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1、黛玉进了花果山 初荷 中国中部地区有一个人口众多的大省，这个大省的省会里有一所职业学校。这所职业学校的学生大多是特殊的一群中招考试的“失败者”，普通高中的“淘汰者”，甚至是让家长灰心的“遗弃者”。这样的一群中职生生出的事端自然就多，和班主任的冲突自然就多。月儿老师是这所职业学校的教师。这是一个真诚善良、富有才情的年轻女教师。当她着一袭浅绿色纱质连衣裙行走在校园里，便如夏夜月光下的荷叶一般轻灵清新，不禁让人想起“娴静时若姣花照水，行动处如弱柳扶风”的妙句。然而，就是这样一个风华正茂、才华横溢、敬业爱岗的女教师，如今却被自己班的学生折磨得形容消瘦、憔悴不堪。 她是一个有三年教龄的语文教师。 月儿老
2、师第一次当班主任，带的是高二（4）班，班级里多数孩子比较文静。月儿因温柔真诚，又能在课堂上旁征博引，深得学生喜欢。月儿的班主任工作能力也因此得到了学校领导、同事的认可。一年后，月儿所带的班级升入毕业班，学校便安排年轻的她接手高一（1）班班主任。 说来也巧，这个班的学生大多是满身是刺、桀骜不驯、有着千奇百怪的毛病，却又娇憨、真诚、热情、仗义，让人恨也不是、爱也不是、割舍不下，最终成为劳动中不怕艰辛、工作里不挑肥拣瘦的“问题学生”。有的老师形象地称这个班是“刺麻苔”班。“刺麻苔”就是“密叶翠幄重，脓花红锦张”的蔷薇。 月儿充满信心地走马上任了，不料几个月下来，却深感力不从心。这个班女生所占比例很大
3、，个个活泼好动、个性张扬，有几个桀骜不驯、满身是刺，很明显是处于青春叛逆期，真正应了老师们常说的那句话：“女孩子要是捣起乱来，真是比男孩子还让人伤脑筋。” 月儿是喜欢安静的。月儿上学的时候，是一个温顺听话的好学生，她怎么也想不通如今的学生怎么会这样淘气，想不通这次带班怎么和上次的感觉迥然相异。学生们整天嘻嘻哈哈、没个正型，让月儿颇不适应，她每次进教室，都有误闯“花果山”、“水帘洞”的错觉。对于学生违纪，月儿先是苦口婆心说教，摆事实讲道理，只差磨破嘴皮子，学生却一脸天真、满不在乎。几次沟通不见效果后，月儿火不打一处来，便经常拿她们和以前的学生做比较。这更加激起了学生的反感，师生关系每况愈下，学生
4、越发不听话，此时一位有经验的老教师指点月儿：“你对学生，千万不能太温柔了，否则他们会欺负你。” 于是，原本温柔如水的月儿，被学生的“横行无忌”气过几次后，一进教室就摆出一张严肃的脸，学生越发不喜欢她。有几个挑头捣乱的学生开始故意和月儿老师唱反调，她们在教室里用电饭锅煮方便面，被学生会的干部发现后，竟肆无忌惮地说：“班主任都拿我们几个没办法，你还能怎么样？”月儿无奈之下亲自制定了严格的班规，学生却不把这些条例放在眼里。学生违反班规后，月儿要处罚她们，她们就带着十几个女孩子在寝室闹罢课，一时惊动了学校领导 至此，月儿在网上哀叹：“我该怎么办呢？现在我带的班就像是一锅粥，乱七八糟。上个礼拜的班会课，
5、我念完学校的通知，其它什么扣分的事，我只字未提。接下来，班长带着几个稍微好点的同学来向我道歉了，还说要用行动做给我看。可是后来还不是一样？纪律、卫生各方面更差。今天我们班又有班会课，可是我都不想搭理他们了”【对话班主任】 主持人： 张万祥（中国教育学会理事） 班主任： 李迪（郑州科技工业学校） 侯玮（西城区教育研究学院德育心理研究室主任） 王立华（山东省临沂八中） 张万祥： 今天集中研究的是做个善于和学生沟通的班主任。首先要明确沟通的含义是什么。一般来说，沟通是指在个人和团体中用语言、肢体等来传递并解读信息（知识、感情等等）的过程。沟通是一种强大的人际间的互动。在社会学中，沟通被广义地界定为“
