，本着对工程有利、对业主有利的原则妥善处理。3.6 与设计单位的密切配合措施本工程设计单位为总装备部工程设计研究所。科学合理的设计与满足施工用图是工程能够顺利竣工的前提条件，因此，做好设计配合工作至关重要。3.3.1 我方作为总包商，在收到图纸后，立即对图纸进行全面审查，审图过程中发现的问题和合理化建议进行汇总整理，并及时提交给业主和设计单位，在业主组织下参与设计交底和图纸会审。3.3.2 严格按照设计图纸施工，施工中的变更与增减均详细请示设计单位同意。4.14.24.3 与主管部门的协调及配合措施主管部门的协调：主
12、要包括市建委、总装备部质量监督总站等机构，以及与交通运输，环卫等以及周边环境的相互关系处理等，涉及到市、区建委、环卫部门、防疫部门、质量技术监督部门、城管部门、消防局、公安局、交通队、街道办事处、派出所等等。我公司具有与政府主管部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的成熟经验。在本工程实施过程中，我公司将成立专门的协调工作组，公布电话、人员、办公地址，负责与相关政府部门进行进一步接洽、联络和沟通，为及时有效贯彻政府部门的各项政策、法规等做好充分准备，在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。4.4 与施工现场周边单位的协调管理措施本工程位于北京市北苑路一号院内，
13、院内有多处办公楼，并且大院内有很多居民楼，如何将施工环境影响降到最小是本工程顺利进行的关键。由项目经理牵头，汇同现场生产副经理、安全管理人员及行政管理人员共同负责与周边单位的协调工作，积极主动、热情高效的提供方便，力争施工不影响现有环境，我们拟采取以下主要措施：4.2.14.2.24.2.3 同时，我公司进场后及时与周边单位进行沟通，并经常与周边单位联系，相互建立良好的谅解关系，采取有针对性的措施，重点控制对周边的噪音干扰和扬尘污染、保证周边的环境保护。4.2.4 严格执行ISO14001环境管理体系标准和相关规范规程的要求，在施工过程之中体现保护环境、节约资源、维护生态平衡的可持续发展思想，
14、确保施工现场周边环境不受破坏及影响。4.2.54.2.64.2.7 贯彻北京市“施工现场管理办法”加强管理，文明施工。在现场内设2个降噪观测点，随时进行噪音测量，加强对噪音的控制，控制措施如下：.1人为噪声的控制措施施工现场提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度。尽量减少人为的大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。.2强噪声作业时间的控制严格控制作业时间，晚间作业不超过22时，早晨作业不早于6时，特殊情况需连续作业(或夜间作业)的，应尽量采取降噪措施，事先做好周围群众的工作，并报工地所在的区、县环保局备案后方可施工。.3强噪声机械的降噪措施(3)塔吊指挥配套使用对讲机来降低信号
15、工的吹哨声带来的噪音污染。木工棚及高噪音设备实行封闭式隔音处理。(4)协助建设单位做好受施工干扰居民的安抚事宜，现场设群众来访接待处，对居民提出的问题在24小时以内给予明确答复。(5)做好扰民问题的细致工作，积极热情地与当地居民联系沟通，取得周围单位和居民的理解和支持，做到必要时能全天侯施工，保证施工进度要求。(6)妥善解决好扰民问题，避免由于扰民或民扰而与居民出现冲突。由项目生产副经理专职协调与当地居民的关系。五、 详细资料请见 更多资料请见.3施工进度管理保证体系总承包单位通过以下的三级管理模式，以保证管理目标明确，管理范围明确，管理责任明确，对各分包商进行生产管理。项目经理主要负责总目标的审定工作，由总包管理部全面协调在工程施工管理过程中的进度方面的矛盾，并监督阶段性目标的实施。分包商的项目经理负责阶段性目标的确定，审定短期目标计划，并对阶段性目标的实施结果及过程编制评估报告，同时监督短期目标计划实施。总承包单位根据招标文件规定的工期要求编制施工总体进度计划，并定出施工过程中的控制节点，各专业分包单位根据施工总体进度计划编制各项工程详细的施工进度计划。施工中总承包单位将高度重视设备安
