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1、培训总结与计划优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）二OO六年培训总结及二00七年培训计划一、2006年（下半年）培训总结（一）2006下半年培训主题策划：1、管理制度围绕公司各项管理制度推广及管理规范展开；2、企业文化围绕公司企业文化展开；3、业务练兵围绕公司专业技能提升和业务操作规范、统一等内容展开。（二）各管理中心培训概要：行政管理中心培训课程发展战略与市场定位企业文化中小企业融资与信用担保 人事政策培训日常工作审批流程 行政管理工作原则5S培训讲义 行为准则商务礼仪培训 企业文化概要行政人事制度培训企业文化概念LOGO释义 培训伴随我们成长健康活力每一天 在线办公系统培训
2、风险管理中心培训课程业务管理中心培训课程业务人员的沟通交流业务操作流程及重点提示 业务管理制度培训 财务管理中心培训课程财务管理工作要点财务核实工作指引费用报销操作细则 固定资产管理（三）培训收获：1、自2006年7月开始，系统性的规划、启动了公司年度培训计划，确定了下半年每月培训工作的方向与主题，为公司总体培训工作做了积极的铺垫工作；2、初步完成预计培训重点课程，通过主要培训安排将涉及到企业文化、管理制度等核心、基础的认识传达给了员工，对公司成立初期的团队建设起到了积极作用；3、做到了长、短，大、小培训的灵活搭配，利用早会、中午、下午下班、周末等时间不失时机地安排了各类培训课程，在兼顾员工正
3、常工作及业余休息的前提下见缝插针地组织了各类培训；4、培训中通过不断实践调试，摸索出了一条巧用公司视、音频设备培训的新路子，在总部及各分公司搭建了实时沟通平台，为公司统一培训、统一管理提供了新的方法，并节约了大量人员往返两地的费用和时间；5、培训过程中通过培训需求调查、培训课程设计、培训讲师筛选和培训实施策划，有针对性地组织安排了一系列培训课程，其中更产生了部分较有价值的课程；6、出现了部分有实力、受欢迎的讲师；7、通过对重点、系统培训后安排的测试，有效增进员工对培训重点的巩固，将培训与绩效考核初步挂钩。（四）培训不足：1、部分培训时间安排不太合理各类培训时间安排相对密集，员工深感培训压力较大
4、。上午培训时间落实不准确，可能影响部分员工预计工作安排。2、部分培训设备准备不充分设备调试期间上午连线延误过长时间或培训中途掉线，音频视频出现延迟或中断，影响培训效果；3、部分培训沟通不足培训前和分公司沟通不及时，课程设置及计划不协调和讲师沟通不足，未能将原定制度培训的规划及企业文化宣导的核心明确，培训讲解中有时出现离题。和广大员工沟通也存在不足现象，员工如果不了解公司培训体系，就不了解当月培训重点，容易盲目听课，降低效果。4、对重点讲师的培训考核不足不能及时反馈和把握讲师在培训中的优点和不足，未能将讲师的培训工作纳入其绩效考核中，对讲师的激励体制还未建立；5、部分培训中的临时协商不力多次课程
5、因为学员不能准时到位而临时调整，影响整个课程体系的落实力度。一、2007年培训计划（一）待改进工作：1、提前沟通、计划，进一步加强与业务人员培训需求商讨，结合实际提前落实讲师和教材；2、进一步加强联系，重点结合培训计划及业务实际及培训需求调整整体培训密度、进度；3、增强应对变动的灵活性，及时调配时间和课程，积极做好培训组织及后勤工作，让员工在舒适、愉悦的氛围中学习和讨论；4、进一步做好重点课程的培训效果跟踪、反馈、分析、改进工作；5、增加对重点讲师培训完成质量的考核；6、及时通过各种渠道和员工沟通，让员工实时了解培训，重视培训（二）年度培训重点：培训类型重点培训对象培训课程业务知识类1、总部及
6、分公司业务、风控部门的新老员工2、财务等与业务密切相关的其他岗位员工3、公司中高层管理员工担保业务涉及到的各类常识、法规、专业知识实务操作类1、总部及分公司业务、风控部门的新老员工2、财务等与业务密切相关的其他岗位员工3、公司中高层管理员工1、我公司实际操作要求及规范；2、实际业务开展中遇到情况及问题的针对性讲解企业文化类1、公司全体员工2、新进员工3、部分“状况”员工1、企业愿景及核心价值观等2、商务礼仪及5S等3、新员工培训制度实施类1、公司中高层管理员工2、公司核心员工3、必要时公司全体员工1、 各管理制度概要、意义2、 制度各重要细则3、 制度违反案例分析、制度推广管理提升类1、 公司
7、中高层管理员工2、 公司预培养的中、基层员工3、 职业经理人管理课程4、 职业素质提升课程（三）年度培训规划：1、总体步骤一月初步确定培训草案及预算，二月与各管理中心及分公司具体落实培训安排及资源需求，循序渐进导入年度培训。2、培训密度每月一次重点课程（以业务培训为主），每周一次辅助培训课程（企业文化或管理提升类）；3、培训原则结合公司战略发展及实际问题安排课程，积极了解并正确引导员工的培训认识与提升需求；4、培训方法外训、拓展、视音频多方共享，人员集中“头脑风暴”，小课培训讨论等；5、培训预算（见下表）项目说明总金额外训拓展内训讲师津贴设备教材约共计陈列培训计划一、 陈列培训目的1、 基本普
