物流信息技术概述.doc

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1、第二章 物流信息技术概述一、物流信息（一）信息信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。信息普遍存在于人类社会和自然界中，它是物质形态及其运动形式的体现。信息的特征：客观性、传递性、价值性、时效性、不对称、共享性。 （二）物流信息1物流信息的概念物流信息（Logistics Information)是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。它是物流活动过程中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结 合在一起，是整个

2、物流活动顺利进行所不可缺少的。 2.物流信息的特点 物流信息除具有信息的一般特点外，还具有以下特点： (1)分布性。物流信息伴随着物体的位移而分布在不同的地点，分布面广。随着物流活动的不断扩展，需要在全球范围内对物流信息进行收集、处理和加工。 (2）动态性。由于物流活动本身的复杂性以及物流所面对客户的多样性，决定了物流信息将随着物流活动不同阶段而动态变化，这就需要具备对动态信息的捕获和揭示能力。例如，超市销售的商品种类和数量在一天里甚至一小时里都会有很大的变化。 (3)复杂性。物流信息种类多，不仅物流系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统）密切相关，

3、因而还必须搜集这些物流系统外的有关信息。这使得物流信息的搜集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度增加。 3物流信息的作用 (1)物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。 (2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。 (3)物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。 （三）“四流”的相互关系 物流、商流、；资金流和信息流“四流”是商品流通的必要组成部分，它们相互依存、相互作用。这“四流”实质是商品流通的不同运动形式，其中，物流体现商品空间、时间位置的变化运动扩商流体现商品所有权的转移运动；资金流体现了商品与货币的等价交换的转移过程；信息流反映了流通中商品价值与使用价值相互适应的状况，引

4、导和控制着物流、商流和资金流有规律地、合理地运动。 物流、商流、资金流和信息流，各有独立存在的意义，并各有自身的运行规律，“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。在这“四流之间，商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。一般来说，没有商流就没有物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。 二、物流信息技术与信息系统 物流信息技术（Logistics Information Techniques）是指运用于物流领域的信息技术。现代物流的重要特征是物流的信息化，现代物流通常被看作是物资实体流通与信息流通的结合。 根

5、据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括电子数据交换技术、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。在这些信息技术的支撑下，形成了以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓储管理、业务管理、客户服务管理、财务管理等多种业务集成的一体化现代物流信息系统。 （一）物流信息关键技术 1. EDI技术 EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是指按照规定的一套通用标准格式，将贸易、运输、保险、银行和海关

6、等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程，俗称“无纸化贸易”。 2. GPS/GIS技术 (1) GPS技术。全球卫星定位系统（Global Positioning System，简称GPS）是利用分布在距地面约2万千米高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统，它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精确定位、地面和空中交通管制、空间和地面灾害监测等。 (2) GIS技术。地理信息系统（Geographic Information System，简称GIS）是多学

7、科交叉的产物，它综合了数据库、计算机图形学、地理学、几何学等技术，以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种以地理研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。 3条形码射频技术 (1)条形码技术。条形码技术是在计算机的应甩实践中产生发展起来的一种自动识别技术。条形码是一种信息码，由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来，用于表示一组数据的符号。这种黑色的、粗细不同的线条表示一定的数据、字母信息和某些符号。条形码是一种用光电扫描阅读设备识读并使数据输入计算机的特殊代码。 (2）射频技术。射频技术（Radio Frequency，简称R

8、F)的基本原理是电磁理论，射频识别卡可以通过射频通信技术把采集到的数据传到计算机管理系统。射频系统的优点是不限于视线，识别距离比光学系统好，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。 (3)智能标签技术。智能标签技术是一种低成本的无线身份识别技术，它提供一种集条形码的低成本优势和数据自动来集功能于一身的突破性解决方案。该技术可以替代条形码和传统的射频识别，用于邮政邮件跟踪检测、航空行李跟踪检测、商业商品管理等领域。4通信技术(1)有线通信技术；(2)无线通信技术。5数据库数据仓库技术（1）分布式数据库技术； (2）实时数据库技术； (3）数据仓库技术。 6网络安全技术 网络的

9、信息安全是指在信息的采集、存储、处理、传播和运用过程中，信息的自由性、秘密性、完整性等得到良好保护的一种状态。目前网络上主要的安全技术有：数据加密技术、防火墙技术及病毒防范技术。 （二）物流信息系统 1物流信息系统的基本功能 物流信息系统的基本功能可以归纳为六个方面：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策和决策优化功能。 2. 物流信息系统的基本组成舍 物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。物流信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、人员等。 3物流信息系统的结构层次 处在物流系统中不同管理