6、人类个体或集合体之间信息处理与传递的过程”。在心理学中，沟通的定义为，作为发信者的个人或团体传递信息、情报，以使受信者的他人或团体的行为产生某种影响的过程。师生间的沟通是师生双方整体信息的沟通，是每时每刻在不间断地进行着的，班主任做的每一件事都是在与学生进行着不知不觉的沟通。 其次要明确班主任沟通的重要性。沟通是班主任必备的基本功。班主任发挥着沟通的掌舵手的作用，起到沟通学校、家庭和社会的桥梁作用。 成功的教育取决于多项因素，其中一个重要的因素是师生之间的有效良性的沟通，尤其是班主任与学生之间的沟通。调查显示，教育的不成功有近70源自教师的无效沟通。 班主任和学生良好的关系是教育产生效能的前提
7、。从某种意义讲，师生之间的沟通是否有效，常常是教育成败的前提。沟通是消除师生间误会的手段，是交流情感的最好的方式。良好的心理沟通关系到青少年全面和谐发展，关系到青少年生命健康茁壮成长；马加爵事件从反面说明沟通的重要性，为忽视沟通敲响了警钟。 下面我们考虑研究一下这个案例当中的问题，月儿老师，她带第一个班级深受学生的喜好，是非常愉快的。可是带第二个班级，学生却突然不喜欢她。也就是两三年的时间这么大的反差，原因是什么呢？ 李迪： 我感觉像这种情况在咱们现实生活中是常见的，一个班主任一开始带的时候感觉非常顺，再换一个班感觉非常不顺，这是什么原因呢？好多人认为，班风可以由班主任任意塑造，不是这样的，应
8、该说班风是学生和老师不同的性格共同磨合出来的一个班级风气。月儿老师比较温柔、善良，她遇到的第一个班级的学生正好也是很文静很老师很听话的，可以说很符合她这个性格，就是说班级固有的个性很符合月儿的性格。然而第二个班级的学生比较活泼，比较淘气，月儿文静的性格就不太适合了，但是她没有改，她带班以后给人的感觉，好像是黛玉进了“花果山”一样，老是被气哭了。 张万祥： 善于沟通的老师要不断地调整沟通的方式和方法。遇到适合自己的性格的班级还好；遇到不符合自己的性格的班级，班主任首先要考虑如何改造自己，改变自己的生活方式。 李迪： 班主任没有权利去强迫学生，只能去适应学生。 侯玮： 月儿老师在沟通方面，价值就存
9、在问题。现在是信息时代，万事万物都是日新月异，在这样快节奏社会时空成长起来的学生，学校每年要换一茬学生，他们的成长经历、家庭背景、时代特点的差别是相当大的。而月儿老师却拿自己几年，乃至十几年间一成不变的观念观看眼前的学生，所以沟通起来就存在问题了，于是产生了矛盾对立的状态。 这种沟通是无效的，她是不是得选一个结合点去切入。比如煮方便面，这就是一个很好的沟通的点。对于学生来说，你煮方便面肯定是违反了学校的有关的校规校纪，教室里的电路不适合用一些大功率的电器，在教室里煮方便面造成很大的安全隐患，学生明知道这样做很危险，却还继续做。是不是可以从这个点切入，和学生沟通遵守校规校纪的问题。这是一个矛盾点
10、，但是一旦从这个点切入的话，这也是一个良好的沟通面。 张万祥： 这样的沟通是从学生的角度出发，设身处地地为学生着想，而不是限制他不该这样不该那样的。 李迪： 在使用电器上，她应该巧妙的利用班级的议论，多数同学都知道这是很危险的，如果全班同学都认为这不是一个人的事是关系到全班同学安全的事，让班主任的孤军奋战转变为班级议论，这样就把多数同学团结到班主任身边，这样月儿工作起来会更顺利。 候玮： 现在是她自己在反复强调，然后再和上一届学生去比，比来比去仍然找不到沟通的切入点，特别是你拿这届学生跟上届学生比很不科学。这是两个完全不同的生命群体，学生的个性和内涵都不一样，这样比来比去是一种很错误的沟通方式