8、及陈列的基础知识，提高公司的总体陈列水平；2、 分步骤解决陈列中存在的问题。二、 陈列培训预期达到的目标1、解决陈列标准执行不力a、通过培训，提高销售员对陈列重要性的认识，培养强烈的陈列主题意识；b、进一步传授如何陈列；c、提供基本的陈列思想,提高现场对陈列主题的表现能力.2、逐步解决陈列链接无规律,陈列不整体(组合凌乱）的现象a、 通过培训，树立正确的陈列组合观念，纠正一些人员认为陈列组合 “变化越多越好及“更换频率越快越好”的观念；b、 通过sony及公司统一设计的“陈列标准”对各店陈列组合进行指导;3、逐步解决“陈列解决方案问题a、 加强“陈列解决方案的意识,通过培养自身对陈列搭配的“感
9、觉”，提高一线对配套销售的灵敏度；b、 通过陈列培训,传授陈列搭配的基础知识。4、逐步解决陈列配件物料短缺、破损严重的问题a、通过培训,加强店长和销售员对展架和陈列配件等物料的管理意识,减少丢失率和破损率；b、规范货架和陈列配件等物料的申购、破损更换程序，店长和销售员能及时对旧货架进行改进和新种类的货架的引进;三、陈列培训课程设制1、 初级班陈列培训内容（主要针对新入职销售员） 陈列的基础知识认知陈列的重要性陈列原则、色彩与陈列公司陈列物料认识及如何使用陈列货架的运用、陈列区域的划分技巧橱窗展示2、 提升班陈列培训内容（以周一课为学习进程安排)、基本陈列技巧顾客消费心理分析（陈列对顾客消费的影
10、响)吸引顾客进入店面的魔法店面陈列活化技巧色彩及色彩搭配特点（基本原理、提高）日常陈列维护注意事项、公司陈列标准学习sony每季度标准陈列系列学习公司第三方产品陈列学习每周店内陈列存在问题分析四、陈列培训形式1、 结合人力部的培训计划，“初级班”以入职培训为主进行培训.2、 结合客服部的早课培训计划，“提高班”以早课培训内容为主进行培训。3、 通过门店每日陈列反馈，把现场陈列情况传送给市场部，通过分析指导，提高整体陈列水准.4、 通过定期的巡店，及时发现、总结、解决现场存在的问题。五、成立公司陈列指导小组设想成立陈列指导小组目的：1、发挥连锁企业的优势，提高公司在陈列、展示、氛围营造等方面的总
11、体水准，减少陈列方面存在的问题，通过实际的陈列推广、检查做到；2、让销售员参与陈列，增加其陈列意识，提升陈列技巧，达到门店陈列主动化. 人员组成：组长由市场部或营运部专人兼职，吸收产品部、客服部、人事部等其他部门人员兼职副组长；组员可由门店人员自愿报名，人数控制在7名左右。陈列指导小组日常工作：每周三、周五小组人员（每次2-3名)轮流各门店陈列检查；指导门店日常的陈列工作.门店陈列评比:门店陈列检查进行项目评分化，一周2次陈列评比，由陈列小组检查人员评比，月汇总店总评分，进行月排名。视具体情况进行头末名奖惩。 销售员参与奖励：后勤管理人员兼职不兼薪；销售员参与一次巡店，可补贴一定金额现金（鼓励
12、主动学习陈列知识）；其所在门店月排名前3名，给予奖励其个人一定奖金或绩效分。陈列指导小组日常学习:1、每次检查之前，重点学习检查项目标准及注意事项;2、市场部邮件发送日常学习课件到个人邮箱;3、每周固定一天12小时的市场部培训。以上为我个人对目前公司陈列状况所提出一些个人想法及建议。篇二：陈列、培训部工作规划陈列、培训部工作规划在当今社会高速发展的情况下，在服装百货销售行业竞争愈演愈烈的情况下，陈列和培训就成为了各大公司较为重要的一部门,陈列对于终端销售店铺而言是不可缺少的重要环节之一，一个店铺陈列的好坏不仅对店铺人流有一定的影响,还能提升店铺和公司品牌形象，为公司未来发展也有很大的帮助，当然
13、培训也是现今各大公司不可或缺的一项最要工作，培训是人力资源资产增值的重要途径，也企业组织效益提高的重要途径，更是后备人才培养为企业提供新鲜血液的重要途径，就此可以看出陈列和培训在现今的服装百货行业中是多么的重要，所以我们更加应该重视。现因公司发展需求成立陈列、培训部，在为找到合适人选以前又本人：廖洁代管整个部门的整体工作，现本人对陈列、培训部的工作提出如下规划：陈列部门管理章程目录要求 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 21、组织架构 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 32、岗位职能 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4陈列主管 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4陈列专员 .。.。.。.。.。.。.。.。.
