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1、营销人员如何建立自信?作为营销人员必备的素质之一，自信在销售过程中发挥了重要的作用，然而，面对客户的一次次拒绝，很多营销人员就失去了信心，那么，营销人员如何建立自信?本文就提供了一些方法，可供参考。“不是由于一些事情难以做到，我们才失去了自信;而是因为我们失去了自信，所以一些事情才显得难以做到。”为什么这样说呢?且看以下案例中推销员麦克的故事。美国当代最伟大的推销员麦克，曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时，不要薪水，只按广告费抽取佣金。他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户。在去拜访这些客户之前，麦克走到公园，把名单上的客户念了100遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购
2、买广告版面。”第一周，他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易;在第二个星期里，他又成交了5笔交易;到第一个月的月底，12个客户只有一个还不买他的广告。在第二个月里，麦克没有去拜访新客户，每天早晨，那拒绝买他的广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人作广告，而每天早晨，这位商人却回答说：“不!”每一次，当这位商人说“不”时，麦克假装没听到，然后继续前去拜访，到那个月的最后一天。对麦克已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要这样做。”麦克说：“我并没浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己的自信。”这位商人
3、点点头，接着麦克的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示感激，我要买你的一个广告版面，当作我付给你的学费。”我们经常会看到这样论述自信的话：“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒!你就会成为最棒!”、“你觉得自己能行，你就一定能行;你觉得自己不行，你就真的不行!”、“要永远相信：你是最好的!”、“如果你相信自己能成功，你就会成功”等等。乍一听，这些话很有煽动力。在特定的情况下，它们确实可以鼓动起我们的信心。但是，这并不是真正的自信。那么，什么是真正的自信呢?我们先看一个故事卖斧子给总统的故事以培养杰
4、出推销员而著称于世的美国布鲁斯学会，每当学员毕业时，都会设计一道最能体现推销员能力的题目，让学员去完成。在克林顿当政期间，他们出了这么一个题目：请把一条三角裤推销给现任总统。8年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，但最后都无功而返。在小布什总统任职时，布鲁斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给现任总统。面对这道题目，许多学员知难而退，然而，一名叫做乔治赫伯特的学员却迎难而上。他给布什总统写了一封信，他说，有一次我有幸参观您的农场，发现里面长着许多夭菊树，有的已经死掉，您一定需要一把斧头去砍掉它。现在我这儿正好有一把我祖父留给我的斧头，很适合您的体力去砍伐枯树，假如您有兴趣的话，请按这封信的地址给我汇1
5、5美元来。他获得了成功，总统给他汇来了15美元。人们问他为什么敢于去做，他说，我了解到总统和他的农场的情况，所以我有这个信心。其实，上面这个学员的信不能说水平有多么高，技巧也不能说有多么妙，能力也不能说是布鲁斯学会最好的，那么，是什么导致他的成功呢?想必，最主要的因素是自信。相反，成绩不佳的销售员，其共同缺点是缺乏自信。没有自信，就没有魄力;没有魄力，则生意冷淡;生意做不成，则更加不自信。具体怎么做呢?销售员要建立自信心，主要是从以下几方面来建立自信。1、对自己自信学会在工作的点滴中体会成就感。你只有每天去体会成就，才有信心与勇气继续走下去!自信不等于自傲。与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截
6、然不同，自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄和决胜千里的感觉。2、对销售职业自信销售员不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业，是一种为客户谋福利、提供方便的职业，也正是因为销售员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。要正确认识销售员这个职业，对这一职业充满信心。3、对公司自信相信所属的公司是一家有前途的公司，是时刻为客户提供最好的商品与服务的公司。4、对商品自信在整个销售过程中，不要对你销售的商品产生怀疑，要相信你销售的商品是优秀的商品。一些业绩不好的销售员将原因归咎于商品方面。然而，任何一家公司、任何一种商品都有销售业绩突出的销售员，每个公司都有销售冠军。作为一名合格的销售
7、员要学的东西很多，正所谓态度决定选择，选择决定行为，行为决定报酬，报酬决定生活。对于建立自信，建议大家可通过下面六个方面的锻炼：1、沟通(communication)：有能力表达自己，以获得自己想要的、需要的和应该得到的东西。2、概念(concept)：重视自己和自己的生命。3、能力(competence)：积极地参加各种能带给自己才能和良好感觉的活动。4、贡献(contribution)：通过一些行动，感觉自己有影响力并且促成了一些事情的改变。5、管理(control)：能够主宰自己和自己的生活。6、勇气(courage)：有能力克服自己的恐惧，做一些明智的冒险。天天喊我能比别人更好和我最捧，可不是真正的自信。自信建立在恰当定位、扬长避短的基础之上，并成为了做最好的自己的信念和信仰。