11、。 张万祥： 王老师，请你谈谈看法。 王立华： 我觉得一开始那个班的学生还是比较喜欢她的，后来这个班学生就不喜欢她了。谈到喜欢，我觉得可以揣摩一下月儿老师的内心，可能她没有发自内心的喜欢这个班的学生。 候玮： 她喜欢学生去适应她。 王立华： 她从内心缺乏喜欢，学生对这个是非常敏感的。我看到有一些报道说，如果你想把一盆花种得很漂亮，让它开的花朵很美丽，也需要跟花说：我爱你，或者带着爱心去浇灌它，这样它会回报你。所以我觉得第一个问题就是她没有喜欢这些学生。 张万祥： 是内心的真实的喜欢，而不是外在的虚伪的喜欢。 王立华： 我跟学生说过，你想让别人喜欢你，你就照镜子。这样能看到里面的笑脸，只有你先笑
12、才能看到镜子里面微笑的人。 张万祥： 咱们接着讨论第二个问题吧。月儿老师带第二个班级，她的方法先是苦口婆心的说教，摆事实讲道理，只差没有磨破嘴皮了。几次沟通不见成效，于是经常拿他们和以前的学生做比较，这样做的失误是什么呢？ 李迪： 学生违反纪律后，老师拿以前的学生和他们相比较，这会在无意间伤害孩子们的自尊心，会激起学生的逆反心理。这是师生沟通中的大忌。一个聪明的班主任，不但不会这么做，还会有意无意地在任课教师和学生间、学生和学生之间传好话。比如，有一年端午节，我们班的学生自发给任课老师向手脖子上系五色绳，任课教师纷纷找到我，夸我们班学生懂事，我马上进教室把老师们的话传给学生。当时同学们特别兴奋
13、，真正体会到了“送人玫瑰之手，留有余香”。学生若感觉老师是真正欣赏自己，也就乐意和老师配合，老师会更加喜欢他们。这就形成了良性循环。所以，月儿老师应该学会两头传好话，这对和谐师生关系作用非常大。 张万祥： 这个事可以转移一下，比如说家教的问题，孩子特别忌讳家长总是说人家的孩子怎么怎么好，人家考100分，你怎么考99分，特别忌讳这个事。比得孩子都没有信心了。班级管理也是这样，千万不能拿我们的短处跟别的班长处比，关键是把短处劣势转化为长处优势，不能把长处优势都埋没了。 候玮： 她这么对比，也是不公平的，那是高二结业了，马上要升入高三的学生。现在面对的是高一的班，这些孩子是初三毕业刚刚升入到一个新的
14、学校。 李迪： 心智年龄也不一样。 候玮： 对。我觉得孩子差一岁是一岁，这样比较，心理会产生很大的落差，很失落。所以，看学生，她怎么都不满意。 张万祥： 候老师说的挺实在的，这是不公平的。所以，埋怨学生不应该，应该从自己身上找原因，思考怎么跟学生沟通，怎么改变自己。 李迪： 在和人相处的时候，我们总是说要换位思考，班主任应该站在孩子的角度换位思考。月儿老师应该明白，孩子和我们不同，和我们心里想的模式不同，不同不等于不对。 候玮： 一个优秀的学生会有好多个性呈现，不能拿一个模式去套。她沟通的时候还是站在学生群体之外的，月儿老师不能是一个局外的人。 张万祥： 前面讨论得非常实在深刻。咱们接着研讨第
15、三个问题，后来当班长带着一些学生来道歉，月儿老师说：“我都不想搭理他们”。她为什么会这样说呢？ 李迪： 月儿老师这么说，首先说明她太年轻了，孩子气。不过她就像一般的女孩说说而已，并不是内心真的就不想搭理他们了，她首先应该做的是分析形势，就是把学生分一下类，看看哪些学生是坚决要支持自己的，哪些是摇摆着的，还有哪种学生是铁了心要跟老师作对的，挑头的是谁。这样分出来类以后，然后再给坚决支持自己的同学以信心，跟他们谈话。接着再找第二批同学谈话，只要稳住这两部分学生，少数的捣乱分子掀不起来大风浪，她就有自己的根据地了，这是她应该做的第一点，第二点，月儿带班要学会有板有眼，有效使用“强后弱”。 音乐中有“板眼”之说，“板”为强，“眼”为弱。我们描绘某人歌声动听，总要说：“他唱起歌来真是有板有眼”。真正动听的乐曲，比如舞曲中的快三、慢四等，都是强弱相间的。教学工作中，师生交往、沟通也不例外，教师要在强硬后，学会适当弱下来；而在弱的同时，又能展现出强的一面。 月儿代