10、层次上的物流部门或人员，需要不同类型的物流信息。因此，一个完善的物流信息系统，通常应具有五个层次。4物流信息系统的类型 (1)按物流作业流程分类，物流信息系统分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。进、销、存决策支持系统由三部分组成，分别用于物流活动的三个环节。 (2)按物流环节分类，物流信息系统分为仓库管理系统、出库作业系统、配送管理系统和运输管理系统。(3)按系统功能性质分类，物流信息系统分为操作型系统和决策型系统。(4)按系统配置分类，物流信息系统分为单机系统和计算机网络系统。（三）物流信息技术与物流信息系统的发展1物流信息化呈现“一高一快两低”态势(1)信息化意识提高，整体规划能

11、力较低；(2建设步伐加快，整体应用水平较低。2物流信息化实现“两化”(1)物流信息资源共享化；(2物流信息网络一体化。三、物流信息标准化（一）物流标准化概述1物流标准化的概念 物流标准化是按物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。其主要内容包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准，物流过程各个环节内部及之间的工作标准，物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间的配合要求，以及物流系统与其他相关系统的配合要求。 2物流标准化的意义 在发展物流技术，实施物流管理工作中，物流标准化是有效的保证，主要表现为： (1）物

12、流标准化是进行科学化物流管理的重要手段。 (2)物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的重要保证。 (3)物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。 （二）物流信息标准体系 我国物流信息标准体系表在总体结构上要求尽量科学合理、层次分明，并尽量做到适合国内物流信息技术应用的需求。体系表采用树形结构，层与层之间是包含与被包含关系。 1体系表的第一层 本标准体系表从需求角度出发，标准体系表的第一层为物流信息基础标准，是物流信息系统建设中通用的标准。当前主要是指物流信息术语。该标准应包括物流信息技术术语、物流信息管理术语、物流信息服务术语的定义。2体系表的第二层按照物流信息标准化对象特征的不同

13、，第二层分为技术标准、管理标准、服务标准和其他。 3体系表的第三层对物流信息技术标准、物流信息管理标准和物流信息服务标准进一步分层。4体系表的第四层第四层由第三层扩展而成，共分若干个方面，每个方面都可以继续扩展成若干个更小方面，每一个更小方面都可以组成本专业的一个标准系列或是一个标准。（三）物流信息分类编码标准体系 1物流信息分类编码标准体系的三个门类 物流信息分类编码标准体系分为三个门类。第一门类为基础标准，这些标准是制定标准时所必须遵循的、全国统一的标准，是全国所有标准的技术基础和方法指南，具有较长时期的稳定性和指导性；第二门类为业务标准，它是针对物流活动（装卸、搬运、仓储、运输、包装和流

14、通加工）的技术标准，对物流信息系统建设具有指导意义；第三门类为相关标准，它是伴随人类社会技术进步（特别是通信和信息处理技术进步）而产生的专门领域标准，其中电子数据交换（EDI )应用于商业贸易和政府审批（如报关等），它与物流活动密切相关，而全球定位系统（GPS)则是提供对运输工具（含运输物品）的动态实时跟踪和导航的工具系统，也与物流活动密切相关。 2三类标准详解 (1)基础标准。基础标准主要包括：标准体系表编制原则和要求GB/T13016-1991,标准化工作导则信息分类编码的编写规定GB/T7026-1986,信息分类编码的维护方法和规定）、信息分类编码标准的注册规定、标准化工作导则信息分类

15、编码的基本原则和方法GB/T7027-1986,（文件格式分类与代码编制方法GB/T13959-1992,国家标准制定程序的阶段划分及代码GB/T16733-1997,（事务特性表定义和原理GB/T10091-1989,（数据处理校验码系统GB/T17710-1999和IS07064-83,信息分类编码通用术语GB/T10113-19880。 (2)业务标准。业务标准分为六个类别：201物品分类编码标准是描述和表征物品的分类代码，其中不同的分类代码标准适用于不同的场合；202参与方分类代码标准用来标识物流活动参与各方（如发货人、收货人和保险人等）；203位置分类编码标准可实现对物理位置和地理位置的唯一标识，如位置码可